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項目質(zhì)量管理沙盤演練

2020-07-02 10:36:19　|　來源：中培企業(yè)IT培訓網(wǎng)

培訓背景

本課程通過實際的案例沙盤演練引出項目質(zhì)量管理理論，闡述如何在組織級別和項目級別進行有效的質(zhì)量管理：計劃、執(zhí)行、分析、報告，培養(yǎng)學員的實際應用能力。整個課程由幾個實際案例貫串始終，并能結(jié)合國內(nèi)單位現(xiàn)狀，幫助各單位定制符合自己特點的質(zhì)量組織過程和產(chǎn)品質(zhì)量方法。

培訓收益

1.掌握質(zhì)量管理的基本概念；

2.了解質(zhì)量管理的基本工作體系；

3.了解質(zhì)量管理的有效手段；

4.掌握如何結(jié)合項目過程實現(xiàn)在項目各個階段的質(zhì)量保證；

5.掌握如何制定有效的質(zhì)量管理計劃；

6.理解如何建立有效的質(zhì)量組織結(jié)構(gòu)；

7.掌握如何有效的保證產(chǎn)品最終質(zhì)量。

培訓特色

1.準確把握項目質(zhì)量管理的思想內(nèi)核，具有深刻的理論深度；

2.通過案例引出理論，理論與實踐相結(jié)合，注重案例的講解；

3.全真案例演練，學員邊做邊學，具體、深刻；

4.能夠?qū)W員提出的實際項目進行咨詢，指導分析、設(shè)計和管理。

課程大綱

時間	內(nèi)容	案例實踐與練習
Day1 9:00-12:00	第一部分：核心理論與案例背景介紹質(zhì)量管理的基本概念；質(zhì)量目標與質(zhì)量管理對象；質(zhì)量管理計劃和質(zhì)量組織結(jié)構(gòu)；基于項目類型（單個業(yè)務系統(tǒng)、產(chǎn)品化系統(tǒng)、改造系統(tǒng)）選擇相應的質(zhì)量過程；從質(zhì)量管理的經(jīng)濟分析引出質(zhì)量管理基本方法和原則；通用軟件過程簡介，分為五階段：項目立項、收集需求、穩(wěn)定架構(gòu)、迭代實現(xiàn)、交付驗收；第二部分：項目計劃過程與產(chǎn)品的質(zhì)量保證項目質(zhì)量管理的基本原則和難點；協(xié)助項目經(jīng)理制定項目計劃；根據(jù)項目計劃制定質(zhì)量保證計劃；估計檢查時間和人員。對配置管理、需求管理等過程域，制定周期性檢查計劃。	通過兩個實際項目案例，引出五階段相關(guān)的質(zhì)量管理理論和技巧。一是“網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)”案例（中小型項目、用戶需求清晰）；二是“評估系統(tǒng)”案例（大型項目、用戶需求不明確）；案例練習：根據(jù)兩個案例項目的特征，確定需要檢查的主要過程域和主要工作成果，制定質(zhì)量保證計劃，并剖析兩案例的不同點。
Day1 13:00-16:30	第三部分：需求過程與產(chǎn)品的質(zhì)量保證參與確定項目分析與范圍的技術(shù)評審；保證需求過程質(zhì)量；項目規(guī)劃制定過程評審；編寫項目計劃過程評審；組織項目需求評審的方法和技巧。	案例練習：根據(jù)形成的系統(tǒng)需求分析報告,帶領(lǐng)團隊評審需求過程，并對項目的規(guī)模，工作量、成本、時間進行估算。
Day2 9:00-12:00	第四部分：設(shè)計過程與產(chǎn)品的質(zhì)量保證概要設(shè)計的管理和評審；詳細設(shè)計的管理和評審；項目跟蹤、控制與問題處理；組織架構(gòu)評審；舉行項目進展會議；撰寫項目質(zhì)量保證和進展報告；第五部分：實現(xiàn)、控制過程與產(chǎn)品的質(zhì)量保證迭代開發(fā)的質(zhì)量管理與實踐；需求跟蹤過程管理方法及意義；變更需求代價和影響分析；迭代過程的關(guān)鍵控制點、參與人員和步驟；研發(fā)型項目中的敏捷過程；敏捷項目中的規(guī)劃、監(jiān)控與度量；	案例練習：監(jiān)控案例項目的進度,成本及里程碑達成情況的應用技巧分析和度量方法，對案例項目的過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進行評價與管理。案例練習：接到了一個客戶新的需求，用戶希望可以增加新功能，這個變更會涉及到部分核心功能的設(shè)計,面對這種情況,如何掌控質(zhì)量過程。
Day2 13:00-16:30	第六部分：測試、交付過程與產(chǎn)品的質(zhì)量保證從需求用例到測試用例的質(zhì)量管理；版本控制、基線等配置管理的質(zhì)量檢查；產(chǎn)品化系統(tǒng)和復雜系統(tǒng)的質(zhì)量管理；軟件項目規(guī)范與敏捷平衡中的質(zhì)量保證活動；第七部分：小結(jié) 要點小結(jié)：用戶項目咨詢及問答。	案例練習：“工作過程以及工作成果”符合既定的規(guī)范卻并不意味著產(chǎn)品的質(zhì)量一定合格，因為僅靠規(guī)范無法識別出產(chǎn)品中可能存在的大量缺陷。質(zhì)量保證活動的先天問題分析及改進方法探討。