4.1.5.5 質(zhì)量管理

質(zhì)量管理包括規(guī)劃質(zhì)量標準、實施質(zhì)量審計和實施質(zhì)量控制等管理過程，其管理目標是執(zhí)行適當?shù)恼吆统绦颍猿掷m(xù)的過程改進活動來實施項目的質(zhì)量管理體系，使項目滿足預(yù)定的質(zhì)量要求。現(xiàn)代質(zhì)量管理的精髓是，以追求客戶滿意為目標，堅持預(yù)防勝于檢查和持續(xù)改進的理念，全員參與與管理責(zé)任相結(jié)合。

規(guī)劃質(zhì)量標準管理過程完成項目質(zhì)量要求、質(zhì)量標準的識別，質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量檢測指標、過程改進計劃的編制等。

實施質(zhì)量審計管理過程完成對項目質(zhì)量要求／標準的審定，項目質(zhì)量檢測結(jié)果的審計，為項目質(zhì)量的持續(xù)改進創(chuàng)造條件。

實施質(zhì)量控制管理過程執(zhí)行項目活動質(zhì)量狀態(tài)的監(jiān)測，評估項目質(zhì)量績效，組織改進質(zhì)量需要的資源，提出必要的質(zhì)量變更建議，確保項目滿足預(yù)定質(zhì)量計劃的要求。