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銷售總監(jiān)：我也不清楚，但我曾經(jīng)作為客戶被拜訪過

銷售總監(jiān)：我也不清楚，但我曾經(jīng)作為客戶被拜訪過
2018-07-23 閱讀全文>>
去專業(yè)化的流程管理是流程管理的高級(jí)境界

去專業(yè)化的流程管理是流程管理的高級(jí)境界，這是對(duì)流程管理從業(yè)人員提出了更高的要求，對(duì)流程管理的理解不能夠停留在知的層面，要能夠悟，要能夠用；對(duì)流程管理的理解不能停留在表層，要深入肌理，把握其精髓；對(duì)流程管理的理解不能停留在流程管理本身，要能夠同時(shí)理解整個(gè)企業(yè)管理的方方面面，能夠把流程管理的“神”......
2018-07-23 閱讀全文>>
去專業(yè)化的流程管理

在ERP實(shí)施初期，成功率比較低，有人分析原因時(shí)提到有一個(gè)原因非常有意思：“公司高層害怕ERP，由于ERP太專業(yè)、太晦澀，高層擔(dān)心學(xué)不會(huì)被人笑話，從而抵制ERP。
2018-07-23 閱讀全文>>
人力資源部的價(jià)值及在公司的定位

人力資源部的價(jià)值及在公司的定位
2018-07-23 閱讀全文>>
流程所有者是流程管理的主力軍，他們是流程的操盤手

流程所有者是流程管理的主力軍，他們是流程的操盤手
2018-07-23 閱讀全文>>
基于業(yè)務(wù)的流程管理

流程管理人員在企業(yè)里到底承擔(dān)一個(gè)什么樣的角色？很多人都會(huì)說負(fù)責(zé)建立流程管理體系，并推動(dòng)流程管理體系的有效運(yùn)行，簡言之就是流程管理體系的組織建立與實(shí)施者。
2018-07-23 閱讀全文>>
公司流程管理方面的問題很多，在尋找流程管理切人點(diǎn)的時(shí)候，要注意不是所有的問題都可以作為切人點(diǎn)

公司流程管理方面的問題很多，在尋找流程管理切人點(diǎn)的時(shí)候，要注意不是所有的問題都可以作為切人點(diǎn)，為此需要對(duì)問題做一個(gè)篩選
2018-07-23 閱讀全文>>
案例流程管理工作需要找到切入點(diǎn)

有位朋友到一家公司負(fù)責(zé)流程管理工作，老板給他定義的職責(zé)是：推動(dòng)流程優(yōu)化工作，提升效率與客戶滿意度。由于剛進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)，不熟悉人員，他不知如何下手，于是與找我們交流，我們建議他先了解清楚問題，為什么要做流程優(yōu)化？
2018-07-23 閱讀全文>>
以問題為導(dǎo)向，從容易的地方入手

類似于房地產(chǎn)銷售，由于房子還沒有建好，你想激發(fā)起大家的購買需求，就必須先建好模型與樣板房，用它們來告訴大家未來的小區(qū)與房子是怎樣的，讓客戶實(shí)實(shí)在在地感受到房子的設(shè)計(jì)、質(zhì)量，感覺房子的好。
2018-07-23 閱讀全文>>
與質(zhì)量管理的配合在于，將質(zhì)量管理與流程管理有效地結(jié)合

與質(zhì)量管理的配合在于，將質(zhì)量管理與流程管理有效地結(jié)合，為質(zhì)量管理搭建卓越的流程框架，提升質(zhì)量管理體系本身的能力，利用質(zhì)量管理工具提升流程管理的運(yùn)作能力，確保流程體系的設(shè)計(jì)能力能夠充分地發(fā)揮出來。
2018-07-23 閱讀全文>>
建立流程管理團(tuán)隊(duì)

流程管理崗位不是一個(gè)專業(yè)管理崗位，它基本沒有自己負(fù)責(zé)的流程，公司的流程基本都不需要流程管理同事參與，都有歸口管理部門負(fù)責(zé)。
2018-07-23 閱讀全文>>
短期見效的項(xiàng)目的核心是流程優(yōu)化項(xiàng)目

短期見效的項(xiàng)目的核心是流程優(yōu)化項(xiàng)目，我們提出流程優(yōu)化項(xiàng)目是流程管理崗位的立身之本。在做流程優(yōu)化的時(shí)候，我們建議選一些推動(dòng)難度小、可行性高、效果明確的項(xiàng)目。
2018-07-23 閱讀全文>>
什么樣的工作是有價(jià)值的？

什么樣的工作是有價(jià)值的？我們認(rèn)為有兩類：一類是可以用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來衡量的；另一類是與公司期望直接相關(guān)的。能夠用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來衡量是非常有說服力的，也是非常直觀與容易理解的。
2018-07-23 閱讀全文>>
一手抓短期見效項(xiàng)目，一手抓體系建設(shè)

我們認(rèn)為后臺(tái)支持的崗位分成兩類：操作性的（實(shí)的）；參謀性（虛的）。操作性的崗位是指以操作性工作為主的崗位。公司要保證日常正常運(yùn)轉(zhuǎn)，操作性崗位的工作就必須要執(zhí)行，否則公司要么沒有了資源的保障
2018-07-23 閱讀全文>>
企業(yè)對(duì)流程管理工作當(dāng)年的需求分析可以采取以下兩種方法

企業(yè)對(duì)流程管理工作當(dāng)年的需求分析可以采取以下兩種方法
2018-07-23 閱讀全文>>