2013年上半年第1題( )不符合《計算機信息系統集成企業資質評定條例》有關信息系統成企業一級資質評定的規定。A.企業的主要負責人從事信息技術領域企業管理的經歷不少于5年。B.主要技術負責人須有計算機信息系統高級資質C.財務負責人須有財務系列的高級職稱D.主要技術負責人從事系統集成技術工作的經歷不少于5年參考答案：B【試題解析】系統集成資質一級管理能力：1、已建立完備的質量管理體系，通過國家認可的第三方認證機構認證，且連續有效運行時間不少于一年；2、已建立完備的項目管理體系，使用管理工具進行項目管理，并能有效實施；3、已建立完備的客戶服務體系，能及時、有效地為客戶提供優質服務；4、已建立完善的企業管理信息系統并能有效運行；5、企業的主要負責人從事信息技術領域企業管理的經歷不少于5年，主要技術負責人應具有計算機信息系統集成高級項目經理資質或電子信息類高級技術職稱、且從事系統集成技術工作的經歷不少5年，財務負責人應具有財務系列高級職稱。2013年上半年第2題根據<計算機信息系統集成企業資質等級評定條件2012版規定，信息系統集成企業若想申請二級資質，必須滿足( )。A、具有計算機信息系統集成項目管理人員資質的人數不少于18名，其中高級項目經理人數不少于4名。B、從事軟件開發與系統集成相關工作的人員不少于50人，其中大學本科及以上學歷人員所占比例不低于60%C、近三年至少完成1個合同額不少于300萬元的系統集成項目，或所完成合同額不少于100萬元的系統集成項目總額不少于300萬元，或所完成合同額不少于50萬元的，純軟件和信息技術服務項目總額不少于150萬元。D、企業可以擁有信息系統工程監理單位資質。參考答案：A【試題解析】系統集成資質條件，必須掌握。二級人才實力：1、從事軟件開發與系統集成相關工作的人員不少于150 人，其中大學本科及以上學歷人員所占比例不低于80%；2、具有計算機信息系統集成項目管理人員資質的人數不少于18 名，其中高級項目經理人數不少于4 名；3、已建立人力資源管理體系并能有效實施。二級業績：1、近三年完成的不少于80 萬元的系統集成項目及不少于40 萬元的純軟件和信息技術服務項目總額不少于2 億元（或不少于1.5億元且近三年完成的系統集成項目總額中軟件和信息技術服務費總額所占比例不低于70%）。這些項目已通過驗收；2、近三年至少完成3個合同額不少于1000 萬元的系統集成項目，或所完成合同額不少于600 萬元的系統集成項目總額不少于3000 萬元，或所完成合同額不少于300 萬元的純軟件和信息技術服務項目總額不少于1500 萬元，這些項目中至少有部分項目應用了自主開發的軟件產品；3、近三年完成的系統集成項目總額中軟件和信息技術服務費總額所占比例不低于30%，或軟件和信息技術服務費總額不少于6000 萬元，或軟件開發費總額不少于3000 萬元。二級綜合條件：1、企業是在中華人民共和國境內注冊的企業法人，變革發展歷程清晰、產權關系明確，取得計算機信息系統集成企業三級資質的時間不少于一年；2、企業不擁有信息系統工程監理單位資質；3、企業主業是系統集成，近三年的系統集成收入總額占營業收入總額的比例不低于60%；4、企業注冊資本和實收資本均不少于2000 萬元。2013年上半年第3題根據計算機信息系統集成企業資質等級評定條件2012版規定為體現企業的技術能力，系統集成一、二、三級企業應( )。A、擁有自主開發的軟件產品并取的該軟件產品的著作權B、擁有經過登記的自主開發的軟件產品C、取的自主開發的軟件產品的著作權并獲得信息技術發明專利D、獲得信息技術發明參考答案：B【試題解析】本題考查系統集成資質條件，必須掌握。一級技術實力：對主要業務領域的業務流程有深入研究，有自主知識產權的基礎業務軟件平臺或其他先進的開發平臺。經過登記的自主開發的軟件產品不少于20 個，其中近三年登記的軟件產品不少于10個，且部分軟件產品在近三年已完成的項目中得到了應用；二級技術實力：熟悉主要業務領域的業務流程，經過登記的自主開發的軟件產品不少于10個，其中近三年登記的軟件產品不少于5個，且部分軟件產品在近三年已完成的項目中得到了應用；三級技術實力：經過登記的自主開發的軟件產品不少于3 個，且部分軟件產品在近三年已完成的項目中得到了應用；2013年上半年第4題某軟件公司希望采購一套自用的管理信息系統，覆蓋公司生產經營管理的各個方面，并可以根據自身情況靈活地組合不同的功能模塊進行集成和使用，該公司應采購( )系統。A、CDS B、ERP C、CRM D、IDS參考答案：B【試題解析】考查幾個名詞的定義，教程 P22-P26.ERP 是統一的集成系統、是面向業務流程的系統、是模塊化可配置的、是開放的系統。ERP 功能：財會管理、生產控制管理、物流管理、人力資源管理2013年上半年第5題在利用電子信息技術進行客戶關系管理活動中，數據采信和存儲是其中非常重要的環節，（ ）不是其中重點關注的數據A、描述性數據 B、促銷性數據 C、交易性數據 D、關系性數據參考答案：D【試題解析】本題考查 CRM 的幾種數據。教程 P31 下數第 4 行，客戶數據可以分為描述性、促銷性和交易性數據三大類。沒有第4 種。2013年上半年第6題供應鏈管理是一種將正確數量的商品在正確的時間配送到正確地點的集成的管理思想和方法，評價供應鏈管理的最重要的指標是（ ）。A、供應鏈的成本 B、客戶滿意度 C、供應鏈的響應速度 D、供應鏈的吞吐量參考答案：B【試題解析】本題考查供應鏈管理的指標。教程 P38 上數第 11 行。供應鏈管理是以客戶為中心的，整個供應鏈管理追求的目標，首先是滿足客戶的需求。衡量供應鏈管理績效的最重要的指標就是客戶滿意度。降低供應鏈的成本、提高供應鏈的響應速度等，都要以滿足客戶需求為前提。2013年上半年第7題從信息系統開發的角度來看，信息系統的生命周期包括（ ）。A、立項、開發、運維、消亡B、啟動、計劃、執行、控制和收尾C、總體規劃、系統分析、系統設計、系統實驗、系統驗收D、招標、投標、執行合同、合同收尾參考答案：C【試題解析】本題考查信息系統項目生命周期。教程 P82-83。