隨著互聯(lián)網(wǎng)與個傳統(tǒng)企業(yè)與行業(yè)之間的結合越來越緊密,如何實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與其他業(yè)務部門之間的整合與溝通,也決定了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的價值。中培偉業(yè)《IT戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)架構最佳實踐TOGAF》培訓課程專家劉老師指出,企業(yè)IT部門與業(yè)務部門之間不能做到深度整合與互聯(lián)互通,會影響IT規(guī)劃的實施以及最終效果,信息技術的價值要通過提升企業(yè)運作效率、促進生產(chǎn)和管理的創(chuàng)新來體現(xiàn)。
主要體現(xiàn)在以下兩個方面:一、IT規(guī)劃人員必須了解業(yè)務流程,知道信息技術的一般性如何服務于企業(yè)的特殊性,懂得如何提高效率而不是浪費資源;二、IT規(guī)劃絕不僅僅是IT部門的任務,它要求企業(yè)所有相關部門共同參加,IT部門是信息化建設的推動者,而信息化的真正主體是企業(yè)所有的部門和每一位員工。IT部門必須充分了解各部門的需求,與各部門達成一致,減少實施過程中的阻力。
IT規(guī)劃必須與企業(yè)的發(fā)展遠景一致,以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略作為其基石。盲目的信息化只能造成資源的浪費,進而導致企業(yè)上下對信息化的不信任;IT規(guī)劃為企業(yè)創(chuàng)造價值并給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢,需要與企業(yè)戰(zhàn)略相結合,在企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導下,根據(jù)公司自身的現(xiàn)狀、能力和競爭環(huán)境的要求,制訂切實可行的IT戰(zhàn)略,使企業(yè)信息化建設的步伐、重點、方向與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。因此,作為IT規(guī)劃者,應該與企業(yè)高層保持溝通,最好參與到公司戰(zhàn)略的制定過程中,將IT規(guī)劃融入到企業(yè)戰(zhàn)略的制定中去。
為保持IT建設取得的競爭優(yōu)勢,當企業(yè)內(nèi)部組織結構調(diào)整、業(yè)務流程發(fā)生變化時,IT規(guī)劃也必須建立起分層次的調(diào)整機制以適應企業(yè)、外界環(huán)境和信息技術的急速發(fā)展。就如延展信息咨詢始終強調(diào)的那樣:公司長期的發(fā)展戰(zhàn)略應在相應時間內(nèi)保持相對穩(wěn)定,中期的發(fā)展規(guī)劃應該在三年左右調(diào)整一次,短期的發(fā)展計劃至少每年一次地評估和調(diào)整。這樣,公司的各種變化就能及時反映到信息基礎設施的調(diào)整中,成為企業(yè)應變和創(chuàng)新的動力源泉。
企業(yè)信息化工程中急于求成、“想一步走一步”的做法是不可取的,應多花些時間在規(guī)劃階段,摸清流程,想清楚再做,規(guī)避實施中的風險。項目最終是要落實到一個個具體的操作流程上的。將流程想清楚了才能了解難點在哪里、時間節(jié)點如何安排、如何使項目平穩(wěn)地投入使用、如何幫助最終用戶更快地上手。
信息化項目中維護也是不可缺少的一塊,雖然看似是一件小事,但在很大程度上決定著最終成敗。因此,后期維護問題也是規(guī)劃階段所必須關注的。做到:首先要考慮在環(huán)境和流程發(fā)生變化時,公司內(nèi)部人員是否能方便地對系統(tǒng)進行定制和修改,靈活地應對變化;其次要考慮系統(tǒng)軟件的可擴展性,避免整體更換帶來的高轉(zhuǎn)換成本;最后要充分考慮系統(tǒng)接口的設計,與其它系統(tǒng)是否能夠?qū)崿F(xiàn)信息互通。通過以上幾方面的考量,在規(guī)劃設計階段控制企業(yè)的總體成本。
IT戰(zhàn)略與規(guī)劃最終將統(tǒng)一到完整的信息系統(tǒng)中,或者通過構建企業(yè)管理平臺與業(yè)務平臺來逐步實現(xiàn),進而真正實現(xiàn)IT戰(zhàn)略與信息化之間的緊密結合,最終為企業(yè)的發(fā)展提供助力。