參加ITIL中高級(jí)課程培訓(xùn)的必要性是什么？

近來，很多IT管理人想咨詢的是關(guān)于參加ITIL中高級(jí)課程培訓(xùn)的必要性是什么的問題。ITIL作為全球IT服務(wù)管理領(lǐng)域的最佳實(shí)踐知識(shí)系統(tǒng)，ITIL的培訓(xùn)和認(rèn)證為IT經(jīng)理（尤其是從事運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的IT經(jīng)理）提供了全方位的指導(dǎo)。隨著ITIL4的升級(jí)和發(fā)布，新的ITIL將IT服務(wù)管理擴(kuò)展到客戶體驗(yàn)，價(jià)......