UI設(shè)計(jì)目前已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品非常關(guān)鍵的要素。一個(gè)UI設(shè)計(jì)產(chǎn)品好不好,首先就要有人懂得審美。那么如何才能做好UI設(shè)計(jì)的評(píng)審工作呢?中培偉業(yè)《UI設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與用戶體驗(yàn)最佳實(shí)踐》培訓(xùn)專家尹老師在這里就UI設(shè)計(jì)的評(píng)審原則。
尹老師指出,針對(duì)UI的設(shè)計(jì)評(píng)審應(yīng)當(dāng)在整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)過(guò)程中開(kāi)展,或者至少以定期的方式開(kāi)展。這么做可以讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)可控,尤其在設(shè)計(jì)需要進(jìn)行多次迭代的敏捷或者精益產(chǎn)品流程中。開(kāi)展UI設(shè)計(jì)評(píng)審是一項(xiàng)挑戰(zhàn),不僅需要解釋決策,還得耐心聽(tīng)取其它建議。
尹老師認(rèn)為,在每次設(shè)計(jì)評(píng)審前建立清晰的原則-而不是“規(guī)矩”-至關(guān)重要。與規(guī)矩不同,原則不是教條式和限制式的,而是幫助每個(gè)人對(duì)焦期望,并允許進(jìn)行自由形式的討論。
這些期望中的重點(diǎn)是讓每個(gè)人對(duì)你提及的點(diǎn)評(píng)細(xì)節(jié)達(dá)成共識(shí)。在你點(diǎn)評(píng)的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)上開(kāi)始詢問(wèn)背后的原因及意圖。為什么我們需要這條信息?對(duì)于允許索取這條信息我們?cè)O(shè)置了哪些期望?我們會(huì)用它做什么?如果我們能回答它們,再進(jìn)入討論解釋各種元素的優(yōu)劣以及與之對(duì)應(yīng)的不同意見(jiàn)會(huì)比較好。
為了更好的遵循這個(gè)方針,無(wú)論是否包含UI設(shè)計(jì),尹老師建議遵守適用于任何設(shè)計(jì)評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)原則:
1、表示尊重
聽(tīng)起來(lái)很老套,但如果每個(gè)人都是在批評(píng)而不是尊重臺(tái)面上的意見(jiàn)和他人的技能,那評(píng)審會(huì)迅速形成敵意。
2、指定角色
開(kāi)始之前就澄清在設(shè)計(jì)評(píng)審中每個(gè)人的角色,最好在逐個(gè)點(diǎn)評(píng)時(shí)也把角色都重申,避免有人感到被遺忘。理想狀況是以下三類角色是不同人(往往不大現(xiàn)實(shí))。
-演示者
負(fù)責(zé)進(jìn)行設(shè)計(jì)提案并解釋背后思路的人,他需要回答所有的問(wèn)題,或找出能夠回答評(píng)審提問(wèn)的人。
-主持人
最好由不是直接負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的人來(lái)?yè)?dān)任,比如項(xiàng)目經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理。主持人確保每個(gè)人聚焦在主題上,并且每個(gè)人的意見(jiàn)都能被聽(tīng)到。
-記錄者
此人側(cè)重于記錄討論內(nèi)容,尤其是確保會(huì)議相關(guān)結(jié)論(另外一條原則,后續(xù)會(huì)說(shuō)明)在評(píng)審后能夠清楚傳遞。會(huì)議記錄者不應(yīng)該被排除在討論范圍之外,盡管他們的職能傾向于讓他人更清晰的表達(dá)觀點(diǎn)。
3、針對(duì)當(dāng)前評(píng)審描述項(xiàng)目目標(biāo)
快速提醒每個(gè)人項(xiàng)目目標(biāo)以及評(píng)審涉及的范圍。確保整個(gè)評(píng)審集中在手頭任務(wù)上,而不是東扯西扯,偏離話題。
4、回顧目標(biāo)用戶
強(qiáng)調(diào)參加評(píng)審的人都不是產(chǎn)品目標(biāo)用戶,提醒誰(shuí)才是目標(biāo)用戶。
5、避免給出答案
參與者將會(huì)帶有強(qiáng)烈的解決問(wèn)題欲望,而且會(huì)在評(píng)審中提出解決方案。然而,最佳方案往往不會(huì)在評(píng)審時(shí)產(chǎn)生。評(píng)審的關(guān)鍵是探索問(wèn)題及討論潛在的多個(gè)方案,幫助設(shè)計(jì)師拓寬思路并最終決策。
6、對(duì)結(jié)論形成共識(shí)
記錄者需要回顧每個(gè)參與評(píng)審人員提到問(wèn)題的結(jié)論,以便在下次評(píng)審中大家形成共識(shí)。
不幸的是,UI設(shè)計(jì)評(píng)審經(jīng)常在視覺(jué)細(xì)節(jié)上死磕,而忽視交互層面的更影響設(shè)計(jì)的內(nèi)容。因此,對(duì)UI設(shè)計(jì)評(píng)審,我們?cè)黾恿藥讞l原則:
7、澄清設(shè)計(jì)媒介
在跟聽(tīng)眾講解設(shè)計(jì)時(shí),記得提及產(chǎn)品界面展示的平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)。這是個(gè)iPhone應(yīng)用?一個(gè)網(wǎng)站?是否使用AngularJS技術(shù)或者C#開(kāi)發(fā)?確保這些都充分考慮,否則你的設(shè)計(jì)方案可能完全無(wú)效。
8、勾勒流程
你得了解路線圖。對(duì)于UI設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō),應(yīng)該是用戶體驗(yàn)的流程。或許是故事板、用戶旅程圖或者其它描述流程的方式,每個(gè)參會(huì)者都應(yīng)該在點(diǎn)評(píng)界面之前充分了解整個(gè)流程。
9、演示產(chǎn)品,而不只是描述
我得再次強(qiáng)調(diào):偉大的用戶體驗(yàn)應(yīng)該更多的展示出來(lái),而不是口頭描述出來(lái)。用戶在不必解釋的情況下就應(yīng)該明白產(chǎn)品如何工作。你的演示需要盡可能少的語(yǔ)言解釋,就好比老話說(shuō)的:好的UI就像笑話一樣,如果需要解釋,那么肯定很糟糕。
10、提出正確的問(wèn)題
設(shè)計(jì)評(píng)審中的大量提問(wèn)與評(píng)述跟協(xié)作精神有較大沖突。我推薦一些在探索設(shè)計(jì)時(shí)的開(kāi)放對(duì)話中可以用到的問(wèn)題,比起導(dǎo)致激烈PK更容易促成協(xié)作,你可以推薦給你們團(tuán)隊(duì)試試。