信息系統的生命周期分為四個階段：（1）立項（規劃）階段、（2）開發階段、（3）運維階段、（4）消亡（更新階段）其中開發階段又分為（1）總體規劃、（2）系統分析、（3）系統設計、（4）系統實施、（5）系統驗收2013年上半年第8題（ ）是在組織內外的各種異構系統，應用，數據源之間實現信息交流，共享或協作的途徑，方法，標準和技術。A、企業應用集成 B、信息系統集成 C、信息系統運維 D、業務流程重組參考答案：A【試題解析】本題考查的是幾個名字的定義。企業應用集成(Enterprise Application Integration, EAI) 是完成在組織內、外的各種異構系統，應用和數據源之間共享和交換信息和協作的途徑，方法學，標準和技術。企業應用集成所連接的應用包括各種電子商務系統，企業資源規劃系統，客戶關系管理系統，供應鏈管理系統，辦公自動化系統，數據庫系統，數據倉庫等。2013年上半年第9題信息系統工程監理單位在信息系統工程實施過程中的職責不包括（ ）。A、審查和處理工程變更 B、審查分包單位的資質C、審批工程延期 D、修訂項目技術方案參考答案：D【試題解析】本題考查監理單位職責，監理內容：排除法。A 屬于變更控制，B屬于合同管理，C 屬于進度控制，D 什么都不是。2013年上半年第10題信息系統開發是一項艱巨的工作，為實現信息系統開發在效率，質量，成本方面的要求，選擇合理的開發方法起著非常重要的作用，（ ）的主要特點是：嚴格區分工作階段，每個階段都有明確的任務和取的任務和取的成果，強調系統的整體性和系統開發過程順序，開發過程工程化，文檔資料標準化。A、結構化方法 B、敏捷方法 C、瀑布模型 D、面向對象方法參考答案：A【試題解析】本題考查幾種開放方法，必須掌握。P83 頁最下面，結構化方法具有如下特點：（1）遵循用戶至上原則。（2）嚴格區分工作階段，每個階段有明確的任務和取得的成果。（3）強調系統開發過程的整體性和全局性。（4）系統開發過程工程化，文檔資料標準化。2013年上半年第11題原型化開發方法強調開發系統的原型，關于原型的特點，下面說法不正確的是（ ）A、原型的開發應該是實際可行的B、原型應具有最終系統的基本特征C、原型應構造方便，快速，造價低D、原型的功能和性能不能低于最終的目標系統參考答案：D【試題解析】本題考查原型法特點，教程 P84，原型應當具備的特點如下：（1）實際可行。（2）具有最終系統的基本特征。（3）構造方便、快速，造價低2013年上半年第12題（ ）由電纜連接器和相關設備組成，把各種不同的公共系統和設備連接起來其中包括電信部門的光纜，同軸電纜，程控交換機等。A、建筑群子系統 B、設備間子系統 C、垂直干線子系統 D、工作區子系統參考答案：B【試題解析】本題考查綜合布線子系統的定義。教程 P131，嚴格應該來說，以上均不對，應該是管理子系統。但是管理子系統通常放置在設備間內。2013年上半年第13題項目開發組需要重用以往的ActiveX控件，利用一個集成的編程開發工具，研發WINDOWS應用程序，且該工作應同時支持VB，C++和JSCRIPT 等編程語言，該開發組應宜選擇（ ）作為編程工發工具。A、VISUAL STUDIO.NET B、JDK工具包C、ECLIPSE D、IBM WEBSPHERE參考答案：A【試題解析】本題考查 VISUAL STUDIO.NET 的適用范圍。教程P115-P116，傳統的基于Windows的應用(Win Forms)，仍然是.NET中不可或缺的一部分。在.NET中開發傳統的基于Windows的應用程序時，除了可以利用現有的技術（如 ActiveX控件以及豐富的 Windows 接口）還可以基于通用語言運行環境開發，外，可以使用 ADO．NET、Web 服務等。.NET 支持使用多種語言進行開發，目前已經支持 VB、C4+、C#和 JScript 等語言以及它們之間的深層次交互。.NET還支持第三方的.NET 編譯器和開發工具，這意味著幾乎所有市場上的編程語言都有可能應用于微軟的.NET 開發框架。Visual Studio .NET作為微軟的下一代開發工具，和.NET開發框架緊密結合，提供了一個統一的集成開發環境和工具，可以極大地提高開發效率。2013年上半年第14題根據軟件工程產品質量GB/T16260－2006 在下列信息系統的設計方案中，主要用于提高系統可靠性的方案是（ ）。A、將簡單的文本界面升級為圖形交互界面，增加語音，視頻等交互方式B、添加備用模塊，當主模塊出現錯誤時用備用模塊來頂替它C、采用原型化開發方法，同時將核心系統用原型系統代替D、精簡系統架構，合并有關模塊，減少系統的總模塊數參考答案：B【試題解析】本題考查的是提高系統可靠性的方法，了解下。這個題目其實與標準無關，考察的是冗余的定義。2013年上半年第15題軟件文檔管理指南GB/T 16680--1996將文檔的質量按文檔的形式和列出要求劃分為四級，分別是最底限度文檔，內部文檔，（ ）和正式文檔A、外部文檔 B、管理文檔 C、工作文檔 D、臨時文檔參考答案：C【試題解析】本題考查的是文檔的等級，必須掌握。《軟件文檔管理指南》GB/T 16680一1996每個文檔的質量必須在文檔計劃期間就有明確的規定。文檔的質量可以按文檔的形式和列出的要求劃分為四級。最底限度文檔(1級文檔)：1級文檔適合開發工作量低于一個人月的開發者自用程序。該文檔應包含程序清單、開發記錄、測試數據和程序簡介。內部文檔(2級文檔)：2級文檔可用于在精心研究后被認為似乎沒有與其他用戶共享資源的專用程序。工作文檔(3級文檔)：3級文檔適合于由同一單位內若干人聯合開發的程序，或可被其他單位使用的程序。正式文檔(4級文檔)：4級文檔適合那些要正式發行供普遍使用的軟件產品。關鍵性程序或具有重復管理應用性質(如工資計算)的程序需要4級文檔。質量方面需要考慮的問題既要包含文檔的結構，也要包含文檔的內容。文檔內容可以根據正確性，完整性和明確性來判斷。而文檔結構由各個組成部分的順序和總體安排的簡單性來測定。要達到這四個質量等級，需要的投入和資源逐級增加，質量保證機構必須處于適當的行政地位以保證達到期望的質量等級。2013年上半年第16題在某單位招標過程中發生了如下事件，根據中華人民共和國招投標法及其實施條例，當出現（ ）之一時，評標委員會應當否決其投標。