為了及時掌握各項目的進度，項目總管會要求各項目秘書每周匯報項目進度， 同時也會定期（比如每兩周）召開項目經(jīng)理會議，就各項目的進度及遇到的關(guān)鍵問題進行討論。最后形成流程優(yōu)化項目跟進表，如表6 -17所示。必要時，項目總管還會參與一些可控度稍低的項目的重要會議，如項目啟動會、優(yōu)化思路討論會、IT方案設(shè)計討論會、上線倒計時會議等。當個別項目遇到重大問題需要決策時（特別是設(shè)計到職責調(diào)整或非預(yù)期的重大資源投入時），項目總管會代表項目組把需要公司高層決策的問題統(tǒng)一提交給管理改進委員會或公司領(lǐng)導決策。

項目總管對各項目的關(guān)鍵點要比較清楚。對各項目的管理，其實最核心的還是對各項目關(guān)鍵點的把控，可以像表6-18 -樣，形成流程優(yōu)化子項目關(guān)鍵問題匯總表。