▓將結(jié)果應(yīng)用于績效考核
流程檢查的結(jié)果從另外一個角度反映了流程管理相關(guān)責任人對流程管理的績效。流程績效評估反映了流程管理最終結(jié)果的質(zhì)量,流程檢查反映了流程執(zhí)行的水平(過程管理能力),流程審計是全面的評估流程管理的水平,并能夠提示流程管理責任人在流程管理方面存在的重大缺陷,這些都是績效考核的重要內(nèi)容。
與績效考核掛鉤的方式有多種,可以直接與崗位績效考核方案關(guān)聯(lián),將流程檢查結(jié)果作為績效考核指標的一部分,也可以設(shè)立專項流程考核方案,根據(jù)流程檢查的結(jié)果對于流程管理相關(guān)責任人獎優(yōu)罰劣,還可以將流程檢查的結(jié)果與員工的評優(yōu)、晉升及福利掛鉤。考核的對象可以是流程所有者、流程執(zhí)行者及流程管理人員。