流程所有者助手在推動(dòng)流程有效執(zhí)行方面要做哪些事情呢？通常來(lái)說(shuō)包括以下內(nèi)容：
　　(1)流程操作者在執(zhí)行困惑時(shí)可尋求幫助的權(quán)威人員，也就是我們常說(shuō)的制度解釋人員，負(fù)責(zé)答疑解惑、指導(dǎo)操作；
　　(2)協(xié)助所有者做好流程制度宣傳者與推動(dòng)者；
　　(3)協(xié)助所有者做好流程制度有效執(zhí)行的過(guò)程監(jiān)控者；
　　(4)協(xié)助所有者做好流程問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決者。
　　流程所有者與所有者助手之間的關(guān)系如圖4-1所示：