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業(yè)務理解能力（決定了流程管理產(chǎn)出價值的高低）
有一個做流程管理的朋友向我們咨詢一個問題：“為何你們可以把流程管理做到有聲有色，而我們只是局限于流程文件的管理上？”
2018-08-10 閱讀全文>> -
流程管理人員勝任力模型
雖然組織中所有的崗位每天也都與流程打交道，都具備一定的流程管理能力，特別是流程所有者本身就直接負責對所管轄范圍內(nèi)的流程進行管理，但是， 對于專門的流程管理人員，因其工作本身的特殊性，對本崗位人員的素質(zhì)也有特殊的要求。
2018-08-10 閱讀全文>> -
流程管理在企業(yè)的成熟度
流程管理在同一個企業(yè)的不同發(fā)展階段對于流程經(jīng)理的職責定位需求是不一樣的。即使公司已經(jīng)賦予了流程管理部門足夠的職責，但是“羅馬不是一天建成的”，流程管理體系的建立需要循序漸進，需要公司整個管理環(huán)境的支持。
2018-08-10 閱讀全文>> -
跨部門流程問題的解決
以上是我們列舉的流程管理部門的通用職責，大家千萬不可以照搬。實際上，大多數(shù)企業(yè)的流程管理部門職責并非與其一致，大多只包含其中部分職責， 有的則包含其他非常個性化（甚至千奇百怪）的職責。
2018-08-10 閱讀全文>> -
流程優(yōu)化工作
根據(jù)經(jīng)營環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略要求，持續(xù)進行流程優(yōu)化工作，提高流程運行效率。
2018-08-10 閱讀全文>> -
流程執(zhí)行監(jiān)控
協(xié)助各部門做好新舊流程的實施。
2018-08-10 閱讀全文>> -
流程管理部門的核心工作
建立以流程為主線的管理體系，并推動管理體系有效運作
2018-08-10 閱讀全文>> -
流程管理可能就被指定只關(guān)注與信息系統(tǒng)有關(guān)的流程
我們強烈建議流程管理職能作為一個獨立部門存在，至少不要成為一個非常模塊化職能部門的一部分。如果流程管理職能隸屬于比如信息管理部門，流
2018-08-10 閱讀全文>> -
流程管理部門的職責
流程管理部就是一個糞坑，公司里亂七八糟的事情都得接過來。
2018-08-10 閱讀全文>> -
任命流程所有者的參考原則
如果流程出問題了，對誰的影響最大？誰最在意流程的產(chǎn)出？有一個很簡單的判斷，當流程出問題之后，誰的反應最強烈，誰最關(guān)心流程問題的解決，一般來說就是他了。采取這個原則的好處是流程所有者最關(guān)心流程的產(chǎn)出，他很有動力去把流程管好。
2018-08-10 閱讀全文>> -
誰適合做流程所有者
流程所有者在剛推出的時候，對于所有人來說第一感覺是增加了事情但沒有好處，麻煩。可以說相當一部分人不愿意去承擔，而是采取能推則推的態(tài)度。 如果碰到非常強勢的部門領(lǐng)導，他不愿意承擔，那說服他的難度非常大。如果強制推行，很有可能導致整個流程管理失敗。為此我們認為任命流程所有者的第一條原則是：達成共識的原則。
2018-08-10 閱讀全文>> -
流程宣貫方法與工具/流程稽查方法與工具
這一部分相對簡單，主要是將公司內(nèi)行之有效的流程培訓經(jīng)驗提煉成可復制、可推廣的方法，并傳達公司對于流程宣貫的要求。
2018-08-10 閱讀全文>> -
為流程所有者提供崗前培訓
這個培訓應當由流程管理專業(yè)人員負責。在前面已經(jīng)提到過，需要流程所有者做的事情一定是流程管理人員已經(jīng)做過而且已經(jīng)總結(jié)出一套成功方法之后才可以推行的事情。
2018-08-10 閱讀全文>> -
把跨部門流程問題的解決職責交給流程所有者也需要一個過程
把跨部門流程問題的解決職責交給流程所有者也需要一個過程，因為流程所有者要真正地完成角色轉(zhuǎn)變是一個痛苦的過程。如果他不能完成角色轉(zhuǎn)變， 把跨部門問題解決的權(quán)力交給他之后，就會起到反作用，他是站在本部門立場去解決問題的，而不是站在公司的立場，這樣很可能會讓公司利益受損。
2018-08-10 閱讀全文>> -
中培偉業(yè)-帶您了解TOGAF 9.2的主要新特性
TOGAF 9.2的主要新特性
2018-08-09 閱讀全文>>
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