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中培偉業(yè)IT資訊
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標(biāo)簽：ITIL共有99條記錄

  • 為什么要學(xué)習(xí)itil？學(xué)習(xí)ITIL的兩大好處？

    現(xiàn)在很多朋友所在單位的IT支持還是處于此階段，破碎的直通式的支持方式就是這個單位沒有IT服務(wù)臺，那單位的員工電腦壞了、上不了網(wǎng)了就打電話找IT的人，這就造成IT的這幾個人天天都是救火的狀態(tài)，就是我們平常說的“消防隊員”。一會兒打電話說不行了、我這個OA不能用了，還沒處理......

    2022-06-08

  • IT服務(wù)管理最佳實踐（ITIL 4 Foundation國際認(rèn)證）

    通過學(xué)習(xí)學(xué)員將掌握IT服務(wù)管理的重要概念，以及最佳實踐ITIL的基本知識。并且順利通過ITIL 4 Foundation考試，獲得相應(yīng)證書。

    2022-04-28

  • 在運維體系中，DevOps的思想跟ITIL的區(qū)別有哪些？

    隨著企業(yè)信息化的深入，IT系統(tǒng)越來越多，企業(yè)IT運維人員也越來越多。 許多企業(yè)信息部門成立了運維團(tuán)隊，進(jìn)行IT系統(tǒng)運維工作。內(nèi)部IT團(tuán)隊自然需要管理運維人員的各種活動。ITIL為企業(yè)IT服務(wù)管理提供了一個客觀，嚴(yán)格，可量化的最佳實踐標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。DevOps則是用于促進(jìn)開發(fā)，技術(shù)運......

    2020-10-16

  • 參加ITIL認(rèn)證需要具備哪些條件？ITIL 報名考試流程是怎么樣的？

    ITIL是從事IT服務(wù)管理的人才的必要認(rèn)證。IT服務(wù)管理是ITIL框架的核心。它是一組協(xié)作過程，并通過服務(wù)級別協(xié)議來保證IT服務(wù)的質(zhì)量。它集成了管理活動（例如系統(tǒng)管理，網(wǎng)絡(luò)管理，系統(tǒng)開發(fā)管理）和許多過程（例如變更管理，資產(chǎn)管理和問題管理）的理論和實踐。那么參加ITIL認(rèn)證需要具......

    2020-10-13

  • ITIL最新版本包含5個生命周期

    需要強(qiáng)調(diào)的一點是：ITIL不是一個正式標(biāo)準(zhǔn)，而是普遍實行的”事實”上的標(biāo)準(zhǔn)。ITIL最新版本是V3 0，它包含5個生命周期，如上圖所示。

    2018-03-19

  • 風(fēng)險管理常用橫型之ITIL

    信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫( Information Technology Infrastructure Lihrary，ITIL)由英國政府部門

    2018-03-19

  • 【專家視點】10個常見對ITIL的錯誤認(rèn)識

    ITIL作為一套具有積極指導(dǎo)意義的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)范，其被引進(jìn)我國以來，獲得了廣大互聯(lián)網(wǎng)人才的認(rèn)可和歡迎，但是與此同時，一些對ILIL的一些誤解也阻礙了其在我國的發(fā)展。中培課堂專家王老師在這里介紹了以下10個常見的對ITIL的錯誤認(rèn)識，并對這些錯誤

    2017-01-19

  • ITIL的實施步驟

    ITIL雖然在20世紀(jì)90年代就已經(jīng)成為標(biāo)準(zhǔn)，但國內(nèi)企業(yè)對它的了解才剛剛開始。針對這一狀況，Malcolm Fry先生給出了他的建議。

    2018-07-10

  • ITIL的核心模塊

    4個職能：服務(wù)臺、運營管理、應(yīng)用管理、技術(shù)管理；18個流程：事件管理、事故管理、請求實施、問題管理、資產(chǎn)與配置管理、變更管理、發(fā)布與部署管理、服務(wù)級別管理、連續(xù)性管理、可用性管理、能力管理、IT服務(wù)財務(wù)管理、信息安全管理、服務(wù)報告、業(yè)務(wù)關(guān)系管理、供應(yīng)商管理、知識管......

    2018-07-10

  • ITIL為企業(yè)的IT服務(wù)管理實踐提供了一個客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、可量化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

    ITIL為企業(yè)的IT服務(wù)管理實踐提供了一個客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、可量化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。企業(yè)的IT部門和最終用戶可以根據(jù)自己的能力和需求定義自己所要求的不同服務(wù)水平，參考ITIL來規(guī)劃和制定其IT基礎(chǔ)架構(gòu)及服務(wù)管理，從而確保IT服務(wù)管理能為企業(yè)的業(yè)務(wù)運作提供更好的支持。對企業(yè)來說，實施ITIL......

