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服務(wù)級(jí)別管理

1、概述服務(wù)級(jí)別管理同業(yè)務(wù)代表（業(yè)務(wù)關(guān)系經(jīng)理）協(xié)商、確定和記錄適當(dāng)?shù)臐M足業(yè)務(wù)需求的IT服務(wù)目標(biāo)，之后并監(jiān)控服務(wù)提供商交付約定服務(wù)的能力。服務(wù)級(jí)別管理是對(duì)每一個(gè)IT服務(wù)提供商組織都非常重要的流程，負(fù)責(zé)在SLA和SLR中約定和記錄IT活動(dòng)的服務(wù)
2016-01-06 閱讀全文>>
需求分析案例

1 概述隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)過本院全體師生的共同努力，學(xué)校的規(guī)模不斷的擴(kuò)大，日常教學(xué)活動(dòng)中提取相關(guān)信息，以反映教學(xué)情況。傳統(tǒng)的手工操作方式，易發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤，勞動(dòng)強(qiáng)度高，且速度慢。使用計(jì)算機(jī)可以高速，快捷地完成以上工作。在計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后
2015-12-28 閱讀全文>>
【中培課堂】Archimate定義EA（企業(yè)架構(gòu)）講解落地之道

隨著業(yè)務(wù)和IT的不斷融合，企業(yè)業(yè)務(wù)、信息系統(tǒng)和技術(shù)結(jié)合日益緊密，企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)及技術(shù)的敏捷性要求越來越高。如何在多變的環(huán)境下快速創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)并推向市場(chǎng)是企業(yè)面臨的日益緊迫的壓力。企業(yè)架構(gòu)作為連接和匹配企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、IT戰(zhàn)略和IT項(xiàng)目之間的
2015-12-18 閱讀全文>>
【專家視點(diǎn)】架構(gòu)師EA風(fēng)格風(fēng)向標(biāo) 開放態(tài)度是關(guān)鍵

Gartner分析師JulieShort表示企業(yè)架構(gòu)師在用不同的決策工作的時(shí)，需要更加開放的態(tài)度。Gartner預(yù)測(cè)到2015年，95%的組織將支持多種方法的企業(yè)架構(gòu)。這意味著架構(gòu)師可能因?yàn)闃I(yè)務(wù)的需求，而放棄個(gè)人的EA風(fēng)格了。這意味著對(duì)E
2015-12-18 閱讀全文>>
【專家視點(diǎn)】是否引入EA方法論大部分CIO還拿不準(zhǔn)

信息化是一個(gè)演進(jìn)的過程，是量的不斷積累的過程。然而，這個(gè)積累中最重要的是“合理內(nèi)核”。有沒有一種駕馭全局的方法，讓信息化建設(shè)的過程圍繞這個(gè)“合理內(nèi)核”逐步發(fā)展、日益豐富呢?這就是信息化“軟”的部分，即結(jié)構(gòu)問題。發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)的合理結(jié)構(gòu)，如同
2015-12-18 閱讀全文>>
【專家視點(diǎn)】?jī)H憑SOA和云無法解決業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理風(fēng)險(xiǎn)問題

SOA和云可以是某些惱人問題高效的解決方案；這一點(diǎn)我們已經(jīng)知道了。但是也要記住它們并不是所有事情的直接答案，特別是當(dāng)你的問題是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理風(fēng)險(xiǎn)，而不是技術(shù)問題時(shí)。請(qǐng)?jiān)试S我重復(fù)一個(gè)看上去無害的問題，是由真實(shí)世界的系統(tǒng)管理員提出的，他想要知道，
2015-12-11 閱讀全文>>
【專家視點(diǎn)】如何運(yùn)用企業(yè)架構(gòu)發(fā)展云計(jì)算

云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)解決了云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展中暴露的一些亟待解決的問題，云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)成為推動(dòng)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的重要舉措之一。在近日舉行的“2012中國管理全球論壇”之“云時(shí)代的IT轉(zhuǎn)型”分論壇上，TheOpenGroup主席兼首席執(zhí)行官AllenB
2015-12-11 閱讀全文>>
華為網(wǎng)絡(luò)管理解決方案

