ITIL的出現(xiàn)無疑是證明IT人士的能力的一個好方法。IT不再變得單一,它與許多業(yè)務(wù)互相融合。ITIL4進(jìn)化的方向,是有四個維度的意思。這四個維度分別是:“組織和人”、“信息和技術(shù)“、“價值流和流程”、“合作伙伴和供應(yīng)商”。突破傳統(tǒng)的思維以及經(jīng)營管理模式,這對IT界人士也帶來......