UI設(shè)計(jì)可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)與用戶(hù)聯(lián)系的橋梁，用戶(hù)使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的體驗(yàn)起著重要作用UI設(shè)計(jì)做得好，能夠確保互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)以最舒適的狀態(tài)使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。而這些產(chǎn)品用起來(lái)是否舒適，也將決定產(chǎn)品的的歡迎度和市場(chǎng)前景。

中培偉業(yè)《高品質(zhì)用戶(hù)體驗(yàn)與UI設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)專(zhuān)家程老師指出，真正優(yōu)秀的體驗(yàn)來(lái)自于立足現(xiàn)實(shí)的精彩創(chuàng)意以及對(duì)用戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)懷。飽含設(shè)計(jì)用心的產(chǎn)品可以激發(fā)用戶(hù)在正面情緒狀態(tài)下高效行動(dòng)，就像功能設(shè)計(jì)者在身邊幫助他們一起完成任務(wù)一樣。老師作為自身的UI設(shè)計(jì)專(zhuān)家，就UI設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題提出了自己的看法

      問(wèn)題1專(zhuān)注于創(chuàng)造性忽略了易用性

創(chuàng)造性固然是個(gè)好東西，若是拋棄了產(chǎn)品自身及目標(biāo)用戶(hù)的特性，片面的為了創(chuàng)造性而創(chuàng)造性，為了聰明而聰明，那么你就是在拿用戶(hù)長(zhǎng)久以來(lái)的認(rèn)知習(xí)慣來(lái)冒險(xiǎn)，賭上的很可能是產(chǎn)品最核心的價(jià)值。

某種突破常規(guī)、頗具創(chuàng)意色彩的導(dǎo)航方式，也許能很好的適用于移動(dòng)設(shè)備當(dāng)中某些類(lèi)型的產(chǎn)品，但放在桌面端的Web頁(yè)面上又會(huì)如何現(xiàn)在確實(shí)流行將移動(dòng)端的設(shè)計(jì)模式移植到桌面端 – 創(chuàng)造性的外觀、新穎的交互方式、精巧的動(dòng)效 – 但所有這些都抵不過(guò)用戶(hù)在特定的產(chǎn)品情境當(dāng)中發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)的認(rèn)知一文不值時(shí)的迷茫和惱怒，而不合時(shí)宜的設(shè)計(jì)模式所帶來(lái)的各種可用性問(wèn)題還在后面。

      問(wèn)題2：過(guò)度設(shè)計(jì)

如果最終界面看上去不夠讓人興奮，不足以讓人覺(jué)得與眾不同，設(shè)計(jì)師往往容易覺(jué)得自己做錯(cuò)了什么或是少做了什么，他人也時(shí)常會(huì)以“缺乏設(shè)計(jì)感作為評(píng)價(jià)。其實(shí)對(duì)于多數(shù)類(lèi)型的產(chǎn)品界面來(lái)說(shuō)，清晰、準(zhǔn)確、一目了然的信息呈現(xiàn)方式比過(guò)分糾結(jié)的視覺(jué)風(fēng)格要重要的多。所謂過(guò)度的外觀設(shè)計(jì)，即包括過(guò)度復(fù)雜的風(fēng)格化，也包括過(guò)度簡(jiǎn)約，或是其他任何一種忽視產(chǎn)品特性及信息權(quán)重而一味追求某種風(fēng)格的設(shè)計(jì)思路。

可用性是交互設(shè)計(jì)的基石，可發(fā)現(xiàn)性則是產(chǎn)品應(yīng)該永遠(yuǎn)向用戶(hù)敞開(kāi)的大門(mén)。對(duì)很多產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，全局統(tǒng)一默認(rèn)呈現(xiàn)的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)是界面當(dāng)中最重要的元素。如果你為了追求某種風(fēng)格的表達(dá)而使用戶(hù)需要花費(fèi)時(shí)間和注意力才能有幸發(fā)現(xiàn)導(dǎo)航菜單，并且還要花費(fèi)額外的交互成本才能使用，那么用戶(hù)絕不會(huì)愛(ài)上你的這種風(fēng)格表達(dá)方式。