智能管理1、故障管理全方位的企業(yè)故障監(jiān)控系統(tǒng),用戶可實(shí)時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)故障情況，并可根據(jù)告警信息中的定位信息、告警可能原因、附加信息協(xié)助用戶找到原因，快速排除故障。全面的故障類型：IP告警、IT告警、業(yè)務(wù)告警；7*24小時(shí)不間斷的故障監(jiān)控，實(shí)
2015-12-11 閱讀全文>>
【專家視點(diǎn)】啟動(dòng)TOGAF9項(xiàng)目之前應(yīng)遵循的10個(gè)步驟

許多企業(yè)架構(gòu)（EnterpriseArchitecture，EA）項(xiàng)目無法達(dá)成所有目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)最初定義的各種收益。雖然團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)使用了良好的架構(gòu)框架和方法作為指引，但最終還是不可避免地出現(xiàn)了這樣的結(jié)果。為了幫助EA團(tuán)隊(duì)成功交付
2015-12-10 閱讀全文>>
【專家視點(diǎn)】TOGAF架構(gòu)開發(fā)方法論ADM簡(jiǎn)介

TOGAF是在過去二十年間出現(xiàn)的企業(yè)架構(gòu)框架，其目標(biāo)是成為EA開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)。TOGAF是由OpenGroupconsortium成員創(chuàng)建的，TOGAF不是一開始就體現(xiàn)整體的EA焦點(diǎn)。最初，TOGAF只包括技術(shù)架構(gòu)(版本
2015-12-10 閱讀全文>>
華為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上常用的安全技術(shù)

概述ACLAMMACARPAAADot1x文章目錄：安全技術(shù)1：ACL（訪問控制列表）安全技術(shù)2：AM（訪問管理配置）安全技術(shù)3：MAC綁定安全技術(shù)4：ARP綁定安全技術(shù)5：AAA安全技術(shù)6：802 1x安全技術(shù)1：ACL說明：A
2015-12-09 閱讀全文>>
項(xiàng)目需求分析文檔包括哪些內(nèi)容

首先你要找那些讓你提交這些報(bào)告的人，問明白他們說的這些報(bào)告究竟需要涉及什么內(nèi)容，給什么人看，格式和文檔的風(fēng)格要求是什么。如果他們不能告訴你一個(gè)滿意的答案，就沒有必要給他們一個(gè)他們自己都不知道想不想要的東西。而實(shí)際上需求分析報(bào)告可以說是文檔體
2015-12-01 閱讀全文>>
第十二章項(xiàng)目采購管理

學(xué)習(xí)目標(biāo)1 理解項(xiàng)目采購管理的重要性，以及在IT項(xiàng)目中耳益增加的外包現(xiàn)象。2 描述與項(xiàng)目規(guī)劃采購相關(guān)的工作，包括使用合同的恰當(dāng)類型決策、準(zhǔn)備采購管理計(jì)劃、合同內(nèi)容說明書、供方選擇標(biāo)準(zhǔn)以及自制或外購分析。3 討論在得到賣方回應(yīng)、選
2015-11-25 閱讀全文>>
第十一章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

學(xué)習(xí)目標(biāo)1 理解何為風(fēng)險(xiǎn)，以及做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。2 討論風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃涉及的要素和風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的內(nèi)容。3 列舉在IT項(xiàng)目中常見的風(fēng)險(xiǎn)源。4 描述風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過程，制作風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。5 討論定性風(fēng)險(xiǎn)分析的過程，并解釋如何去估算風(fēng)險(xiǎn)因子、創(chuàng)建
2015-11-23 閱讀全文>>
第十章項(xiàng)目溝通管理

學(xué)習(xí)目標(biāo)1 理解項(xiàng)目中良好溝通的重要性。2 討論識(shí)別利益相關(guān)者的過程以及如何創(chuàng)建利益相關(guān)者登記冊(cè)和利益相關(guān)者管理策略。3 能夠解釋項(xiàng)目溝通管理中的組成部分，包括如何創(chuàng)建一個(gè)溝通管理計(jì)劃，以及進(jìn)行項(xiàng)目利益相關(guān)者溝通分析。4 描述發(fā)布項(xiàng)目信息的
2015-11-23 閱讀全文>>