-
在ITIL 4中,自動(dòng)化測(cè)試和質(zhì)量保障都是非常重要的環(huán)節(jié)。自動(dòng)化測(cè)試的重要性在于,它能夠提高測(cè)試效率,減少人工錯(cuò)誤,并且能夠持續(xù)、快速地驗(yàn)證軟件和系統(tǒng)的功能和性能。
2023-12-15
-
參加ITIL4培訓(xùn)可以提升個(gè)人在IT服務(wù)管理領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能,增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)價(jià)值,擴(kuò)展人脈和資源,提高解決問題的能力,從而更好地適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的需求和企業(yè)的發(fā)展需求。
2023-12-04
-
ITIL4與ERP系統(tǒng)集成對(duì)企業(yè)的重要性主要體現(xiàn)在提高數(shù)據(jù)一致性與準(zhǔn)確性、提升客戶服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)全面的業(yè)務(wù)洞察、提升企業(yè)效率、促進(jìn)部門協(xié)作、增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略決策能力和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面。
2023-11-21
-
ITIL4和IT運(yùn)維之間存在密切的關(guān)系。ITIL4提供了全面的IT服務(wù)管理的框架和方法,可以涵蓋IT運(yùn)維管理的業(yè)務(wù),幫助企業(yè)更好地管理IT服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
2023-11-13
-
ITIL?4認(rèn)證是ITIL的最新版本,已經(jīng)被全球IT行業(yè)廣泛應(yīng)用。ITIL?4認(rèn)證結(jié)合全球的實(shí)踐,為IT部門提供高質(zhì)量的服務(wù)準(zhǔn)則,是IT服務(wù)領(lǐng)域認(rèn)可的系統(tǒng)而實(shí)用的結(jié)構(gòu)化方法。
2023-11-13
-
ITIL4中的價(jià)值鏈、價(jià)值流和流程是三個(gè)不同的概念,它們?cè)贗TIL服務(wù)管理框架中扮演著不同的角色。
2023-11-03
-
ITIL4 Foundation認(rèn)證適合所有IT從業(yè)者學(xué)習(xí)。無論是對(duì)IT服務(wù)管理感興趣的初學(xué)者,還是希望進(jìn)一步提升自己在IT服務(wù)管理領(lǐng)域技能的從業(yè)人員,都可以通過學(xué)習(xí)ITIL4 Foundation來掌握IT服務(wù)管理的最佳實(shí)踐和方法。它將幫助IT從業(yè)者更好地理解和規(guī)劃IT服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,降低成本,提升客戶滿意度。
2023-10-17
-
ITIL4應(yīng)該是目前最完整的適合于IT部門管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的知識(shí)體系框架,如果作為一名IT技術(shù)人員未來想向業(yè)務(wù)或管理轉(zhuǎn)型,那么必須要有一個(gè)學(xué)習(xí)管理思維的抓手。ITIL4無疑是一個(gè)非常好的知識(shí)體系。它可以讓IT人員快速抓住IT部門的整個(gè)業(yè)務(wù)脈絡(luò),增強(qiáng)IT技術(shù)人員對(duì)業(yè)務(wù)和管理的理解。對(duì)......
2023-10-11
-
ITIL 4(Information Technology Infrastructure Library)是一種廣泛采用的IT服務(wù)管理框架,旨在幫助組織提供高質(zhì)量的IT服務(wù)并提升管理水平。對(duì)于IT從業(yè)人員來說,ITIL 4提供了許多有助于提升他們的管理能力和職業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。
2023-10-10
-
國際上,ITIL?資格認(rèn)證被稱為“IT界的MBA”,眾多的IT人士將ITIL國際資格認(rèn)證當(dāng)作其職業(yè)生涯的一個(gè)階梯。
2023-09-20
-
2023年ITIL?4認(rèn)證開始了嗎?2023年ITIL?4認(rèn)證已經(jīng)開始,需要認(rèn)證的人員可提前15天登錄報(bào)名網(wǎng)站進(jìn)行考試預(yù)約工作,2023年ITIL?4認(rèn)證報(bào)名流程見正文。
2023-09-19
-
ITIL 4正確的學(xué)習(xí)方法可以幫助您更高效地掌握知識(shí),并準(zhǔn)備ITIL 4認(rèn)證考試。以下是一些高效學(xué)習(xí)ITIL 4的方法:
2023-08-11
-
ITIL4 資格認(rèn)證目前成為全球IT行業(yè)搶手的資格認(rèn)證之一,國際上ITIL資格認(rèn)證被稱為"IT界的MBA",眾多的IT人士將ITIL國際資格認(rèn)證當(dāng)作職業(yè)生涯的一個(gè)階梯。所以含金量真的是很高的。
2023-04-19
-
ITIL的出現(xiàn)無疑是證明IT人士的能力的一個(gè)好方法。IT不再變得單一,它與許多業(yè)務(wù)互相融合。ITIL4進(jìn)化的方向,是有四個(gè)維度的意思。這四個(gè)維度分別是:“組織和人”、“信息和技術(shù)“、“價(jià)值流和流程”、“合作伙伴和供應(yīng)商”。突破傳統(tǒng)的思維以及經(jīng)營(yíng)管理模式,這對(duì)IT界人士也帶來......
2021-07-01
-
對(duì)于了解ITIL4的人來說,我們知道它所認(rèn)為的創(chuàng)造價(jià)值過程中的重要元素是客戶。現(xiàn)在的ITIL已經(jīng)從提供服務(wù)交付上升的提供終端的價(jià)值交付了,通過服務(wù)關(guān)系來共同創(chuàng)造價(jià)值。隨著ITIL4的升級(jí),很多朋友想問ITIL4相對(duì)于ITILV3來說有哪些變化呢?具體來說是從服務(wù)價(jià)值體系,服務(wù)價(jià)值鏈,......
2021-04-28
-
揭秘ITIL4升級(jí)后的新功能。新的ITIL指南將稱為ITIL4。此名稱反映了ITIL4在支持個(gè)人和組織應(yīng)對(duì)第四次工業(yè)革命中的作用。此更新將使ITIL能夠反映我們所處的快節(jié)奏和復(fù)雜的環(huán)境,以及新的工作方式和新興實(shí)踐,所有這些不僅適用于ITSM專業(yè)人員,而且適用于在該領(lǐng)域工作的更廣泛的專業(yè)人員。
2020-07-13
-
網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)管理,毫無秩序、問題百出?IT運(yùn)維在服務(wù)管理方面,缺乏主觀能動(dòng)性?缺乏共享知識(shí)庫,嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)進(jìn)度?職權(quán)不明、沒有量化考核機(jī)制?以上問題,90%的企業(yè)都會(huì)出現(xiàn),就連寶潔、HP這些大型的知名企業(yè)也不例外,可他們卻能克服IT管理中的重重困難,躋身全球前五百強(qiáng),他們......
2020-04-02
-
ITIL認(rèn)證體系由國際上四大權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合運(yùn)作,以保證這一證書的專業(yè)性、開放性、權(quán)威性、實(shí)用性、廣泛接受和不斷更新。
2018-11-06