4.2 執(zhí)行力關鍵在流程而不是人
　　執(zhí)行力如此重要，如何保證執(zhí)行力呢？有很多人都會說執(zhí)行力的關鍵在人， 我們認為小企業(yè)執(zhí)行力關鍵在人，大企業(yè)則在流程，而不是人。
　　人是最不可控的，會受他的意愿、能力、個性及情緒變化的影響。比如我們發(fā)布一個制度的時候，不同的人對制度執(zhí)行就會出現(xiàn)不同的反應：第一種抵觸型的，為什么要出臺這樣的制度，我不習慣這樣的制度，我是不會遵守的；第二種觀望型的，看看吧，如果沒有人檢查，不影響我的利益，我就懶得理它，要是抓得緊就遵守；第三種服從型，制度是公司的法律、法規(guī)，我一定會嚴格遵守的；第四種積極推動型，不僅自己要嚴格遵守，還會推動其他同事一起遵守。人有五指，長短不一，企業(yè)員工也是如此，你不能指望每個人的執(zhí)行力都非常強，要保證企業(yè)執(zhí)行力，不能把希望寄托在執(zhí)行人身上。
　　而企業(yè)的執(zhí)行力更多地體現(xiàn)在員工團隊的執(zhí)行力上，尤其是胯部門團隊的協(xié)作上，好的團隊合作建立在好的團隊領導力及團隊規(guī)則之上。跨部門團隊的規(guī)則主要體現(xiàn)在流程中，如果沒有建立常態(tài)化的流程，再加上職能導向的影響， 跨部門團隊很難有高效執(zhí)行力。