我們也經(jīng)常接到有人咨詢有關流程分級具體方法的問題，比如“流程到底分幾級？”“一級、二級的定義和區(qū)別是什么？”“一級流程一般可以分解成幾個二級流程？”
　　其實這些問題沒有標準統(tǒng)一的答案。不同級別之間并沒有嚴格的定義，只是相對概念而已。即使所屬同一行業(yè)的兩家公司，因為發(fā)展階段及管理精細化等各種因素的不同，對流程分級的要求也不相同。作為一個新介入該市場的企業(yè)，為了靈活性可能會犧牲部分管理的精細化，所以該企業(yè)的采購流程可能就是一個籠統(tǒng)的規(guī)則而已，甚至還沒書面化，但對于一個規(guī)模龐大、運作已經(jīng)高度標準化的公司，采購流程可能需要分拆為不同類別及不同層級的子流程。即使同樣的流程在不同的公司，流程的級別也不相同，比如配送流程在物流公司是個高端流程，而在其他行業(yè)可能僅是個低階輔助性流程，這與不同公司業(yè)務管理模式及核心競爭力等因素不同有關。
　　通常企業(yè)將管理層級分成：戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、戰(zhàn)斗三個層級，對應的將企業(yè)的人員分成高層、中層與基層。高層負責戰(zhàn)略層面的工作，包括公司戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略推動實施、戰(zhàn)略評估與調整；中層負責戰(zhàn)術層面的工作，包括某一領域工作的計劃、 組織、協(xié)調、控制及激勵等；基層則負責按崗位職責與操作規(guī)范完成分配的任務。