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ITIL運維的八大核心流程圍繞IT服務(wù)全生命周期展開,涵蓋從戰(zhàn)略規(guī)劃到持續(xù)改進的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其具體的流程及核心價值如下:
2025-04-28
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在ITIL運維管理體系中,“三線”指系統(tǒng)運維服務(wù)人員的邏輯組織層級劃分,具體定義及職責如下:
2025-04-28
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運維分為了很多種,但是你要想在運維領(lǐng)域中鶴立雞群,一定有一個指導標準去指導你去完成相關(guān)的工作。建立這個概念,需要標準化的服務(wù)管理流程和方法,而ITIL認證在運維中切實幫助了你很多,運維人員需要ITIL認證證書。
2023-06-26