IT運維服務(wù)和管理能力評估與提升途徑

IT運維服務(wù)和管理成熟度用來測度各政務(wù)部門所具備的IT運維服務(wù)支撐能力和管理能力。 其中，IT運維服務(wù)支撐能力體現(xiàn)為政務(wù)部門承擔自運維工作時自身所具備的IT基礎(chǔ)設(shè)施和IT應(yīng)用系統(tǒng)的運行維護技術(shù)、工具和方法的儲備，并以此為基礎(chǔ)對部門內(nèi)各類運維服務(wù)用戶所提供的支撐能力。一......