4)通過制度、通報等手段約束業(yè)務(wù)人員。通過發(fā)布業(yè)務(wù)操作規(guī)范來指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)時完整、準確地選擇或填寫各項信息,可以有效預(yù)防因操作原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)質(zhì)量問題,同時需要配套通報、考核等獎懲制度,督促業(yè)務(wù)人員嚴格遵照規(guī)范辦理業(yè)務(wù)。
例如:近年來隨著銀行精細化管理的要求越來越高,各種中間業(yè)務(wù)收入都需要還原到單一客戶,但是由于柜員錄入信息不完整或不準確,造成部分中間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無法還原,以及銀行風險控制的原因,對已經(jīng)發(fā)生的交易嚴格控制進行反交易,所以無法對歷史數(shù)據(jù)進行修改。同時,由于部分特殊交易確實無法還原到單一客戶,所以無法通過系統(tǒng)控制方式完全禁止,只能通過加強對業(yè)務(wù)辦理人員的指導(dǎo)和約束來預(yù)防此類錯誤的發(fā)生。