理論上來說,一個(gè)流程可以稽查的點(diǎn)非常多,流程稽查不可能覆蓋每一個(gè)稽查點(diǎn),也不可能對(duì)每個(gè)稽查點(diǎn)同等對(duì)待。為提升流程稽查的效益,需要確定關(guān)鍵的少數(shù)幾個(gè)稽查點(diǎn),我們稱之為關(guān)鍵點(diǎn)。