C——及時發現問題與解決問題
　　在模型里，我們給出了發現問題方式的兩個層面：一是流程體系層面的；二是流程層面的。
　　在流程體系層面，分別從公司內、外兩個部分對流程體系做出全面的檢查與評估：流程審計與客戶滿意度評估。
　　在流程層面，分別從過程與結果兩個維度進行流程稽查與流程績效評估。 流程稽查是為了檢查流程執行是否符合設計要求；流程績效評估則是評估流程結果是否達到了流程目標的要求。
　　通過C環節，我們可以發現兩類性質的問題：流程執行問題與流程計劃問題，對于流程執行問題，我們應及時采取解決措施，確保流程體系順暢運行；對于流程設計問題，我們應在A環節采取流程優化的方式從根本上解決。
　　不同的流程檢查方式的目的、含義及具體如何開展的原理、方法及具體的工具，讀者可以詳細閱讀流程檢查章節。