ITSS服務工程師：
IT服務工程師的對象為IT從業服務工程師、應屆畢業生。
IT服務工程師的出發點是為IT服務業提供初級人才，幫助IT服務企業將部分內部成本轉換為社會成本。
IT服務工程師主要學習其承擔IT服務時所需基本意識和所需掌握的基本技能。
獲得了IT服務工程師的認證，可以認為證書獲得者初步具有合格的IT服務工程師技能和素養。

ITSS服務經理：
IT服務項目經理對象為3年以上或相關從業經驗，1年以上相關管理經驗。
IT服務項目經理則可以成為解決IT服務行業缺乏一線管理人員的問題提供有效支撐。
IT服務項目經理學習的是其所需掌握的IT服務基本理論、方法和工具。
獲得IT服務項目經理認證，可以認為證書獲得者初步具有合格的IT服務項目經理管理能力 。

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