企業(yè)的使命是為客戶創(chuàng)造價值,客戶是企業(yè)生存的基礎(chǔ),如果企業(yè)失去了客戶,就無法存在下去,所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)把滿足客戶的需求和期望放在第一位。 企業(yè)應(yīng)開展市場調(diào)查,及時掌握并分析市場需求的變化