1、投標文件未經投標單位蓋章和單位負責人簽字2、同一投標人提交兩個以上不同的投標文件，但招標文件未要求提交備選投標3、投標報價高于招標文件設定的最高投標價4、投標書中包括投標聯合體共同簽發的報價折扣聲明A、12 B、124 C、134 D、123參考答案：D【試題解析】本題考查的是招投標法的基本知識，必須掌握。本題為硬性規定，直接參照法律法規條文。2013年上半年第17題根據中華人民共和國政府采購法，下面關于采購方式的說法中（ ）是不正確的。A、采用公開招標方式的招標費用占政府采購項目總價值的比例過大的，可依照政府采購法單一來源方式采購B、招標后沒有供應商投標或者沒有合格標的或者重新招標未能成立的，可依照政府采購法采用競爭性談判方式采購C、采購的貨物或服務具有特殊性，只能從有限范圍的供應商處采購的，可依照政府采購法采用邀請招標方式采購D、采購的貨物規格，標準統一，現貨貨源充足且價格變化幅度小的政府采購項目，可依照政府采購法采用詢價方式采購參考答案：A【試題解析】本題考查的是招投標法的基本知識，必須掌握。本題為硬性規定，直接參照法律法規條文。2013年上半年第18題我國自主研發的3G技術標準TD-SCDMA采用的是（ ）技術。A、時分雙工 B、頻分雙工 C、成時頻帶 D、波分雙工參考答案：A【試題解析】本題考查的是 3G 技術的分類。了解就好。TD-SCDMA 是中國大唐公司的。2013年上半年第19題E－MAIL 客戶端程序要找到郵件服務器，FTP客戶端程序要找到FTP服務器，WEB瀏覽器要找到WEB服務器，通常要用到（ ）。A、FTP服務器 B、DNS服務器 C、E-MAIL服務器 D、TELNET服務器參考答案：B【試題解析】本題考查的是幾種網絡服務器的作用，掌握。E-MAIL 客戶端程序、客戶端程序、FTP、WEB瀏覽器要找到相應的服務器都需要用到域名解析，DNS 服務器的功能正是進行域名解析。2013年上半年第20題應用系統運行的安全管理中心，數據域安全是其中非常重要的內容數據域安全包括（ ）。A、行級數據域安全，字段級數據域安全B、系統性數據域安全，功能性數據域安全C、數據資源安全，應用性數據安全D、組織級數據域安全，訪問性數據域安全參考答案：A【試題解析】本題考查的是數據域安全的分類。建議掌握。教程 P449，數據域安全包括兩個層次，其一是行級數據域安全，即用戶可以訪問哪些業務記錄，一般以用戶所在單位為條件進行過濾；其二是字段級數據域安全，即用戶可以訪問業務記錄的哪些字段。2013年上半年第21題傳輸控制TCP協議和用戶數據報UDP協議是互聯網傳輸層的主要協議。下面關于TCP和UDP的說法中，（ ）是不正確的。A、TCP是面向連接的協議，UDP協議是無連接的協議B、TCP能夠保證數據包到達目的地不錯序，UDP不保證數據的傳輸正確C、TCP協議傳輸數據包的速度一般比UDP協議傳輸速度快D、TCP保證數包傳輸的正確性，UDP在傳輸過程中可能存在丟包現象參考答案：C【試題解析】本題考查 TCP 與 UDP 的區別，要掌握。TCP 沒有 UDP 傳輸的快，但是 TCP 比 UDP 穩定。2013年上半年第22題一般是項目初步可行性研究關注的問題（ ）。A、合作方式 B、項目進度安排 C、技術合作計劃 D、投資與成本估算參考答案：D【試題解析】本題考查的是初步可行性研究的內容，了解就好。教程 P187-P188，初步可行性研究的主要內容一般如下：①市場和生產能力。進行市場需求分析預測，渠道與銷售分析，初步的銷售量和銷售價格預測：依據市場銷售量做出初步生產規劃。②物料投入分析，包括從建設到經營的物料的投入分析。③座落地點及廠址的選擇。④項目設計包括項目總體規劃，工藝設備計劃、土建工程規劃等。⑤項目進度安排。⑥項目投資與成本估算，包括投資估算、成本估算、籌集資金的渠道及初步籌集方案。BD 都有，二者相比，在該階段 D 比 B 應該更受關注。2013年上半年第23題項目論證是對擬實現項目技術上的先進性，適用性，經濟的合理性，實施上的可能性，風險控制等進行全面的綜合分析，為項目決策提供客觀依據的一種技術經濟研究活動，其中不屬于項目論證的主要內容（ ）。A、項目財務評價 B、項目國民經濟條件C、項目社會影響評價 D、項目建設條件評價參考答案：D【試題解析】本題考查的是項目論證的內容，要掌握。教程 P191-P192 ，建設方項目論證的內容：(1)項目財務評價 (2)項目國民經濟評價 (3)項目環境影響評價 (4)項目社會影響評價2013年上半年第24題項目承建方在準備投標時，要基于自身情況對準備投標的項目進行論證，其中論證的內容可不包括（ ）。A、建設方需求的合理性分析 B、項目風險分析C、其他投標者情況分析 D、承建方技術可行性分析參考答案：A【試題解析】本題考查的是項目論證的內容，要掌握。教程 P202-P203，承建方項目論證的內容：1．承建方技術可行性分析2．承建方人力及其他資源配置能力可行性分析3．項目財務可行性分析4．項目風險分析5．對可能的其他投標者的相關情況分析2013年上半年第25題項目章程在項目管理中起著非常重要的作用，以下對項目章程的描述中（ ）是錯誤的。A、項目章程應該由項目團隊之外的人發布B、項目章程使項目與執行組織的日常運營聯系起來C、項目章程不包括干系人的需求和期望D、項目章程包括論證項目的業務方案參考答案：C【試題解析】本題考查的是項目章程的相關知識，必須掌握。教程 P208，項目章程應當包括以下直接列入的內容或援引自其他文件的內容：(1)基于項目干系人的需求和期望提出的要求。(2)項目必須滿足的業務要求或產品需求。(3)項目的目的或項目立項的理由。(4)委派的項目經理及項目經理的權限級別。(5)概要的里程碑進度計劃。(6)項目干系人的影響。(7)職能組織及其參與。(8)組織的、環境的和外部的假設。(9)組織的、環境的和外部的約束。(10)論證項目的業務方案，包括投資回報率。(11)概要預算。2013年上半年第26題在WEB SERVICE中用于描述WEB服務的語言是（ ）。