在我國的每個工業領域，企業要想快速，穩定地發展，就必須有自己的核心團隊。 但是，如今信息和市場正在迅速變化。如果核心團隊成員沒有及時擴展自己的能力和專業知識，那么也會對企業的發展產生重大影響。因此，需要系統的理論知識來提高其能力，這也就是為什么要進行ITIL培訓的原因之一。ITIL提供了一套標準化的IT服務管理計劃和實施方法，可以幫助IT人員提高工作效率，標準化IT部門的運維管理，從而提高業務運營的整體質量并實現企業的期望和目標。

　　為什么要進行ITIL培訓？

　　原因一：完善服務管理

一個企業如果實施ITIL的話能夠很好的幫助他們完善自身的服務管理系統，能夠讓IT從實施到運行變的更有效，在管理每個流程的過程當中，能夠更好的讓各個業務部門之間相互合作和融合，從而重新設計出一個更加完美的業務功能和流程，在降低成本的基礎上提高業務的質量，同時也能夠大量減少復雜和繁重的工作，提高員工生產效率的同時也增加了用戶的滿意度。

　　原因二：提高管理技能

可以讓企業IT部門的負責人更加熟悉了解先進的IT服務管理模式，并進行很好的實踐，同時還能讓負責人在財務、銷售、市場等方面發生流程改變時做出及時的反應，并且還能夠加強負責人在IT服務管理方面的技能。

　　原因三：問題及時響應

進行ITIL培訓之后可以讓各位在IT服務方面能夠更加精確的操作相關業務，不但能夠增強個人工作能力，還能提高工作表現，在讓你汲取更多專業知識的同時，還可以讓您勝任更多的工作崗位，如果在業務方面出現問題的時候，可以讓您及時的響應和解決。

　　ITIL認證對員工、部門、整個企業有什么作用？

　　1.ITIL對IT人員的作用

ITIL是一套系統的IT服務管理方法，可以指導IT人員的運維管理工作，幫助IT人員提升工作效率，加強IT服務管理能力。當IT軟件、硬件出現問題時，可以及時借助ITIL的知識和技能，進行維護與管理。

此外，ITIL被稱為IT界的MBA，獲得ITIL證書，意味著你已經具備了IT服務管理專業知識和技能，這不僅可以幫助IT人員更好地完成本職工作，還能為IT人員提供更多的發展機會。

　　2.ITIL對IT團隊的作用

ITIL不僅對IT運維人員有指導作用，對IT團隊負責人來說也是大有裨益。

ITIL可以幫助IT團隊負責人了解業界領先的IT服務管理方法和模式，可以提高IT團隊負責人的領導力。同時，ITIL幫助企業建立IT服務管理系統，不管是新員工還是老員工都可以通過問題管理流程，省去不必要的麻煩，大大節省了運維時間，提高工作效率。

IT團隊是企業發展重要的助力，ITIL的實施，可以規范IT團隊服務管理流程，同時讓團隊中的每個人都能各司其職，讓IT部門的管理更高效、更方便，進而為公司創造更大的價值。

　　3.ITIL對企業發展的作用

實施ITIL，可以方便企業建立一支專業、穩定的IT團隊，在這個團隊中，每個人都能明白自己的指責，同時發揮各自的作用，整個團隊的運作效率在無形中大大提升。

ITIL的作用還不止于此，實施ITIL，將進一步規范IT服務管理流程，確保企業可以通過高效的IT服務管理流程來助推業務流程。有了ITIL，業務人員可以更了解客戶需求，同時根據需要提供更加有價值的服務，提高業務成單率，提高客戶滿意度，讓客戶和IT服務人員之間也有了進一步的聯系。

在企業IT運營與服務，ITIL作用很大，不論是IT運維員工，還是IT部門，亦或是整個企業，都可以在ITIL中獲得助力，以保障運維質量，提升運維管理效果，幫助企業解決IT管理難題。

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