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【中培課堂】IT產(chǎn)品運營系列——基于市場的IT產(chǎn)品生命周期管理

2016-08-08 11:35:13 | 來源:中培企業(yè)IT培訓網(wǎng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的日益常熟,在全世界,幾乎每一天都會誕生海量的IT產(chǎn)品,這些產(chǎn)品自誕生之日起,就將面臨激烈的行業(yè)競爭以及客戶嚴格的挑剔,大部分的產(chǎn)品都將遭到淘汰的命運。中培偉業(yè)《需求分析與管理最佳實踐》專家郭老師認為,對廣大IT開發(fā)人員乃至所有的IT從業(yè)人員來說,認識IT產(chǎn)品的相關特質(zhì)非常重要,這也是一個IT從業(yè)人員最基本的能力要求。
什么是產(chǎn)品?
      產(chǎn)品是指能夠提供給市場,被人們使用和消費,并能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。從概念上可以看出只要能滿足人們的某種需求都可以成為產(chǎn)品。
      在當今快節(jié)奏的社會里,IT產(chǎn)品為社會大眾廣泛接受,從市場和用戶的維度,一個好的IT產(chǎn)品是其所喜愛的,從企業(yè)的維度,就是如何管理好IT產(chǎn)品,并讓企業(yè)的IT產(chǎn)品長盛不衰,因此理解IT產(chǎn)品的生命周期至關重要。
基于市場的IT產(chǎn)品生命周期
      每種產(chǎn)品都像一個生物體,都要經(jīng)歷一個產(chǎn)生、發(fā)展和消亡的過程,同樣IT產(chǎn)品也會經(jīng)歷這樣的周期,但是站在不同的視角維度來看企業(yè)的IT產(chǎn)品,企業(yè)必須要要從市場狀態(tài)、企業(yè)定位和戰(zhàn)略、產(chǎn)品自身三維度來管理好產(chǎn)品。
IT產(chǎn)品的市場生命周期管理
      首先從市場的維度來看待產(chǎn)品,直接決定了IT產(chǎn)品的生死存亡,IT產(chǎn)品的市場生命周期包括導入期(Introduction)、成長期(Growth)、成熟期(Mature)、衰退期(Decline)四個階段(如圖所示),

IT產(chǎn)品的市場生命周期每個階段的特點:

導入期的產(chǎn)品:IT產(chǎn)品不為市場所認知,用戶對產(chǎn)品還不了解,除少數(shù)追求新奇的用戶外,幾乎無人實際消費和使用該產(chǎn)品;而企業(yè)為了擴大市場影響,要投入大量的研發(fā)和運營成本。
      成長期的產(chǎn)品:IT產(chǎn)品通過推廣效果良好,用戶逐漸接受該產(chǎn)品,產(chǎn)品的服務價值已經(jīng)凸顯,在市場上站住腳并有了一定的影響,需求量和訂單開始迅速上升。
      成熟期的產(chǎn)品:IT產(chǎn)品的用戶服務需求持續(xù)上升并穩(wěn)定地進入市場,此時的產(chǎn)品培養(yǎng)出用戶的消費習慣且成本低產(chǎn)量大,但為了持續(xù)獲取用戶的認知,不得不加大在產(chǎn)品的特色方面加大投入,在一起程度上增加了成本。
      衰退期的產(chǎn)品: IT產(chǎn)品進入了淘汰階段,產(chǎn)品在市場上已經(jīng)老化,不能適應市場需求,市場上已經(jīng)有其他性能更好、價格更低的新產(chǎn)品,此時該類產(chǎn)品的生命周期也就陸續(xù)結束,以至最后完全撤出市場。
基于市場的IT產(chǎn)品管理
      企業(yè)的IT產(chǎn)品戰(zhàn)略應根據(jù)產(chǎn)品處于市場的階段來調(diào)整相應的IT產(chǎn)品管理策略,各個階段的管理側重點各有不同:
導入期的側重點:企業(yè)致力于市場預研并開發(fā)符合市場的IT產(chǎn)品,并在進入市場后側重于IT產(chǎn)品的營銷和推廣,讓市場和用戶能知曉和接受公司的產(chǎn)品。
      成長期的側重點:企業(yè)致力于提升IT產(chǎn)品的服務價值,贏得用戶的信任,進而擴大市場份額,提高市場占有率,改善IT產(chǎn)品品質(zhì),樹立產(chǎn)品品牌。
      成熟期的側重點:企業(yè)致力于延長產(chǎn)品生命周期,提升用戶黏性,不斷改良產(chǎn)品,并與其他產(chǎn)品進行組合營銷,構建IT產(chǎn)品的生態(tài)鏈,形成市場優(yōu)勢競爭地位。
      衰退期的側重點:企業(yè)致力于產(chǎn)品轉型,開發(fā)新的產(chǎn)品,對當前的IT產(chǎn)品需要考慮一下策略:
    (1)繼續(xù)策略,即仍按照現(xiàn)在的細分市場,使用相同的運營方式,直到其產(chǎn)品完全退出市場(自然死亡)。
    (2)集中策略,即把資源集中使用在最佳的產(chǎn)品品種,進一步細分市場,挖掘用戶群價值,并提升運營效率,以其優(yōu)勢贏得盡可能多的利潤(不想死亡)。
    (3)收縮策略,即大幅度降低運營成本,以增加目前的利潤(延緩死亡)。
    (4)放棄策略,即當即立斷放棄那些迅速衰落的產(chǎn)品,既可采取完全放棄的形式,也可采取逐步放棄的形式(主動死亡)。

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