規(guī)劃過程組之風(fēng)險

規(guī)劃過程組在《項目風(fēng)險管理》這章中，主要包含以下內(nèi)容：

11.1規(guī)劃風(fēng)險管理

11.2識別風(fēng)險

11.3 實施定性風(fēng)險分析

11.4 實施定量風(fēng)險分析

11.5 規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對

項目風(fēng)險管理的目標(biāo)在于提高正面風(fēng)險的概率和(或)影響，降低負(fù)面風(fēng)險的概率和(或)影響，從而提高項目成功的可能性。

規(guī)劃風(fēng)險管理

規(guī)劃風(fēng)險管理是定義如何實施項目風(fēng)險管理活動的過程。

本過程的主要作用是，確保風(fēng)險管理的水平、方法和可見度與項目風(fēng)險程度，以及項目對組織和其他相關(guān)方的重要程度相匹配。本過程僅開展一次或僅在項目的預(yù)定義點開展。

風(fēng)險管理計劃

風(fēng)險管理計劃是項目管理計劃的組成部分，描述如何安排與實施風(fēng)險管理活動。

識別風(fēng)險

識別風(fēng)險是識別單個項目風(fēng)險以及整體項目風(fēng)險的來源，并記錄風(fēng)險特征的過程。

本過程的主要作用是，記錄現(xiàn)有的單個項目風(fēng)險，以及整體項目風(fēng)險的來源;同時，匯集相關(guān)信息，以便項目團(tuán)隊能夠恰當(dāng)應(yīng)對已識別的風(fēng)險。本過程需要在整個項目期間開展。

核對單。核對單是包括需要考慮的項目、行動或要點的清單。

它常被用作提醒。

基于從類似項目和其他信息來源積累的歷史信息和知識來編制核對單。

雖然核對單簡單易用，但它不可能窮盡所有風(fēng)險。

應(yīng)該不時地審查核對單，增加新信息，刪除或存檔過時信息。

特點：快速，不全面。

假設(shè)條件和制約因素分析。每個項目及其項目管理計劃的構(gòu)思和開發(fā)都基于一系列的假設(shè)條件，并受一系列制約因素的限制。

這些假設(shè)條件和制約因素往往都已納入范圍基準(zhǔn)和項目估算。

從假設(shè)條件的不準(zhǔn)確、不穩(wěn)定、不一致或不完整，可以識別出威脅，通過清除或放松會影響項目或過程執(zhí)行的制約因素，可以創(chuàng)造出機(jī)會。

SWOT分析。這是對項目的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅 (SWOT) 進(jìn)行逐個檢查。

在識別風(fēng)險時，它會將內(nèi)部產(chǎn)生的風(fēng)險包含在內(nèi)，從而拓寬識別風(fēng)險的范圍。

提示清單 Prompt Lists

提示清單是關(guān)于可能引發(fā)單個項目風(fēng)險以及可作為整體項目風(fēng)險來源的風(fēng)險類別的預(yù)設(shè)清單。

風(fēng)險登記冊

風(fēng)險登記冊記錄已識別單個項目風(fēng)險的詳細(xì)信息。

當(dāng)完成識別風(fēng)險過程時，風(fēng)險登記冊的內(nèi)容可能包括(但不限于)：

已識別風(fēng)險的清單。

潛在風(fēng)險責(zé)任人。

潛在風(fēng)險應(yīng)對措施清單。

風(fēng)險報告

風(fēng)險報告提供關(guān)于整體項目風(fēng)險的信息，以及關(guān)于已識別的單個項目風(fēng)險的概述信息。

在完成識別風(fēng)險過程時，風(fēng)險報告的內(nèi)容可能包括(但不限于)：

a.整體項目風(fēng)險的來源。說明哪些是整體項目風(fēng)險敞口的最重要驅(qū)動因素。

b.關(guān)于已識別單個項目風(fēng)險的概述信息。例如，已識別的威脅與機(jī)會的數(shù)量、風(fēng)險在風(fēng)險類別中的分布情況、測量指標(biāo)和發(fā)展趨勢。

c.根據(jù)風(fēng)險管理計劃中規(guī)定的報告要求，風(fēng)險報告中可能還包含其他信息。

實施定性風(fēng)險分析

實施定性風(fēng)險分析是通過評估單個項目風(fēng)險發(fā)生的概率和影響以及其他特征，對風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先級排序，從而為后續(xù)分析或行動提供基礎(chǔ)的過程。

