·內(nèi)容回顧——重復(fù)是學(xué)習(xí)之母
      重復(fù)是學(xué)習(xí)之母！在培訓(xùn)的結(jié)尾對重要內(nèi)容進(jìn)行回顧和總結(jié)，不僅可以加深學(xué)員對課程內(nèi)容的記憶和理解，還可以“溫故而知新”。做好內(nèi)容回顧工作，需要注意以下事項：
　　1．不要眉毛胡子一把抓結(jié)尾時間一般都很短，我們只要總結(jié)重點內(nèi)容即可，無須從頭到尾把所有內(nèi)容都重復(fù)一遍。
　　2．盡量讓學(xué)員參與復(fù)習(xí)有些培訓(xùn)師在課程結(jié)尾時，往往自說自話——自己將內(nèi)容說一遍，學(xué)員不能參與到復(fù)習(xí)中。以下方法可以讓學(xué)員充分地參與到復(fù)習(xí)中：

我遇到的那個“最難忘的結(jié)尾”就使用了前后呼應(yīng)復(fù)習(xí)法。這種結(jié)尾方法，需要培訓(xùn)師對課程內(nèi)容非常熟悉，同時授課技能非常嫻熟，否則最后總結(jié)時，發(fā)現(xiàn)學(xué)員開場時提的問題多數(shù)未解決，就會難以收場。