項(xiàng)目管理師是一個(gè)項(xiàng)目的頂梁柱,類似于房子的中梁。因此項(xiàng)目管理師在項(xiàng)目管理中的作用是非常大的,具有“承上啟下”和“上傳下達(dá)的”溝通作用,作為項(xiàng)目管理師,既要對公司負(fù)責(zé),又要對項(xiàng)目員工負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理師是項(xiàng)目管理的中間領(lǐng)導(dǎo)者,對項(xiàng)目有能力決定項(xiàng)目的成敗。因此需要項(xiàng)目管理師具有一定的能力。那么一個(gè)項(xiàng)目管理師應(yīng)具備哪些能力?如何提升項(xiàng)目管理的執(zhí)行力?
一個(gè)項(xiàng)目管理師應(yīng)具備哪些能力?
1、要具備溝通能力
如果項(xiàng)目經(jīng)理不會(huì)與人打交道的話,勢必會(huì)遇到很多麻煩。所以每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該主動(dòng)先了解與項(xiàng)目有關(guān)的人想知道什么?雖然這些信息可能會(huì)有重復(fù)的地方,但是自己可以先將信息整理歸類,再主動(dòng)給對方。同時(shí)還要注意信息傳遞的周期、方式等各方各面。
在溝通過程中,項(xiàng)目經(jīng)理還要學(xué)會(huì)換位思考,至少要有一方可以站在對方角度思考問題,這樣才有機(jī)會(huì)達(dá)成共識,如果雙方不會(huì)替對方著想,想達(dá)成共識很難,溝通效果也不好。
項(xiàng)目管理師要站在不同利益雙方思考問題,理解各自的苦衷和期望,先達(dá)成共識,再進(jìn)行溝通。但是項(xiàng)目涉及的利益方越多,項(xiàng)目管理師就越需要換位思考,難度也就越大。
2、要具備系統(tǒng)思考整合能力
項(xiàng)目管理師應(yīng)該要善于化解跨職能、跨專業(yè)部門的矛盾,并及時(shí)找到各種協(xié)調(diào)方案,這同時(shí)也是項(xiàng)目經(jīng)理重要的職責(zé)之一。如果想做到這些,項(xiàng)目管理師就要從全局出發(fā),找到相關(guān)人員之間的平衡點(diǎn),因?yàn)轫?xiàng)目管理師的職責(zé)就是組建一支有集中項(xiàng)目目標(biāo)、統(tǒng)一想法的組織單元。
項(xiàng)目管理師首先要做的就是將大家職能利益觀念改變?yōu)轫?xiàng)目利益,但是每個(gè)人都活在自己的世界中,每個(gè)人都有自己關(guān)心的事情,項(xiàng)目管理師可以多從市場分類和市場趨勢角度看問題,或者從實(shí)用性和功能規(guī)格角度出發(fā)。
如何提升項(xiàng)目管理的執(zhí)行力?
一、真正理解項(xiàng)目經(jīng)理的角色,創(chuàng)造良好的組織氛圍,從而成為項(xiàng)目進(jìn)行過程中,執(zhí)行力的有力保障。
在項(xiàng)目的實(shí)施中,須建立一套切實(shí)可用的項(xiàng)目管理制度,特別是多方組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),更是如此。只有這樣,才能保證整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的有序進(jìn)行。規(guī)范化而且切實(shí)可行的項(xiàng)目管理制度,因公司、因項(xiàng)目而異。
合理的制度是項(xiàng)目管理原理、公司特點(diǎn)和項(xiàng)目規(guī)模性質(zhì)、公司文化等各種因素綜合的產(chǎn)物。同時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行制度,做到獎(jiǎng)罰及時(shí)、分明。修改和完善規(guī)章制度,搭建好組織結(jié)構(gòu),規(guī)則是一個(gè)組織執(zhí)行力的保障。“PDCA循環(huán)”說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間的互動(dòng)關(guān)系。
筆者認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)是有過類似本項(xiàng)目的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),對項(xiàng)目有一個(gè)清醒地認(rèn)識,同時(shí)對該行業(yè)的相關(guān)知識有扎實(shí)的基礎(chǔ);對該項(xiàng)目能夠做出一個(gè)科學(xué)的、切合實(shí)際情況的實(shí)施方案,無論如何,項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)該熟悉和了解項(xiàng)目中的一項(xiàng)技術(shù),只有這樣才能深入掌握項(xiàng)目。
其次項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有協(xié)調(diào)、組織的能力。積極的和公司高層協(xié)調(diào)溝通,創(chuàng)造組織的大環(huán)境。總之,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是管理和技術(shù)的結(jié)合。
二、制訂合理的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,從而為項(xiàng)目的執(zhí)行力提供有力的依據(jù)。
項(xiàng)目計(jì)劃粗細(xì)程度,是一個(gè)需要小心把握平衡的問題。越細(xì)則控制力度越大,但項(xiàng)目管理的成本越高;反之亦然。以國內(nèi)項(xiàng)目目前的狀況,3個(gè)月以下的項(xiàng)目應(yīng)細(xì)到人天,至少2~3人天;半年以上的項(xiàng)目,至少應(yīng)到人周。這樣可以為項(xiàng)目的執(zhí)行提供可靠的,可操作的依據(jù)。
三、根據(jù)個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,合理使用公司賦予的權(quán)力,強(qiáng)化實(shí)施過程中的執(zhí)行力。
利用合理的計(jì)劃,可以指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施,找出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。如何強(qiáng)化計(jì)劃的作用?除了公司在制度上的支持以外,我們還可以利用成熟項(xiàng)目的程序文件,這樣可以提高工作效率,保證軟件項(xiàng)目工作質(zhì)量。程序文件可以是表格和檢查表,或者是這些東西的組合。好的程序文件將加快項(xiàng)目管理成熟過程,促進(jìn)對各層次管理的支持,大大地改善項(xiàng)目溝通,提高項(xiàng)目的執(zhí)行力。
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