本過程的主要作用是重點關(guān)注高優(yōu)先級的風(fēng)險。

實施定性風(fēng)險分析，使用項目風(fēng)險的發(fā)生概率、風(fēng)險發(fā)生時對項目目標(biāo)的相應(yīng)影響以及其他因素，來評估已識別單個項目風(fēng)險的優(yōu)先級。

層級圖。如果使用了兩個以上的參數(shù)對風(fēng)險進(jìn)行分類，那就不能使用概率和影響矩陣，而需要使用其他圖形。

例如，氣泡圖能顯示三維數(shù)據(jù)。在氣泡圖中，把每個風(fēng)險都繪制成一個氣泡，并用x 軸值、y 軸值和氣泡大小來表示風(fēng)險的三個參數(shù)。圖 11-10 是氣泡圖的示例，其中，X軸代表可監(jiān)測性，Y軸代表鄰近性，影響值則以氣泡大小表示。

風(fēng)險登記冊：

根據(jù)實施定性風(fēng)險分析的結(jié)果，對其進(jìn)行更新：

項目風(fēng)險的相對排序或優(yōu)先級清單

按類別分類的風(fēng)險

低優(yōu)先級風(fēng)險觀察清單(綠色風(fēng)險)

風(fēng)險責(zé)任人

實施定量風(fēng)險分析

實施定量風(fēng)險分析是就已識別的單個項目風(fēng)險和不確定性的其他來源對整體項目目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析的過程。

本過程的主要作用是，量化整體項目風(fēng)險敞口，并提供額外的定量風(fēng)險信息，以支持風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃。

本過程并非每個項目必需，但如果采用，它會在整個項目期間持續(xù)開展。

敏感性分析。一種定量風(fēng)險分析方法，將項目成果的變化與定量風(fēng)險分析模型中輸入的變化建立關(guān)聯(lián)，從而確定對項目成果產(chǎn)生最大潛在影響的單個項目風(fēng)險或其他不確定性來源。

龍卷風(fēng)圖是敏感性分析中非常有效的常用圖示，它將各單個敏感參數(shù)按其敏感性進(jìn)行優(yōu)先級排序(龍卷風(fēng))。

蒙特卡洛模擬是一種使用計算機(jī)模型的多次迭代來識別風(fēng)險和不確定性的潛在影響的方法，以發(fā)現(xiàn)可能因某一決定或做法導(dǎo)致的一系列成果的概率分布情況。

決策樹分析。用決策樹在若干備選行動方案中選擇一個最佳方案。

在決策樹中，用不同的分支代表不同的決策或事件，即項目的備選路徑。

每個決策或事件都有相關(guān)的成本和單個項目風(fēng)險(包括威脅和機(jī)會)。

決策樹分支的終點表示沿特定路徑發(fā)展的最后結(jié)果，可以是負(fù)面或正面的結(jié)果。

在決策樹分析中，通過計算每條分支的預(yù)期貨幣價值，就可以選出最優(yōu)的路徑。決策樹示例，見圖11-15。

影響圖。影響圖是不確定條件下決策制定的圖形輔助工具。

它將一個項目或項目中的一種情境表現(xiàn)為一系列實體、結(jié)果和影響，以及它們之間的關(guān)系和相互影響。如果因為存在單個項目風(fēng)險或其他不確定性來源而使影響圖中的某些要素不確定，就在影響圖中以區(qū)間或概率分布的形式表示這些要素;然后，借助模擬技術(shù)(如蒙特卡洛分析)來分析哪些要素對重要結(jié)果具有最大的影響。影響圖分析，可以得出類似于其他定量風(fēng)險分析的結(jié)果，如S曲線圖和龍卷風(fēng)圖。

