所以，解決此類問題的最好方法就是讓項目經理在正式開展工作之前先完成項目計劃書，以對項目目標、邊界、關鍵問題及優化需求、組織、里程碑事件做一個全盤框架式的思考，并與流程所有者、優化需求申報者、項目總管達成共識。 這樣，項目就有了保障。而且當項目計劃書包含很多知識點時，項目的質量會進一步得到鞏固。比如項目計劃書中會直接建議一般應考慮的組員角色，這樣就把因遺漏重要項目成員而導致項目失敗的幾率降到最低。
　　總之，項目計劃書的使用，重在強調讓項目經理全局地端到端地看待整個項目，并就關鍵的環節與優化需求申報者達成一致。
　　那么就讓我們看看項目計劃書的真面目吧，如表6-8所示。不過你如何想拿來使用的話，還是提醒你千萬不可照搬，要考慮本企業的特點及客戶的接受度。事實上，你看到的這個版本是我們經過多年完善而成的，期間既有過刪減整合也有過豐富細化，而且即使到現在，我們仍然不確定這是最適宜的，我們還在根據客戶的使用反饋意見不斷地調整。如果你直接把它搬到貴公司，可能會水土不服，但你可以根據實際情況在此基礎上簡化或者細化。