A、WSDL B、UML C、XML D、ETL參考答案：A【試題解析】本題考查的是 Web Services 的協議，必須掌握。教程P113，Web服務的典型技術包括：用于傳遞信息的簡單對象訪問協議（Simple Object Access Protocal，SOAP）、用于描述服務的 Web 服務描述語言（Web Services Description Language，WSDL）、用于Web服務的注冊的統一描述、發現及集成（Universal Description Discovery and Integration，UDDI）、用于數據交換的 XML。2013年上半年第27題配置管理作為項目綜合變更管理的重要支持，為項目綜合變更管理提供了標準化的，有效率的變更管理平臺，配置管理系統在項目變更中的作用不包括（ ）。A、建立一種前后一致的變更管理方法B、定義變更控制委員會的角色和責任C、提供改進項目的機會D、提供了統一的變更發布方發參考答案：C【試題解析】本題考查的是配置管理系統的作用，要掌握。配置管理系統在項目范圍的應用，包括變更控制過程，實現下列目標：（1）建立一種方法，前后一貫地識別與提出對基準的變更請求，并且評估這些變更的價值和有效性。（2）通過考慮每一變更的影響，提供改進項目的機會。（3）向項目管理團隊提供方法，以前后一致的方式把批準的和拒絕的所有交更告知項目干系人。2013年上半年第28題某關系數據庫中有如下的員工表和部門表，適合作為員工表的主鍵和外鍵的字段分別為（ ）。A、員工編號和部門編號 B、部門編號和員工編號C、部門編號和姓名 D、姓名和部門編號參考答案：A【試題解析】本題考查的是關系數據庫的主鍵和外鍵，做了解而已。主鍵：唯一標識表中的所有行的一個列或一組列。主鍵不允許空值。不能存在具有相同的主鍵值的兩個行，因此主鍵值總是唯一標識單個行。表中可以有不止一個鍵唯一標識行，每個鍵都稱作候選鍵。只有一個候選鍵可以選作表的主鍵，所有其它候選鍵稱作備用鍵。盡管表不要求具有主鍵，但定義主鍵是很好的做法。在規范化的表中，每行中的所有數據值都完全依賴于主鍵。例如，在以 EmployeeID 作為主鍵的規范化的 employee 表中，所有列都應包含與某個特定職員相關的數據。該表不具有DepartmentName列，因為部門的名稱依賴于部門ID，而不是職員ID。外鍵：外鍵(FK)是用于建立和加強兩個表數據之間的鏈接的一列或多列。通過將保存表中主鍵值的一列或多列添加到另一個表中，可創建兩個表之間的鏈接。這個列就成為第二個表的外鍵。定義主鍵來強制不允許空值的指定列中輸入值的唯一性。如果在數據庫中為表定義了主鍵，則可將該表與其它表相關，從而減少冗余數據。表只能有一個主鍵。當創建或更改表時可通過定義FOREIGNKEY 約束來創建外鍵。例如，數據庫pubs中的titles表與publishers表有鏈接，因為在書名和出版商之間存在邏輯聯系。titles表中的 pub_id 列與publishers表中的主鍵列相對應。titles表中的pub_id 列是到publishers表的外鍵。2013年上半年第29題數據庫管理系統DBMS和操作系統OS之間的關系為（ ）。A、相互調用 B、DBMS調用OSC、OS調用DBMS D、并發運行參考答案：B【試題解析】本題考查的是 DBMS 和 OS 的關系，了解就好。數據庫與數據倉庫技術，數據庫管理系統 DBMS 和操作系統 OS 之間的關系為 DBMS 調用OS。2013年上半年第30題某施工單位在一個多雨季節開展戶外施工，在做進度計劃時項目經理將天氣因素納入項目活動依賴關系之中，制訂了項目活動計劃，本項目中，項目經理采用（ ）技術，確定項目各活動中的依賴關系。A、強制性依賴關系 B、可斟酌處理的依賴關系C、外部依賴前系 D、網絡圖參考答案：Ｃ【試題解析】本題考查的是項目活動之間的依賴關系，建議掌握。教程 P253-P257，各活動之間的依賴關系有 3 種，根據提干描述，這是外部的依賴關系。就是本項目的活動收到其它項目事情的影響。2013年上半年第31、32題某活動的工期采用三點估算法進行估算，其中最悲觀估算是23天，最樂觀估算是15天，最可能的估算是19天，則該活動的歷時大致需要（1）天，該活動歷時方差大概是（2）。（1）A、19 B、23 C、15 D、20（2）A、0.7 B、1.3 C、8 D、4參考答案：（1）A（2）B【試題解析】本題考查的是 PERT，這個必須會計算。其實應該是標準差。教程 P261，活動歷時估算：三點估算法，期望值=（23+4*19+15）/6=19；方 差=（23-15）/6=1.32013年上半年第33題某政府部門需要改造現有信息系統，目前正在開展項目立項工作，該項目經初步投資估算確定的投資額為950W，而項目可行性研究報告得到批復確定為890W。這種情況下建設單位恰當的做法是（ ）。A、重新報批項目建議書B、重新報批項目可行性研究報告C、重新報批項目可行性研究報告和項目建議書D、在項初步設計和投資概算報告中進行定量補充說明參考答案：D【試題解析】本題考查的是項目立項的基本知識，需要掌握。教程 P197 上數第 17-18 行。項目可行性研究報告的編制內容與項目建議書批復內容有重大變更的，應重新報批項目建議書。項目初步設計方案和投資概算報告的編制內容與項目可行性研究報告批復內容有重大變更或變更投資超出已批復總投資額度10%的，應重新報批可行性研究報告。項目初步設計方案和投資概算報告的編制內容與項目可行性研究報告批復內容有少量調整且其調整內容未超出已批復總投資額度10%的，需在提交項目初步設計方案和投資概算報告時以獨立章節對調整部分進行定量補充說明。2013年上半年第34題單位在項目執行過程中，由于質量管理方面的問題造成了局部范圍的返工，單位便失去了承建另外一個項目的機會，這屬于（ ）。A、質量成本 B、機會成本 C、時間成本 D、無形成本參考答案：B【試題解析】本題考查的是成本的類型，這個題目了解就好。無形成本是指難以用市場價格直接表現的成本，例如對企業聲譽的負面影響，對企業職工凝聚力的負面影響等。2013年上半年第35題求第一年的利潤凈現值？