ITIL認證系統(tǒng)是由四大國際機構(gòu)共同運營的，因此可以確保其證書是專業(yè)，開放，權(quán)威，實用，被廣泛接受并不斷更新的性能。這四個權(quán)威機構(gòu)包括國際信息科學考試協(xié)會EXIN，該協(xié)會總部位于荷蘭，并提供全球各種語言的ITIL考試。因此很多人都想通過ITIL認證來證明自己的實力。但是還有很多對于ITIL認證不清楚的人，他們想知道ITIL認證的作用和價值有哪些？ITIL考試須知事項有哪些？

　　ITIL認證的作用和價值有哪些？

ITIL是一個方法論體系，是IT從業(yè)人員、IT主管、IT服務經(jīng)理的必備證書。

ITIL深入分析IT服務各要素之間的關(guān)系，同時通過科學的運維管理方法，搭建IT管理流程，讓IT管理更加規(guī)范、精細、可量化。ITIL的實施不僅可以讓IT人員直接受益，還能保障IT部門運作效率，大大推動企業(yè)發(fā)展。

1、ITIL對IT從業(yè)人員的作用

ITIL是一個全球通用的認證，是IT人員的“身份證明”，也是萬千職場人士升職加薪的重要途徑。

ITIL可以幫助IT從業(yè)人員全面獲取IT服務管理專業(yè)知識，在工作中激發(fā)潛能，表現(xiàn)更為出色，ITIL不僅能為IT從業(yè)人員帶來底氣，也為其職業(yè)發(fā)展帶來更多的機會。如果想要完成IT普通從業(yè)人員到IT服務經(jīng)理的發(fā)展及轉(zhuǎn)變，你可能需要ITIL。

　　2、ITIL對IT部門的影響

ITIL是IT服務管理領(lǐng)域內(nèi)的實踐指南，它為IT主管/經(jīng)理IT開發(fā)、運維管理提供重要參考。

ITIL將IT服務管理業(yè)務過程應用到IT管理中，幫助IT主管/經(jīng)理IT靈活使用ITIL流程，建立IT部門服務管理及運維流程，讓責權(quán)分明成為可能。

ITIL實施后，IT團隊中每個人都都能清楚自己的工作職責，整個團隊價值也都能得到很好的體現(xiàn)，進而提高IT部門的運維效率，提升IT團隊中每個人的工作積極性和滿意度。

　　3、ITIL對企業(yè)發(fā)展的價值

ITIL認證還能為IT服務管理工作提供指導，幫助企業(yè)高效管理IT團隊，實現(xiàn)IT與業(yè)務的融合，進而變被動為主動，為公司發(fā)展創(chuàng)造新的發(fā)現(xiàn)機會。

ITIL的實施有利于企業(yè)建立一支穩(wěn)定、合作的IT團隊，保障IT部門的運作效率，進而提高IT對業(yè)務價值的影響。

ITIL實施中最關(guān)鍵的一環(huán)，便是將ITIL與業(yè)務成功整合。IT服務提供方更為清楚地理解客戶需求，讓IT流程支撐業(yè)務流程，提高公司業(yè)務運營的質(zhì)量。

　　ITIL考試須知事項有哪些？

很多人在進行ITIL認證之前都會產(chǎn)生ITIL考試難嗎這樣的問題，在認證考試之前，大家需要找到專業(yè)的培訓機構(gòu)進行系統(tǒng)的學習，就能有效的降低考試的難度，當然在考試的時候也要注意技巧。

比如，在考試之前，一定要先了解自己之后的發(fā)展，如果是想要彌補技術(shù)出身的IT經(jīng)理知識體系缺陷的話，就可以進行ITIL考試，因為ITIL考試是對從事IT管理多年的經(jīng)理資格認證，能夠幫助他們采用全球有效的實踐經(jīng)驗，在自身管理當中進行系統(tǒng)化的改進。

參加考試過程中，還要注意掌握ITIL的核心概念，這些概念都是IT項目管理經(jīng)驗的高度總結(jié)，一定要深入的了解，一定要把各種條理了解透徹，因為 ITIL考試的關(guān)鍵就在于思考，所以要注意掌握ITIL中11流程之間的相互關(guān)系。

參加ITIL考試的時候一定不能粗心大意要細心耐心，ITIL考試都是單選題，所以要注意選擇正確的答案，有時候，一些答案會很接近，這個時候需要大家進行有效的分辨，并注意上下文條件，結(jié)合ITIL考試建議選擇出合適的答案。

綜上所述，ITIL認證的作用和價值有哪些，以及ITIL考試須知事項有哪些相信大家已經(jīng)清楚了吧，想了解更多關(guān)于ITIL認證的信息，請繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。