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再來(lái)看一下流程設(shè)計(jì)的問(wèn)題
2018-08-02
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原則是為了實(shí)現(xiàn)流程目的、目標(biāo)的總體策略。流程設(shè)計(jì)的詳細(xì)展開都是在原則指導(dǎo)之下進(jìn)行的。舉個(gè)例子,如考勤管理流程,不同公司管理的目的不一 樣,對(duì)應(yīng)的管理原則也不同。有的公司采取的是簡(jiǎn)單控制、減少管理成本的原則、信任員工的原則;有的公司則是嚴(yán)格控制,增強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)規(guī)范......
2018-07-31
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好的流程設(shè)計(jì)要使流程團(tuán)隊(duì)達(dá)到“不需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的效果,流程團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是我要做,而不是要我做。當(dāng)流程團(tuán)隊(duì)積極、主動(dòng)地要求朝著流程目標(biāo)努力時(shí), 流程的執(zhí)行就變得非常容易與簡(jiǎn)單,流程團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了自我管理,不再需要派專人去檢查、去督促。流程設(shè)計(jì)真的可以做到這樣嗎?我們先看......
2018-07-31
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當(dāng)所有者接管流程的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí),流程設(shè)計(jì)工作還不夠。如果流程所有者一個(gè)人埋頭苦干、大包大攬,是很難設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的流程的。所有者雖然熟悉業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù),但他很有可能不在流程中操作,距離流程現(xiàn)場(chǎng)很遠(yuǎn),他并不知道流程中每天發(fā)生了什么樣的故事。
2018-07-31
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在直線職能制的組織結(jié)構(gòu)下,管理、執(zhí)行與檢查三者分立,管理者負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)流程制度,一線工人負(fù)責(zé)按文件操作,監(jiān)督人員負(fù)責(zé)制度的檢查。
2018-07-31
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流程要有執(zhí)行力,首先要有好的流程設(shè)計(jì),換句話說(shuō),流程要被設(shè)計(jì)得易于執(zhí)行。
2018-07-31
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通過(guò)良好的流程規(guī)劃與流程設(shè)計(jì),我們可以獲得一個(gè)理論上符合戰(zhàn)略導(dǎo)向的、前后左右銜接順暢的、職責(zé)清晰、不增值活動(dòng)率較低的流程體系,這個(gè)流程體系理論上擁有卓越的設(shè)計(jì)能力,本身具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)的前提。
2018-07-31
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我們認(rèn)為流程優(yōu)化是流程管理經(jīng)理人的生存之本。這是能夠讓大家直接看到的變化,而且能夠在短期產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的、看得見的回報(bào),這對(duì)公司樹立流程管理的信心、提升流程管理重視度和共識(shí)度都有非常重要的作用。
2018-07-23
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不同的文化導(dǎo)致不同的流程設(shè)計(jì)思路
2018-07-20
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問(wèn)題導(dǎo)向表現(xiàn)為流程體系沒(méi)有經(jīng)過(guò)整體設(shè)計(jì),是遇到問(wèn)題就想對(duì)策、定規(guī)則,把相應(yīng)的流程建立起來(lái),這通常是零散與隨機(jī)的,管理的可控性差,體現(xiàn)在結(jié)果上有較大的波動(dòng)。
2018-07-20
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并不是所有IT組織在進(jìn)行流程設(shè)計(jì)時(shí)都是按照這個(gè)實(shí)施步驟來(lái)進(jìn)行的。在具體選擇先做哪些流程和后做哪些流程時(shí),需要考慮組織的實(shí)際情況。如果組織有實(shí)際需要,則列于不在ITIL范圍內(nèi)的流程也可以進(jìn)行設(shè)計(jì),例如項(xiàng)目實(shí)施的驗(yàn)收流程等。
2017-11-08