假設貼現率是10%( )年份0 1 2 3利潤 11000 12100 14500A．20000 B.10000 C．30000 D.40000參考答案：B【試題解析】凈現值，盡快掌握。NPV=12100/（1+0.1）²=100002013年上半年第36題關鍵路經法是利用進度計劃網絡圖所進行的一種分析技術，下面關于關鍵路經的說法中是正確的（ ）。A、網絡圖中只有一條關鍵路經B、關鍵路經上各活動的時間之和最少C、非關鍵路經上某活動發生延誤后項目總工期必然會發生延誤D、非關鍵路經上的活動延誤時間如果不超過總時差，項目總工期就不會發生延誤參考答案：D【試題解析】本題考查的是關鍵路線的基本特征，必須要會。教程P264，一個網絡圖中，關鍵路徑可能為多條，關鍵路經上各活動的時間之和最大，非關鍵路經上某活動發生延誤后項目總工期不一定會發生延誤。D 選項正確。2013年上半年第37題某企業的管理系統已進入試運行階段，公司領導在試用該系統時認為他使用的出差報銷表格的欄目設置不合理，便電話要求負責系統建設的項目經理修改，根據變更管理的要求，項目經理正確的做法是（ ）。A、告訴公司領導，項目試運行結束后再統一修改B、讓開發人員修，再通知公司領導確認C、將公司領導的要求記錄下來，確認變更內容后提出正式的變更申請D、親自督促對該表格的修改，完成后親自確認并向公司領導匯報。參考答案：Ｃ【試題解析】本題考查的是變更的流程，必須掌握。教程 P420，變更管理工作程序，這個大家一定需要掌握。2013年上半年第38題自下而上估算方法是指估算單個工作包或細節詳細活動的成本，然后簡寫詳細的成本匯總到更高層級估算的方法，下面關于該方法的描述中（ ）是錯誤的。A、其精確性取決于估算對象的規模和復雜程度B、便于報告和跟蹤C、適于對項目情況了解較少時采用D、該估算方法的準確性通常高于其他估算方法參考答案：Ｃ【試題解析】本題考查的是自下而上估算方法的基礎知識，了解就好。教程 P284，自下而上估算：包括 ABD，沒有 C。如果對項目了解少，則不容易分解，不適合采用此方法。2013年上半年第39題在某一時刻，項目CPI為1.05，這表示（ ）。A、項目100元的成本創造了105元的價值B、項目100元的成本創造了100元的價值C、項目進度提前了5%D、項目進落后了5%參考答案：A【試題解析】這個題目必須掌握，必須。教程 P293，績效衡量分析：掙值技術。CPI-成本績效指數，CPI大于1說明成本節約。2013年上半年第40題在根據計劃對項目進展情況進行跟蹤時，項目經理發現最終可交付成果按照管理層規定的交付日期完工。這時項目經理應（ ）。A、驅動項目團隊更加快速的工作，以便彌補丟失的時間B、不要同意管理層要求的不合理的工期C、通過消減最終可交付成果的規模或延長項目工期的某種結合重新洽談D、重新計算項目進度，并按照溝通計措進行分發。參考答案：D【試題解析】本題考查的是縮短工期的辦法，這也是必須會的。題意隱含計劃已開始執行，則 BD 不考慮，A 積極，C 消極，故選 A。2013年上半年第41題項目范圍的定義和管理過程將影響到整個項目是否成功。每個項目都必須慎重地權衡工具、數據來源、方法論、過程和程序以及其他一些因素，以確保在管理項目范圍時所做的努力與項目的規模、復雜性和重要性相符。因此，項目經理應該重點關注（41）這個過程。A、范圍控制 B、范圍變更 C、編制范圍管理計劃 D、范圍確認參考答案：Ｃ【試題解析】本題考查編制范圍管理計劃的知識，必須掌握。教程 P231，上數第 13-15，項目范圍的定義和管理過程將影響到整個項目是否成功。每個項目都必須慎重地權衡工具、數據來源、方法論、過程和程序以及一些其他因素，以確保在管理項目范圍時所做的努力與項目的規模、復雜性和重要性相符。例如，關鍵項目需要做正式的、徹底的范圍管理。而常規項目則可以相應地簡化。項目管理團隊要把這樣的決策寫入范圍管理計劃中。2013年上半年第42題王工是公司一個物聯網網關開發項目的項目經理。他根據項目計劃將其中的某個軟件模塊轉包給了一個分包商。小李是分包商的新項目經理。王工應建議小李首先（ ）。A、遵照王工為項目制定的WBSB、針對這個軟件模塊的開發工作編制一個分項目WBSC、建立類似的編碼結構，以便于應用公共項目管理信息系統D、建立一個WBS詞典來顯示詳細的人員分工參考答案：B【試題解析】本題考查的是 WBS 的分解原則，必須要掌握。根據工作分解結構的原則，外包出去的工作也需要進行分解，因此，王工應建議小李首先針對這個軟件模塊的開發工作編制一個分項目 WBS。2013年上半年第43題索賠是合同管理中經常會碰到的問題，以下關于索賠管理的描述中，（ ）是正確的。A．一方或雙方存在違約行為和事實是合同索賠的前提B．凡是遇到客觀原因造成的損失，承包商都可以申請費用補償C．索賠是對對方違約行為的一種懲罰D．承建方應該將索賠通知書直接遞交建設方，監理方不參與索賠管理參考答案：A【試題解析】本題考查的是索賠的基礎知識，要掌握。教程 P379，上數第 3 行。合同索賠的重要前提條件是合同一方或雙方存在違約行為和事實，并且由此造成了損失，責任應由對方承擔。2013年上半年第44題在溝通管理中，溝通方式的選擇是一項重要的工作。（ ）不是書面溝通的特點。A．溝通速度快 B．歧義性少 C．內容清晰 D．信息充分參考答案：A【試題解析】教程 P357，上數第 7 行。書面的溝通方式優點是清晰，二義性少以及可以作為備忘錄，也可作為雙方溝通的證據。而缺點是缺乏人性化，如果某些用語較為生硬的話，容易使雙方的關系出現矛盾。2013年上半年第45題風險管理是項目管理中的重要內容，其中風險概率分析是指（ ）。A．分析風險對項目的潛在影響 B．調查每項具體風險發生的可能性C．分析風險的可能消極影響 D．分析風險的可能積極影響參考答案：B【試題解析】本題考查的是風險概率分析的定義，了解下。教程 P466，上數第 5 行。風險概率分析指調查每項具體風險發生的可能性。風險影響評估旨在分析風險對項目目標（如時間、費用、范圍或質量）的潛在影響，既包括消極影響或威脅，也包括積極影響或機會。