云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)解決了云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展中暴露的一些亟待解決的問題，云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)成為推動(dòng)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的重要舉措之一。在近日舉行的“2012中國管理全球論壇”之“云時(shí)代的IT轉(zhuǎn)型”分論壇上，The Open Group主席兼首席執(zhí)行官Allen Brown就如何運(yùn)用開放的架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu)框架發(fā)展云計(jì)算給出了解釋。

Allen  Brown引入了一個(gè)醫(yī)療保健品行業(yè)的案例。眾所周知，提高護(hù)理質(zhì)量、降低成本，同時(shí)提升業(yè)務(wù)能力是所有醫(yī)療保健業(yè)面臨的問題。醫(yī)院通常會(huì)根據(jù)客戶的滿意度和病人回訪的次數(shù)，來衡量醫(yī)療保健的能力有沒有提升。傳呼機(jī)是多數(shù)醫(yī)院的官方通信方式，一般醫(yī)生會(huì)配一個(gè)傳呼機(jī)，然使用傳呼機(jī)經(jīng)常會(huì)遇見這樣的問題，比如被傳呼時(shí)，醫(yī)生和護(hù)士可能正在和病人在一起，他們無法及時(shí)回復(fù)，這樣對(duì)溝通就造成很大的問題，需要更有效的解決方案。

“從這個(gè)案例里我們得到的經(jīng)驗(yàn)是，你認(rèn)為的問題可能并不是表面上顯示的問題，”Allen Brown說道。鑒于此，于是他們使用TOGAF這個(gè)企業(yè)架構(gòu)框架標(biāo)準(zhǔn)去發(fā)現(xiàn)真正的問題是什么。

在該案例中，第一步就是使用已被證明的企業(yè)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)TOGAF和ArchiMate.TOGAF共有六個(gè)構(gòu)件組成，其中一個(gè)是ADM企業(yè)架構(gòu)開發(fā)方法論，包含十個(gè)階段。從中間的圓圈即需求管理開始，需求管理并不僅僅是表面表現(xiàn)出來的問題。

單就傳呼機(jī)一項(xiàng)，企業(yè)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)在需求管理方面需要做非常多的調(diào)查。這也是醫(yī)學(xué)架構(gòu)管理的特色。 　　Allen Brown介紹：“他們做了很多醫(yī)學(xué)論文的研究，還對(duì)各種各樣的利益相關(guān)者比如醫(yī)生、護(hù)士、病人都做了詳細(xì)的訪談。”

然而調(diào)研中發(fā)現(xiàn)實(shí)際中的溝通問題十分復(fù)雜，比如利益相關(guān)者醫(yī)生和護(hù)士很可能不在同一個(gè)醫(yī)院工作，工作的機(jī)動(dòng)性非常高，要互相調(diào)動(dòng)，加上醫(yī)生和護(hù)士的分析主要都是基于證據(jù)，同時(shí)要受到一些醫(yī)護(hù)條例的管理，這些溝通的環(huán)境都會(huì)使實(shí)際溝通問題變得復(fù)雜很多。

在這個(gè)案例里醫(yī)院除了用TOGAF之外，還運(yùn)用ArchiMate建模語言建構(gòu)了很多模型，做了各種可視化的表述。因?yàn)獒t(yī)生和病人的關(guān)系可能會(huì)變動(dòng)，因此運(yùn)用ArchiMate為醫(yī)生、護(hù)士、病人建立不同的視圖，通過共享使得醫(yī)生、護(hù)士和病人看到正確的病例，也可以決定出院的時(shí)間等。Allen Brown介紹：“相比以往在醫(yī)院里，病例表就只掛在病床上，現(xiàn)而通過云平臺(tái)，每個(gè)人都可以看到病例。”云計(jì)算平臺(tái)帶來的好處就是可以共享信息，帶上自己的設(shè)備--從任何地方，通過自己的移動(dòng)設(shè)備可以看到病人的信息，并決定給病人做最好的照顧。

云計(jì)算的建立降低了成本，但降低成本不是使用云計(jì)算的原因，最重要的是云計(jì)算為我們提供了一個(gè)解決方案，而這個(gè)解決方案必須要通過企業(yè)架構(gòu)搭建，架構(gòu)應(yīng)該處理全部問題而不只是其中的部分問題。

因此，企業(yè)轉(zhuǎn)型就需要企業(yè)架構(gòu)，云計(jì)算則成為可選擇的解決方案，從企業(yè)架構(gòu)開始正好選擇了云計(jì)算方案提供解決溝通的問題。