近年來，特別是進入21世紀以來，各行各業都與IT業發生著越來越密切的聯系，甚至有人斷言，IT已經成為聯系我們工作、學習和生活的重要鏈條。無論是政府還是企業，都高度重視IT運維，這也便為IT運維的專業化服務帶來了無限商機。由此出現的眾多IT公司涉足IT服務領域的火熱場面，進一步催生了市場對IT服務人才的旺盛需求，IT培訓資格證書也理所當然成為IT人才立足職場的“通行證”。

ITIL資格證——IT業身份的象征

ITIL（IT Infrastructure Library）最初是由英國中央計算機和電信局CCTA（現已并入英國商務部OGC）于20世紀80年代開發的一套IT服務管理標準庫，它是有關IT服務管理的一個最佳實踐框架，現已成為國際IT服務管理領域的事實標準。它強調基于“以流程為中心、以客戶為導向”的IT管理理念，將傳統的IT管理活動按照流程的方式重新加以組織，并強調根據客戶的業務需求提供質量可靠、成本合理的IT服務。基于ITIL運作IT服務，可以確保企業充分利用其技術和人力資源，并確保業務需求能夠以最低的成本得到滿足。在ITIL的最新版2.0版中，ITIL主要包括六個模塊，即業務管理、服務管理、ICT基礎架構管理、IT服務管理規劃與實施、應用管理和安全管理。

針對當前ITIL資格證在業內引起的深遠影響，中培偉業資深ITIL講師王旭分析指出，傳統的商學院培養的MBA基本上側重于戰略管理、人力資源管理、營銷管理等傳統管理領域，由此培養的MBA并不是既懂IT又關注業務需求的IT管理人員，對企業發展而言是不全面的。而ITIL資格證培訓既強調按照流程的方式對IT管理活動進行組織，也強調IT與業務的整合，正好填補了這一空白。這樣一來，可以有效幫助IT管理人員突破技術單一視角，從技術和業務相結合的角度考慮來問題，因而較好地實現了IT和業務的整合，贈予“ITIL認證”以“IT界MBA”的美譽便理所當然了。

ITIL資格證培訓造就真正IT精英

據了解，目前在IT培訓資格證中，ITIL資格證是全球IT行業最搶手的資格證之一，尤其在歐洲、澳洲和北美更為盛行。如今，IT技術在經濟迅猛發展的亞洲地區也正蓬勃興起。與此同時，日益緊俏的中國IT培訓市場也在為此做出著不懈努力。記者看到，中培已被授權為ITIL認證培訓中心。王老師介紹，對于個人以及整個企業發展而言，ITIL認證具有以下諸多好處：

幫助實現從技術工程師向IT服務管理專家的轉變，提升個人職業發展平臺；

突破單一的技術思維，學會用流程的方式處理IT服務運作中的諸多非技術問題；

證明自身的專業能力，勝任更多的IT管理工作；

降低企業自身培養IT管理人員的成本，更有利于促進技術、流程和人的標準化，從而最終實現IT服務支持和提供過程的標準化；

█ 幫助企業提高IT服務質量和降低IT服務成本；

中培偉業 ——企業IT培訓解決方案專家，創立10多年專注于企業人才培養，在IT技術、IT管理、軟件開發、辦公技能等領域為企業IT及辦公人員提供培訓服務，成功為眾多企業客戶提供了一站式的培訓解決方案。迄今已為近10萬IT專業人士、20萬企業辦公人員、逾萬家大中型企業提供了高品質的培訓服務。

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