2013年上半年第46題建立一個概率模型或者隨機過程，使它的參數等于問題的解，然后通過對模型或過程的觀察計算所求參數的統計特征，最后給出所求問題的近似值，解的精度可以用估計值的標準差表示。這種技術稱為（ ）方法。A．期望貨幣分析 B．決策樹分析 C．蒙特卡洛分析 D．優先順序圖參考答案：C【試題解析】本題考查的是蒙特卡洛分析方法的定義，必須掌握。教程 P470，蒙特卡羅( Monte Carlo)分析，也稱為隨機模擬法，其基本思路是首先建立一個概率模型或隨機過程，使它的參數等于問題的解，然后通過對模型或過程的觀察計算所求參數的統計特征，最后給出所求問題的近似值，解的精度可以用估計值的標準誤差表示。2013年上半年第47題風險轉移是設法將風險的后果連同應對的責任轉移到他方的風險應對措施，（ ）不屬于風險轉移的措施。A．履約保證書 B．購買保險 C．第三方擔保 D．改變工藝流程參考答案：D【試題解析】本題考查風險應對的措施，必須掌握。教程P473，轉移工具豐富多樣，包括但不限于利用保險、履約保證書、擔保書和保證書。2013年上半年第48題一個新測試中心將在兩年內建成。項目發起人和項目經理已經確定并且高層次估算已經開始。預計該項目可以在預算內按進度計劃完成。唯一的難點是獲得完成工作所需的具有正確專門技能的人力資源。在這種情況下，項目經理應建立（ ）。A.風險分析 B.責任分配矩陣 C.責任圖 D.受資源限制的進度計劃參考答案：D【試題解析】本題考查的是資源平衡的基礎知識。要掌握。教程P265。資源平衡是一種進度網絡分析技術，用于已經利用關鍵路線法分析過的進度模型之中。資源平衡的用途是調整時間安排需要滿足規定交工日期的計劃活動，處理只有在某些時間才能動用或只能動用有限數量的必要的共用或關鍵資源的局面，或者用于在項目工作具體時間段按照某種水平均勻地使用選定資源。2013年上半年第49題某公司剛剛宣布下個月將要裁員，并且極可能包括張工項目團隊里的一些成員。團隊成員議論紛紛，已無心正常工作。張工告訴團隊：“讓我們冷靜下來，回到工作上去，也許我們下個月的績效可以保住我們的工作”。此時，張工采取的沖突解決技術是（ ）。A．妥協 B．強制 C．安撫 D．撤退參考答案：C【試題解析】本題考查的是沖突的方法，需要掌握。教程 P346。2013年上半年第50題某項目在啟動階段難以確定所需要的人員和資源，需要在實施過程中動態增加較多人員、專家和外部資源。在為該項目制訂采購計劃時需要確定采購合同類型，最適合該項目的合同類型是（ ）。A．時間和材料合同 B．成本加固定酬金合同C．成本補償合同 D．固定總價合同參考答案：Ａ【試題解析】本題考查的合同類型的知識，要掌握。教程 P390，時間和材料合同是包含成本補償合同和固定總價合同的混合類型。當不能迅速確定準確的工作量時，時間和材料合同適用于動態增加人員、專家或其他外部支持人員等情況。2013年上半年第51題項目工作說明書是對項目提供的產品、成果或服務的描述，其內容一般不包括（ ）。A．服務人員 B．技術方案選擇 C．驗收標準 D．收費及付款方式參考答案：B【試題解析】本題考查的是工作說明書的包含內容，要掌握。教程P390，工作說明書包括的主要內容有前言、服務范圍、方法、假定、服務期限和工作量估計、雙方角色和責任、交付資料、完成標準、顧問組人員、收費和付款方式、變更管理等。2013年上半年第52題甲公司與乙公司訂立了一份總貨款額為20萬元的設備供貨合同。合同約定的違約金為貨款總額總值的10%。同時，甲公司向乙公司給付定金5000元。后乙公司違約，給甲公司造成損失2萬元。乙公司依法向甲公司支付違約金（ ）萬元。A．2 B．2.5 C．4 D．1.5參考答案：A【試題解析】本題考查的是違約金的知識，了解就好。根據提干：合同約定的違約金為貨款總額總值的10%。2013年上半年第53題項目溝通管理涉及到項目管理的諸多內容。一般而言，（ ）不屬于項目溝通管理計劃的主要內容。A．項目干系人溝通需求 B．傳遞信息的技術和方法C．項目會議頻率 D．通用詞語表參考答案：C【試題解析】教程 P353，按照美國項目管理協會的描述，溝通管理計劃應該包括以下內容：(1)項目干系人溝通要求。(2)對要發布信息的描述，包括格式、內容和詳盡程度。(3)信息接收的個人或組織。(4)傳達信息所需的技術或方法，如備忘錄、電子郵件和／或新聞發布等。(5)溝通頻率，如每周溝通等。(6)上報過程，對下層無法解決的問題，確定問題上報的時間要求和管理鏈（名稱）。(7)隨項目的進展對溝通管理計劃更新與細化的方法。(8)通用詞語表。2013年上半年第54題在項目執行階段，一名團隊成員識別了一項新風險，此時，應該（ ）。A．將之涵蓋在風險觸發因素中 B．對假設條件進行測試C．將之加入風險管理計劃內 D．對風險進行定性分析參考答案：D【試題解析】本題考查的是風險管理的基本流程，必須掌握。教程 P456，項目風險管理過程包括如下內容。(1)風險管理規劃：決定如何進行、規劃和實施項目風險管理活動。(2)風險識別：判斷哪些風險會影響項目，并以書面形式記錄其特點。(3)定性風險分析：對風險概率和影響進行評估和匯總，進而對風險進行排序，以便于隨后的進一步分析或行動。(4)定量風險分析：就識別的風險對項目總體目標的影響進行定量分析。(5)應對計劃編制：針對項目目標制訂提高機會、降低威脅的方案和行動。(6)風險監控：在整個項目生命周期中，跟蹤已識別的風險、監測殘余風險、識別新風險，實施風險應對計劃，并對其有效性進行評估。2013年上半年第55題一個新軟件產品的構建階段即將完工。下一個階段是測試和執行。這個進度計劃提前了兩周。在進入最后階段之前，項目經理最應該關注（ ）。A．范圍確認 B．風險控制 C．績效報告 D．成本控制參考答案：B【試題解析】本題考查的是范圍確認的知識。要掌握。范圍確認就是階段性的驗收，根據提干意思，是選A。2013年上半年第56題一個公司的新員工被分配到一個正處在計劃編制階段的項目中工作，她必須決定是否接受分配到這個項目或者要求被分配到另一個不同的項目。但是項目經理沒有上班并且也聯系不上。項目團隊成員可以查看（ ）以幫助她確認分配的工作。A．活動定義 B．項目計劃 C．工作說明 D．