流程規(guī)劃梳理出來框架的目的在于，如果公司發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略工作有缺陷，比如戰(zhàn)略的落地效果差，流程清單和流程系統(tǒng)圖有助于說明問題所在和告訴我們如何解決這些問題。比如公司把提高客戶滿意度作為戰(zhàn)略之一，但每次客戶滿意調查結果都顯示毫無改善。那么這個時候流程清單就有助于分析與客戶直接相關的流程有哪些，然后根據(jù)客戶需求有針對性地設置流程績效指標，并制訂相應的改善計劃，同時把相關指標納入執(zhí)行崗位的績效考核中，這樣就可以保障戰(zhàn)略落地。
　　案例做好組織架構與流程體系調整
　　很多人對調整組織架構涉及大量的流程梳理感到頭疼。其實這也是流程規(guī)劃應用的又一個范例。正好我們做過類似的項目，提煉一下，給大家一個參考。
　　如果把企業(yè)看成一個系統(tǒng)，每個企業(yè)的系統(tǒng)模型是大不一樣的，而且其中的參數(shù)種類和權重也差異很大。所以同樣的變革項目放到不同的企業(yè)系統(tǒng)中，方法也沒定勢。所以，希望本文能起到拋磚引玉的作用。