除了視覺(jué)風(fēng)格方面的問(wèn)題以外，在交互層面同樣需要對(duì)“的把握，例如在移動(dòng)app當(dāng)中避免過(guò)多的定制化手勢(shì)運(yùn)用，避免在形式上過(guò)于創(chuàng)新以至于對(duì)用戶(hù)的認(rèn)知負(fù)荷帶來(lái)極大挑戰(zhàn)的互動(dòng)模式，避免對(duì)原本適用的設(shè)計(jì)模式進(jìn)行無(wú)意義的改造。 　

       問(wèn)題3認(rèn)為客戶(hù)一定會(huì)接受自己的想法

假設(shè)用戶(hù)是怎樣的人，假設(shè)用戶(hù)具有相同的處理問(wèn)題的能力，假設(shè)他們具有怎樣怎樣的特質(zhì)，包括人生經(jīng)驗(yàn)、教育背景、需求、所處情境等等，這是我們非常容易陷入的誤區(qū)。解決之道就是在開(kāi)始設(shè)計(jì)之前做些功課，也就是我們所熟悉的用研工作，無(wú)論是正式的還是非正式的。

另外，對(duì)于新手用戶(hù)和中高級(jí)用戶(hù)的特質(zhì)認(rèn)知也不代表你需要將設(shè)計(jì)方案稀釋到只能滿(mǎn)足初級(jí)用戶(hù)上手的程度。優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)自身應(yīng)該具有足夠的彈性，一方面聚焦于幫助中高級(jí)用戶(hù)高效的完成任務(wù)，一方面也可以提供必要的方式幫助新用戶(hù)快速上手。

      問(wèn)題4不顧客戶(hù)的感受自行其是

看到用戶(hù)在實(shí)際使用的過(guò)程中以一種你完全沒(méi)有想到過(guò)的方式操作界面，這是挺有意思的事情。正如設(shè)計(jì)師Marcin TrederInteraction Design Best Practices一書(shū)中所說(shuō)，永遠(yuǎn)不要低估最小摩擦力操作路徑的力量。

在可用性測(cè)試中，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)以你意料之外的方式使用產(chǎn)品，這通常是很有價(jià)值的收獲，證明測(cè)試沒(méi)有白做。

既有規(guī)范和模式的存在目的畢竟是塑造產(chǎn)品、服務(wù)用戶(hù)，不要本末倒置，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果你們的認(rèn)知在實(shí)際當(dāng)中阻礙著目標(biāo)用戶(hù)高效的完成任務(wù)，那么需要改變的可能是你們的思路，而不該強(qiáng)迫用戶(hù)在使用工具解決問(wèn)題以外還要花費(fèi)額外的時(shí)間精力去適應(yīng)新的工具使用規(guī)則。

      5.設(shè)計(jì)的產(chǎn)品沒(méi)有經(jīng)過(guò)用戶(hù)測(cè)試

      很多產(chǎn)品的UI設(shè)計(jì)都是閉門(mén)造車(chē)的產(chǎn)物，而該部分往往不被重視，甚至當(dāng)作可有可無(wú)的走流程。因而往往在沒(méi)有經(jīng)過(guò)用戶(hù)的測(cè)試下就草率的將整個(gè)產(chǎn)品投入市場(chǎng)，從而導(dǎo)致用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品UI設(shè)計(jì)不滿(mǎn)意而影響對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，這體現(xiàn)了可用性測(cè)試的重要性。

正式或非正式的可用性測(cè)試可以有效的幫你偵測(cè)到那些一旦發(fā)布上線(xiàn)便會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)產(chǎn)生迷茫困惑以至于覺(jué)得自己無(wú)能的潛在問(wèn)題，收益通常會(huì)超出你的想象。