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講解同理心傾聽的兩個核心步驟
通過上述交流，學員逐漸意識到同理心傾聽不是首先認同對方的觀點，而是先認同對方的情緒，然后再引導對方說出自己的真實想法。所以，同理心傾聽的核心步驟是：先認同情緒，后引導內容。后面我會再舉例詳細講解同理心傾聽兩個核心步驟在運用時的注意事項。
2018-08-31 閱讀全文>> -
根據不同學員，設計不同場景或問題
根據不同學員，設計不同場景或問題
2018-08-31 閱讀全文>> -
五星教學法在知識點講解中的運用
五星教學法在知識點講解中的運用
2018-08-31 閱讀全文>> -
設置場景，聚焦企業真實問題
培訓前通過需求調查或開課時讓學員現場提出要解決的企業經營過程中遇到的實際問題，如產品質量問題、市場銷售問題、員工管理問題等。
2018-08-31 閱讀全文>> -
五星教學法在課程整體結構設計中的運用
五星教學法在課程整體結構設計中的運用
2018-08-31 閱讀全文>> -
五星教學法原理四：嘗試應用（練習）
嘗試應用（練習），即學習者是否有機會嘗試應用或練習他們剛剛理解的知識或技能？
2018-08-31 閱讀全文>> -
五星教學法原理三：展示論證新知
展示論證新知，即教學是不是展示論證（實際舉例）了要學習什么，而不是僅僅陳述要學習的內容？
2018-08-31 閱讀全文>> -
五星教學法原理二：激活原有知識
激活原有知識，即教學中是否激活學習者先前的相關知識和經驗。
2018-08-31 閱讀全文>> -
五星教學法原理一：聚焦解決問題
聚焦解決問題，即當學習者介入解決問題時，才能夠促進學習。
2018-08-31 閱讀全文>> -
五星教學法
從赫爾巴特四段教學法到現代建構主義教學理論等，通過對多種教學理論的綜合研究、分析
2018-08-31 閱讀全文>> -
五星教學法的運用
五星教學法是當代國際著名教育技術理論家和教育心理學家梅里爾教授近年來一直倡導的新教學理論，又叫首要教學原理。關于五星教學法的描述基本參照梅里爾先生的《首要教學原理》一書。
2018-08-31 閱讀全文>> -
公司沒有強制要求他們貨品售出后與客戶保持怎樣的聯系
公司沒有強制要求他們貨品售出后與客戶保持怎樣的聯系
2018-08-31 閱讀全文>> -
對知識性任務進行現場觀察
我對知識性任務進行了現場觀察。公司規定現場銷售的流程分為8個步驟，店長和店員要嚴格執行，并有神秘顧客隨時抽查。
2018-08-31 閱讀全文>> -
開始尋找正向偏差
于是，我開始尋找正向偏差，從調查結果中尋找那些業績優秀的店長是如何做的。并利用我從邁克爾·波特的價值鏈分析中總結的價值鏈分析表對店長的核心任務進行系統梳理（如表4-14所示）。
2018-08-31 閱讀全文>> -
調查結果出乎預料
很多調查結果出乎我的預料。比如，在我原來的理解中，店長的主要任務就是帶領團隊促進銷售，結果卻發現店長的大部分時間用于日常行政事務；一旦業績不好，
2018-08-31 閱讀全文>>
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