數(shù)據(jù)質(zhì)量管理是指對(duì)數(shù)據(jù)從產(chǎn)生、獲取、存儲(chǔ)、共享、維護(hù)、應(yīng)用等各個(gè)階段可能引發(fā)的各類數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行識(shí)別、度量、監(jiān)控、預(yù)警等一系列管理活動(dòng)，并通過(guò)改善和提高組織的管理水平使數(shù)據(jù)質(zhì)量獲得進(jìn)一步提高。數(shù)據(jù)質(zhì)量管理是一個(gè)循環(huán)漸進(jìn)的管理過(guò)程，其終極目標(biāo)是通過(guò)可靠的數(shù)據(jù)提升數(shù)據(jù)的使用價(jià)值，并最終為企業(yè)贏得經(jīng)濟(jì)效益。其主要目的是解決企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)使用過(guò)程中遇到的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，提升數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和真實(shí)性，為銀行的日常經(jīng)營(yíng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、管理決策、風(fēng)險(xiǎn)管控等提供堅(jiān)實(shí)、可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

對(duì)銀行而言，數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作的目標(biāo)是在數(shù)據(jù)治理管理規(guī)定框架下，依據(jù)數(shù)據(jù)質(zhì)量的特點(diǎn)、規(guī)模、復(fù)雜程度和變化情況，建立和實(shí)施長(zhǎng)效數(shù)據(jù)質(zhì)量管理機(jī)制，營(yíng)造數(shù)據(jù)質(zhì)量管理氛圍，全面提升數(shù)據(jù)質(zhì)量意識(shí)，實(shí)現(xiàn)信息資源的效益最大化。

很多人對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量重視程度較低，這不僅僅表現(xiàn)在使用數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)人員身上，科技人員也有此表現(xiàn)，認(rèn)為得不償失，為了1010的收益付出100%的努力。果真如此嗎？從大的方面來(lái)說(shuō)，民眾對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)存在一定懷疑，這就是典型的統(tǒng)計(jì)上的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題；從小的方面來(lái)說(shuō)，由于手機(jī)號(hào)碼錯(cuò)誤導(dǎo)致真實(shí)客戶收不到自身的交易短信，造成了客戶流失。試問(wèn)，誰(shuí)還敢說(shuō)數(shù)據(jù)質(zhì)量不重要？這里以兩個(gè)真實(shí)的例子來(lái)說(shuō)明數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要性。