    2018-07-10

  • IT服務(wù)的國際標(biāo)準(zhǔn)之ITIL

    ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）由英國政府部門CCTA (Central Computing and Telecommunications Agency)在20世紀(jì)80年代末制訂，現(xiàn)由英國商務(wù)部OGC (Office of Government Commerce)負(fù)責(zé)管理，主要適用于IT服務(wù)管理(ITSM)。20世紀(jì)90年代后期，ITIL的思想和方法被廣泛引用，并進(jìn)一步發(fā)展。

    2018-07-10

  • ITIL是英國中央計算機(jī)與電信局(CCTA)于20世紀(jì)80年代開發(fā)的一套IT服務(wù)管理標(biāo)

    ITIL是英國中央計算機(jī)與電信局(CCTA)于20世紀(jì)80年代開發(fā)的一套IT服務(wù)管理標(biāo)

    2018-06-07

  • ITIL對數(shù)據(jù)中心管理的重要價值

    中培ITIL專家王老師指出，隨著ITIL在中國的普及與應(yīng)用，許多從業(yè)者發(fā)現(xiàn)ITIL可幫助數(shù)據(jù)中心很好地應(yīng)對上述挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

    2018-01-03

  • 中培：ITIL Expert認(rèn)證到底難不難

    ITIL Expert全研修快計劃有助于在組織內(nèi)構(gòu)建ITIL專家技能，幫助參加者切實掌握如何應(yīng)用、管理和分析ITIL流程。通過講授指導(dǎo)、討論、小組練習(xí)、實戰(zhàn)作業(yè)、模擬測試、演示、確認(rèn)并避免可能問題等手段，把ITIL 知識、經(jīng)驗以及行業(yè)最新洞察力融入不同的案例研究之中，使參加者提高實......

    2017-11-17

  • ITIL應(yīng)用對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的價值

    鑒于國內(nèi)企業(yè)IT服務(wù)管理的現(xiàn)狀，ITIL落地切忌照搬照抄，而是應(yīng)當(dāng)充分地本地化，促使IT部門從支持部門成長為參與企業(yè)價值實現(xiàn)的核心部門，IT服務(wù)管理應(yīng)該被上升到企業(yè)管理的高度。而目前在中國實施ITIL最大的挑戰(zhàn)是中西方文化的差異，因為ITIL是在西方文化背景下產(chǎn)生的。

    2017-10-17

  • ITIL中級，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的又一高含金量認(rèn)證

    在互聯(lián)網(wǎng)運行和管理中，IT服務(wù)管理的作用越來越重要的互聯(lián)網(wǎng)管理體系。它將為企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)從規(guī)劃建設(shè)到運營管理的整個過程帶來科學(xué)的指導(dǎo)。正因為如此，IT服務(wù)管理作為一套科學(xué)的方法論，其越來越受到行業(yè)的關(guān)注和認(rèn)可。

    2017-09-22

  • IT服務(wù)管理實踐結(jié)晶—ITIL認(rèn)證

    ITIL認(rèn)證將IT服務(wù)管理分為10個核心流程和一項管理職能。這10個核心流程分別是服務(wù)級別管理、IT服務(wù)財務(wù)管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、事故管理、問題管理，一項管理職能是服務(wù)臺。

    2017-08-22

  • 遇到ITIL中級認(rèn)證問題 中培偉業(yè)為您答疑解惑

    ITIL認(rèn)證分為三個級別，分別是基礎(chǔ)認(rèn)證、中級認(rèn)證、高級認(rèn)證。其中，ITIL中級認(rèn)證是目前絕大多數(shù)企業(yè)IT管理人員選擇的一種認(rèn)證方式。當(dāng)然了，在認(rèn)證的時候，一些問題的出現(xiàn)也會令這些人員感到無比的難以解析。對此，中培偉業(yè)的ITIL高級講師師老

    2017-08-18

  • ITIL Expert（專家級）認(rèn)證，真正的互聯(lián)網(wǎng)精英的名片

    隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，中培在ITIL認(rèn)證輔導(dǎo)方面的培訓(xùn)內(nèi)容也在不斷升級。我們精心打造的ITIL 專家級認(rèn)證培訓(xùn)在經(jīng)過充分準(zhǔn)備之后，很快要在8月份和廣大行業(yè)人才見面了。

    2017-08-02

  • ITIL在中國表現(xiàn)的特點

    ITIL有十大流程：事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)級別管理、IT服務(wù)財務(wù)管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理、可用性管理和能力管理。

    2017-07-14
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