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部門流程清單識別
部門流程清單的識別是流程規(guī)劃工作的第一步，也是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。 部門流程清單識別的好壞會直接影響后續(xù)各環(huán)節(jié)工作的質(zhì)量，因?yàn)楹罄m(xù)各環(huán)節(jié)的工作都是基于此階段工作的成果基礎(chǔ)上。所以，項(xiàng)目組要特別注意本階段工作質(zhì)量的把控，特別應(yīng)注意部門流程清單識別的完整性和流程描述信息的質(zhì)量。
2018-07-25 閱讀全文>> -
流程清單識別
流程規(guī)劃小組成員一般都是各部門負(fù)責(zé)人，具體的流程規(guī)劃工作他們可能并不親自負(fù)責(zé)，所以項(xiàng)目組可以要求每個部門指派具體流程規(guī)劃操作人員。在正式開展部門流程清單識別之前，項(xiàng)目組有必要對這些人員做一次流程規(guī)劃方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)在于各種表格模板如何使用而非理念宣貫。
2018-07-25 閱讀全文>> -
流程規(guī)劃啟動會
當(dāng)前期工作一切準(zhǔn)備妥當(dāng)后，項(xiàng)目組即可召開流程規(guī)劃啟動會了。
2018-07-25 閱讀全文>> -
發(fā)布流程規(guī)劃操作指引
為了便于流程規(guī)劃工作的順利開展，我們會在正式啟動項(xiàng)目工作前完成流程規(guī)劃方法論的設(shè)計(jì)，并完成各階段工具表格模板的開發(fā)設(shè)計(jì)，制作一個流程規(guī)劃操作指引
2018-07-25 閱讀全文>> -
制訂流程規(guī)劃工作計(jì)劃
制訂流程規(guī)劃工作計(jì)劃
2018-07-25 閱讀全文>> -
為了充分保證這個虛擬組織能夠有效持續(xù)運(yùn)作，配套的管理機(jī)制是非常重要的
為了充分保證這個虛擬組織能夠有效持續(xù)運(yùn)作，配套的管理機(jī)制是非常重要的。公司高層負(fù)責(zé)人僅僅靠口頭承諾支持是不夠的。流程規(guī)劃工作是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，持續(xù)時(shí)間也比較長，公司高層領(lǐng)導(dǎo)必須給予項(xiàng)目組強(qiáng)有力的支持。
2018-07-25 閱讀全文>> -
成立“流程規(guī)劃小組”
前面我們已經(jīng)探討過“流程規(guī)劃小組”的必要性，現(xiàn)在我們詳細(xì)講解一下這個虛擬組織的設(shè)置和職責(zé)分工。“流程規(guī)劃小組”的組織架構(gòu)一般如圖2-3 所示。
2018-07-25 閱讀全文>> -
經(jīng)過多年的探索和實(shí)踐，我們對流程規(guī)劃的方法進(jìn)行了總結(jié)和提煉
經(jīng)過多年的探索和實(shí)踐，我們對流程規(guī)劃的方法進(jìn)行了總結(jié)和提煉，如圖2—2所示。不一定適合每一個組織，但絕對可以提供參考。
2018-07-25 閱讀全文>> -
基于崗位職責(zé)的流程規(guī)劃方法
為了便于理解，我們給流程規(guī)劃做了一個定義：基于戰(zhàn)略和商業(yè)模式的分析，應(yīng)用系統(tǒng)的方法，構(gòu)建一套結(jié)構(gòu)化、可視化的“企業(yè)業(yè)務(wù)全景圖”，明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)價(jià)值關(guān)系和接口，落實(shí)流程所有者，為系統(tǒng)管理和持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ)。
2018-07-25 閱讀全文>> -
雖然后續(xù)章節(jié)我們會告訴你被我們在不同企業(yè)證明有效的已經(jīng)非常成型的流程規(guī)劃方法
雖然后續(xù)章節(jié)我們會告訴你被我們在不同企業(yè)證明有效的已經(jīng)非常成型的流程規(guī)劃方法
2018-07-25 閱讀全文>> -
我們最終決定借助自身的力量做流程規(guī)劃
我們最終決定借助自身的力量做流程規(guī)劃
2018-07-25 閱讀全文>> -
為何我們不借助第三方推流程規(guī)劃
我想肯定有很多人疑惑為何我們不借助第三方管理咨詢公司的力量推行流程規(guī)劃。畢竟借助第三方之手有很多好處，常言道“外來的和尚好念經(jīng)”。特別對于一些難度比較大、涉及面比較廣的項(xiàng)目，借助第三方咨詢公司的力量往往可以起到出其不意的效果。這也是為何，人總是習(xí)慣借用名言證明自己的觀點(diǎn)正確一樣。
2018-07-25 閱讀全文>> -
方法不具備可推廣性與對流程規(guī)劃思路的思考
本次試點(diǎn)工作是在單個職能部門進(jìn)行的，職能部門的流程相對來講是比較獨(dú)立的，比如行政管理部門與人力資源管理部門。但業(yè)務(wù)部門則不同，它們之間的流程關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng)。
2018-07-25 閱讀全文>> -
流程管理部門與流程所有者的角色發(fā)生錯位
在試點(diǎn)工作中，流程管理部門在其中擔(dān)當(dāng)了主導(dǎo)作用，從工作分解、工作訪談分析到結(jié)果的整理，流程管理部門一直在引領(lǐng)整個工作，各級流程所有者只是按照流程管理部的要求提供一些信息，但卻不參與信息的整合分析。
2018-07-25 閱讀全文>> -
流程經(jīng)理整理后，把結(jié)果發(fā)給部門經(jīng)理與中心總經(jīng)理
流程經(jīng)理整理后，把結(jié)果發(fā)給部門經(jīng)理與中心總經(jīng)理。然后，部門經(jīng)理與中心總經(jīng)理重復(fù)前面兩步，重點(diǎn)補(bǔ)充兩崗位獨(dú)有的重點(diǎn)工作。
2018-07-25 閱讀全文>>
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