定義:表示變量與結(jié)果之間的因果關(guān)系、事件時間順序及其他關(guān)系。

構(gòu)圖元素：

1、矩形:表示可控的決策或事物

2、橢圓形:代表不確定性

3、菱形:代表被建模系統(tǒng)的價值或所要求的產(chǎn)出。

4、箭頭:表示這些節(jié)點相互影響的方式

箭頭作用

1、因果關(guān)系:"箭頭表示一個風(fēng)險事件可能導(dǎo)致另一個風(fēng)險事件發(fā)生。

2、影響方向:箭頭的方向表示一個風(fēng)險事件對另一個風(fēng)險事件的影響方向。

作用:

1、可視化風(fēng)險因果關(guān)系:影響圖有助于識別和可視化風(fēng)險事件之間的直接和間接關(guān)系，包括原因和結(jié)果。

2、風(fēng)險分析:它可用于幫助團(tuán)隊識別風(fēng)險事件的根本原因，這有助于更好地理解風(fēng)險事件的潛在影響。

3、決策支持:影響圖有助于團(tuán)隊在制定風(fēng)險應(yīng)對策略時更清晰地了解各種因素之間的相互關(guān)系。

規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對

規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對是為處理整體項目風(fēng)險敞口，以及應(yīng)對單個項目風(fēng)險，而制定可選方案、選擇應(yīng)對策略并商定應(yīng)對行動的過程。

本過程的主要作用是，制定應(yīng)對整體項目風(fēng)險和單個項目風(fēng)險的適當(dāng)方法;本過程還將分配資源，并根據(jù)需要將相關(guān)活動添加進(jìn)項目文件和項目管理計劃。

本過程需要在整個項目期間開展。

威脅應(yīng)對策略

針對威脅，可以考慮下列五種備選策略：

上報。如果項目團(tuán)隊或項目發(fā)起人認(rèn)為某威脅不在項目范圍內(nèi)，或提議的應(yīng)對措施超出了項目經(jīng)理的權(quán)限，就應(yīng)該采用上報策略。

被上報的風(fēng)險將在項目集層面、項目組合層面或組織的其他相關(guān)部門加以管理，而不在項目層面。

規(guī)避。風(fēng)險規(guī)避是指項目團(tuán)隊采取行動來消除威脅，或保護(hù)項目免受威脅的影響。

規(guī)避措施可能包括消除威脅的原因、延長進(jìn)度計劃、改變項目策略，或縮小范圍。有些風(fēng)險可以通過澄清需求、獲取信息、改善溝通或取得專有技能來加以規(guī)避。

轉(zhuǎn)移。轉(zhuǎn)移涉及到將應(yīng)對威脅的責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方，讓第三方管理風(fēng)險并承擔(dān)威脅發(fā)生的影響。

采用轉(zhuǎn)移策略，通常需要向承擔(dān)威脅的一方支付風(fēng)險轉(zhuǎn)移費(fèi)用。

風(fēng)險轉(zhuǎn)移可能需要通過一系列行動才得以實現(xiàn)，包括(但不限于)購買保險、使用履約保函、使用擔(dān)保書、使用保證書等。也可以通過簽訂協(xié)議，把具體風(fēng)險的歸屬和責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方。

減輕。風(fēng)險減輕是指采取措施來降低威脅發(fā)生的概率和(或)影響。

早期預(yù)備比事后補(bǔ)救更有效。

原型試驗，更多測試，穩(wěn)定供應(yīng)商，簡單的流程、工序。

接受。風(fēng)險接受是指承認(rèn)威脅的存在，但不主動采取措施。

接受策略又分為主動或被動方式。最常見的主動接受策略是建立應(yīng)急儲備，包括預(yù)留時間、資金或資源以應(yīng)對出現(xiàn)的威脅;被動接受策略則不會主動采取行動，而只是定期對威脅進(jìn)行審查，確保其并未發(fā)生重大改變。