責任分配矩陣參考答案：D【試題解析】本題考查的是責任分配矩陣的作用，需要掌握。教程 P328，責任分配矩陣又稱表格，可以使每個成員看到與自己相關的所有活動以及和某個活動相關的所有成員。2013年上半年第57題項目經理編制了一份項目溝通計劃。其主要內容包括項目干系人要求、發布信息的描述、傳達信息所需的技術方法和溝通頻次。這份計劃中還欠缺的最主要內容是（ ）。A．信息接收的個人和組織 B．溝通計劃檢查要求C．溝通備忘錄 D．干系人分析參考答案：A【試題解析】教程P353，按照美國項目管理協會的描述，溝通管理計劃應該包括以下內容：(1)項目干系人溝通要求。(2)對要發布信息的描述，包括格式、內容和詳盡程度。(3)信息接收的個人或組織。(4)傳達信息所需的技術或方法，如備忘錄、電子郵件和／或新聞發布等。(5)溝通頻率，如每周溝通等。(6)上報過程，對下層無法解決的問題，確定問題上報的時間要求和管理鏈（名稱）。(7)隨項目的進展對溝通管理計劃更新與細化的方法。(8)通用詞語表。2013年上半年第58題溝通是項目管理和團隊建設中的重要環節。下面關于溝通的說法中（ ）是正確的。A．正式溝通優于非正式溝通，項目經理不應鼓勵團隊成員的非正式溝通和交流。B．水平溝通優于垂直溝通，項目經理不應鼓勵團隊成員的垂直溝通。C．集中辦公和會議有利于提高溝通效率，是團隊建設的有效手段。D．溝通的及時性是溝通的第一目標，項目的所有問題需第一時間與干系人溝通。參考答案：C【試題解析】教程 P342、P357。A、B一看就不對，每種方式均有不同的優缺點，D選項中“項目的所有問題”不對。在進行信息分發的時候，要考慮什么人需要什么信息。2013年上半年第59題用來征求潛在供應商建議的文件一般稱為（ ）。A．RFI B.IFB C.RFQ D.RFP參考答案：D【試題解析】本題考查的是幾個名字的定義，了解就好。教程 P393。方案邀請書（Request For Proposal，RFP）是用來征求潛在供應商建議的文件，有人稱RFP為請求建議書；報價邀請書（Request For Quoting，RFQ）是一種主要依據價格選擇供應商時，用于征求潛在供應商報價的文件。2013年上半年第60題技術部給采購部提供了一份采購產品的技術標準和要求，這份文件可被稱做（ ）。A．項目建議書 B．工作說明書 C．工作包 D．項目范圍說明書參考答案：B【試題解析】本題考查的是工作說明書的作用，要掌握。工作說明書(SOW)是對項目所要提供的產品、成果或服務的描述。對內部項目而言，項目發起者或投資人基于業務需要、或產品或服務的需求提出工作說明書。內部的工作說明書有時也叫任務書。工作說明書包括的主要內容有前言、服務范圍、方法、假定、服務期限和工作量估計、雙方角色和責任、交付資料、完成標準、顧問組人員、收費和付款方式、變更管理等。2013年上半年第61題在項目采購中經常使用詢價過程，詢價過程的輸出不包括（ ）。A．合格賣方清單 B．采購工作說明書 C．采購建議書 D．采購管理計劃參考答案：D【試題解析】本題考查的是詢價的輸出，要掌握。教程 P396。詢價過程的輸出包含：1．合格賣方清單 2．采購文件 3．建議書2013年上半年第62題配置識別是置管理的一個要素，包括選擇一個系統的配置項和在技術文檔中配置項目的功能和物理特性，（ ）是配置管理員的關鍵職責。A．識別軟件開發中產生的所有工作結果B．給每個產品及其組件和相關的文檔分配標識C．定義每個配置項目的重要特征以及識別其所有者D．修改基線參考答案：C【試題解析】本題考查的是配置管理的基礎知識。教程P410，定義每個配置項目的重要特征以及識別其所有者是配置管理員的關鍵職責2013年上半年第63題從軟件開發生命周期的角度劃分，可將項目文檔分為開發文檔、產品文檔和（ ）A．記錄文檔 B．測試文檔 C．維護文檔 D．管理文檔參考答案：Ｄ【試題解析】本題考查文檔的分類，必須掌握。教程P407，《計算機軟件產品開發文件編制指南》（本章簡稱《指南》）明確了軟件項目文檔的具體分類。《指南》中提出文檔從重要性和質量要求方面可以分為非正式文檔和正式文檔；從項目周期角度可分為開發文檔、產品文檔、管理文檔。2013年上半年第64題軟件開發項目中選用了配置管理工具對文檔進行管理，下面關于配置權限 符合配置管理要求的是（ ）。A．測試報告向項目經理開放讀取權限 B．源代碼向質保人員開放讀寫權限C．需求說明書向測試人員工放讀寫權限 D．所有配置權限都由項目經理嚴格管理參考答案：Ａ【試題解析】本題考查的是配置管理中各角色的權限問題。要掌握。教程P410，所有配置項的操作權限應由CMO（配置管理員）嚴格管理，基本原則是：基線配置項向軟件開發人員開放讀取的權限；非基線配置項向PM、CCB及相關人員開放。2013年上半年第65題配置項的版本控制作用于多個配置管理活動之中，如創建配置項，配置項的變更和配置項的評審等。下面關于配置項的版本控制的描述中，（ ）是正確的。A．在項目開發過程中，絕大部分的配置項目都要經過 多次的修改才能最終確定下來B．對配置項的修改不一定產生新版本C．版本控制的目的是按照一定的規則有選擇地保存配置項的必要的版本D．由于我們保證新版本一定比舊版本好，所以可以拋棄舊版本參考答案：Ａ【試題解析】本題考查的是配置控制的基礎知識，建議掌握。教程P415，配置項版本控制。配置項的版本控制作用于多個配置管理活動之中，如創建配置項、配置項的變更和配置項的評審等。在項目開發過程中，絕大部分的配置項都要經過多次的修改才能最終確定下來。對配置項的任何修改都將產生新的版本。由于我們不能保證新版本一定比舊版本“好”，所以不能拋棄舊版本。版本控制的目的是按照一定的規則保存配置項的所有版本，避免發生版本丟失或混淆等現象，并且可以快速準確地查找到配置項的任何版本。2013年上半年第66題應用Paretol圖可以（ ）。A．將精力集中到最關鍵的因素上 B．量化風險C．幫助預測未來的問題 D．改進風險管理參考答案：Ａ【試題解析】本題考查帕累托圖的基本知識，必須掌握。教程 P319。排列圖也被稱為帕累托圖，是按照發生頻率大小順序繪制的直方圖．表示有多少結果是由已確認類型或范疇的原因所造成的。