企業(yè)營運(yùn)效率離不開流程管理

中培郭老師指出，流程是企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)的主線索，它決定了企業(yè)要做什么，不做什么；看重什么，忽略什么；用什么樣的方法去做。企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)中的其他資源（通常包括人、財(cái)、物、時(shí)間、信息、技術(shù)等）都是為了流程需求而配備的，并且這些資源的組織方式要與流程體系相匹配。