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軟考輔導講義--第21章IT服務管理

2015-09-21 17:45:25　|　來源：中培企業IT培訓網

本章考綱要點：
IT服務管理的核心思想
IT服務管理的基本原理
IT服務管理的范圍
對應中級教材第二章 P70
信息系統服務管理體系：
  所有以滿足企業和機構的業務發展所帶來的信息化需求為目的，基于信息技術和信息化理念而提供的專業信息技術咨詢服務、系統集成服務、技術支持服務等工作，都屬于信息系統服務的范疇。
信息系統服務管理的主要內容：
計算機信息系統集成資格管理
信息系統項目經理資格管理
信息系統工程監理單位資質管理
信息系統工程監理人員資格管理

（全文請點擊下載資料）

標簽： IT服務管理
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