按等級排序的目的是指導如何采取主要糾正措施。項目團隊應首先采取措施糾正造成擐多數量缺陷的問越。從概念上說，帕累托圖與帕累托法則一脈相承，該法則認為：相對來說數量較小的原因往往造成絕大多數的問題或者缺陷。此項法則往往稱為二八原理，即80%的問題是20%的原因所造成的。也可使用帕累托圖匯總各種類型的數據，進行二八分析。2013年上半年第67題（67）一般不是用于質量控制的方法和技術A．趨勢分析 B．檢驗 C．控制圖 D．制定參數基準參考答案：Ｄ【試題解析】本題考查的是質量控制的工具和技術，必須掌握。質量控制的工具和技術有 18 種，沒有D選項。2013年上半年第68題公導為完成法人或者其它組織工作任務所創作的作品是職務作品，對于主要是利用法人或者其它組織的物質技術條件創作，并由法人或者其它組織承擔責任的工程設計圖、產品設計圖、地圖，計算機軟件等職務作品，其（68）。A．作者享有著作權 B．作者享有署名權C．法人或者其他組織享有著作權 D．法人或者其它組織享有署名權參考答案：C【試題解析】本題考查的是著作權法的基本知識，了解下。教程 P486，特殊的職務作品。特殊的職務作品。一般職務作品，除署名權以外，著作權的其他權利由單位享有。所謂特殊職務作品，是指《著作權法》第16條第2款所列作品，即工程設計、產品設計圖紙、計算機軟件和地圖等科學技術作品。2013年上半年69第題以下關于項目變更控制委員會的描述中（69）是正確的。A．CCB是作業機構B．CCB的工作是通過評審手段來決定項目是否能變更，并提出變更方案C．CCB是決策機構，又是作業機構D．CCB是決策機構參考答案：D【試題解析】本題考查的是 CCB 的定義，必須掌握。教程P420，上數第 11 行。CCB是決策機構，不是作業機構。通常，CCB的工作是通過評審手段來決定項目是否能變更，但不提出變更方案。2013年上半年第70題變更管理的工作程序包括：接受變更申請、對變更的初審、（70）、CCB決定是否批準、發出變更通知并開始實施、變更實施監控、變更效果評估。A．變更實施 B．變更方案論證C．組建CCB D．判斷發生變更的項目是否己納入正常軌道參考答案：B【試題解析】本題考查的是變更的流程，必須掌握。教程P420-421，變更管理的工作程序。2013年上半年第71題Modern computers based on（71） are millions to billions of times more capable than the early machines，and occupy a fraction of the space。Simple computers are small enough to fit into mobile devices, an mobile computers can be powered by small batteries. Personal computers in their various forms are icons of the Information Age and are what most people think of as ‘computers’.A.Central Processing unit B.integrated circuitsC.Hard disk D.sofeware integration參考答案：B【試題解析】根據（集成電路）現代計算機是數以百萬計十億倍，比早期的計算機，它占用的空間的一小部分能力更強。簡單的電腦都足夠小，以適應移動設備，一個移動計算機可以通過小型電池供電。個人電腦在他們的各種形式是信息時代的圖標，而且大多數人認為的“計算機”。2013年上半年第72題（72）is the use of computing..deliverd as a service over a networkA.Virtualzation B. Internet of thingsC. Cloud computer D. Cloud computing參考答案：Ｄ【試題解析】譯文：什么是通過網絡服務進行的計算？A、虛擬化 B、物聯網 C、云電腦 D、云計算2013年上半年第73題The work that needs to be accomplished to deliver a product,service,or result with the specified features and functions is called （73）。A. Scope management B. Integrated management C. SOW D. PMO參考答案：C【試題解析】譯文：為提供具有規定特征與功能的產品、服務或成果而需要完成的工作稱為？A、范圍管理 B、整體管理 C、工作說明書 D、項目管理辦公室2013年上半年第74題All of followings should be done by the project manager during project control except （74）A. Determine the a change has occurredB. Ensure that a change is agreedC. Make sure all changes are approved by managementD. Manage changes as they occur參考答案：C【試題解析】譯文：在項目控制過程中，項目經理應該執行的工作不包括：A）確定已經發生變更B）確保變更已得到同意C）確保所有變更都獲得管理層批準D）在變更發生時，對變更進行管理2013年上半年第75題 Which of following is an important input to scope verification?（ ）A. Work results B. Historical informationC. Formal acceptance D. Change request參考答案：D【試題解析】譯文：下面哪一項是范圍確認的重要輸入？A、工作結果B、歷史信息 C、正式驗收D、變更請求