對于一個IT服務(wù)者來說，“勤”表現(xiàn)在兩方面，一是做事勤快、眼里有活；二是勤于學(xué)習(xí)新知識、不斷提升業(yè)務(wù)與技能水平。對于做事，要克服懶惰的心理束縛，主動地、積極地做好各項工作，不要總是被動地完成用戶需求的動作。同時，IT技術(shù)發(fā)展日新月異，IT服務(wù)者需要始終保持勤奮的習(xí)慣，從而跟上用戶需求、時代的節(jié)奏。你想成功嗎？那就從勤奮開始，并讓勤奮成為一種習(xí)慣吧110.2.3體驗的價值有關(guān)體驗的價值起源一直是個迷。以采摘為例，購買草莓可能只需要2元，但是如果是親自去采摘，則需要3元錢。有人解釋為讓你流汗，有人解釋為怕你因不專業(yè)而浪費，有人解釋為里面隱藏了一個以前的回憶，還有解釋為一種感受，一種與以前吃，卻不知道如何而來的感受。人是復(fù)雜的，情感的復(fù)雜性決定了體驗的來源復(fù)雜，原因應(yīng)該不是一元，而是多元。但是，不管怎么樣，總會有一個主要的來源，主要來源是什么，因人而異。因此，體驗的生產(chǎn)是那個過程，并且那個過程必須是能夠滿足多元感受的，從而才可以使更多的客戶接受這種生產(chǎn)。