流程管理知識沉淀漏斗
既然是專業的流程管理人員,掌握足夠的流程管理知識當然是必要的。比如流程規劃、流程梳理、流程優化、流程審計等方面的知識。掌握這些知識不僅是要掌握理論層面的,更為重要的是掌握如何應用這些知識的方法。這就是為什么同樣是流程經理,大家的產出卻非常懸殊的原因。