A——持續(xù)優(yōu)化流程體系設(shè)計(jì)
　　我們認(rèn)為流程優(yōu)化是流程管理經(jīng)理人的生存之本。這是能夠讓大家直接看到的變化，而且能夠在短期產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的、看得見(jiàn)的回報(bào)，這對(duì)公司樹(shù)立流程管理的信心、提升流程管理重視度和共識(shí)度都有非常重要的作用。流程優(yōu)化的思路就是根據(jù)戰(zhàn)略或環(huán)境的變化，改變流程的設(shè)計(jì)，讓流程變得更加精簡(jiǎn)與高效，最終達(dá)到提升流程績(jī)效的目的。
　　我們?cè)诹鞒虄?yōu)化章節(jié)里給出了流程優(yōu)化六步法，也分享了具體的流程優(yōu)化案例、流程優(yōu)化工作心得、流程優(yōu)化實(shí)用的工具與模板。
　　有一點(diǎn)需要特別說(shuō)明：我們提出這個(gè)模型的目的，是為了能夠非常簡(jiǎn)單地把流程管理框架展現(xiàn)出來(lái)，但我們要強(qiáng)調(diào)的是模型，并沒(méi)有強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格地按照P斗D 斗C_A先后順序開(kāi)展流程管理工作。事實(shí)上，從哪里開(kāi)始都是可以的，這取決于本企業(yè)環(huán)境及管理需要，一般而言，流程優(yōu)化會(huì)是一個(gè)比較適宜首先切入的點(diǎn)。但流程管理體系運(yùn)行到一定階段，這四個(gè)環(huán)節(jié)都是必需的。