單個(gè)制度設(shè)計(jì)還要注意精細(xì)度。制度的關(guān)鍵內(nèi)容為流程操作步驟與規(guī)則, 流程的操作步驟理論上可以無(wú)限細(xì)分,要寫到一個(gè)怎樣的程度?哈默說(shuō)過(guò)如果三個(gè)崗位之間工作沒(méi)有煩惱的話,就沒(méi)有必要設(shè)置一個(gè)流程。