機(jī)會應(yīng)對策略

針對機(jī)會，可以考慮下列五種備選策略：

上報。如果項目團(tuán)隊或項目發(fā)起人認(rèn)為某機(jī)會不在項目范圍內(nèi)，或提議的應(yīng)對措施超出了項目經(jīng)理的權(quán)限，就應(yīng)該取用上報策略。被上報的機(jī)會將在項目集層面、項目組合層面或組織的其他相關(guān)部門加以管理，而不在項目層面。

開拓。如果組織想確保把握住高優(yōu)先級的機(jī)會，就可以選擇開拓策略。

把組織中最有能力的資源分配給項目來縮短完工時間，或采用全新技術(shù)或技術(shù)升級來節(jié)約項目成本并縮短項目持續(xù)時間。

分享涉及到將應(yīng)對機(jī)會的責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方，使其享有機(jī)會所帶來的部分收益。

必須仔細(xì)為已分享的機(jī)會安排新的風(fēng)險責(zé)任人。

采用風(fēng)險分享策略，通常需要向承擔(dān)機(jī)會應(yīng)對責(zé)任的一方支付風(fēng)險費(fèi)用。分享措施包括建立合伙關(guān)系、合作團(tuán)隊、特殊公司或合資企業(yè)來分享機(jī)會。

提高。通過關(guān)注其原因，可以提高機(jī)會出現(xiàn)的概率;如果無法提高概率，也許可以針對決定其潛在收益規(guī)模的因素來提高機(jī)會發(fā)生的影響。機(jī)會提高措施包括為早日完成活動而增加資源。

接受。接受機(jī)會是指承認(rèn)機(jī)會的存在，但不主動采取措施。

最常見的主動接受策略是建立應(yīng)急儲備，包括預(yù)留時間、資金或資源，以便在機(jī)會出現(xiàn)時加以利用;被動接受策略則不會主動采取行動，而只是定期對機(jī)會進(jìn)行審查，確保其并未發(fā)生重大改變。

應(yīng)急應(yīng)對策略

僅在特定事件發(fā)生時才采用的應(yīng)對措施。

對于某些風(fēng)險，如果項目團(tuán)隊相信其發(fā)生會有充分的預(yù)警信號，那么就應(yīng)該制定僅在某些預(yù)定條件出現(xiàn)時才執(zhí)行的應(yīng)對計劃。

應(yīng)該定義并跟蹤應(yīng)急應(yīng)對策略的觸發(fā)條件，例如，未實現(xiàn)中間的里程碑，或獲得賣方更高程度的重視。

采用此技術(shù)制定的風(fēng)險應(yīng)對計劃，通常稱為應(yīng)急計劃或彈回計劃，其中包括已識別的、用于啟動計劃的觸發(fā)事件。

次生風(fēng)險:二次風(fēng)險，需記錄并酌情處理。

殘余風(fēng)險:無法再繼續(xù)采取措施，需記錄并觀察變化。

應(yīng)急計劃(A計劃):已知風(fēng)險的“征兆/預(yù)警信號/觸發(fā)器"發(fā)生時。

彈回計劃(B計劃):主應(yīng)對措施失敗后采取的備用措施。

項目執(zhí)行中的權(quán)變措施:未知風(fēng)險發(fā)生時臨時制定的應(yīng)對措施。

整體項目風(fēng)險應(yīng)對策略

風(fēng)險應(yīng)對措施的規(guī)劃和實施不應(yīng)只針對單個項目風(fēng)險，還應(yīng)針對整體項目風(fēng)險。用于應(yīng)對單個項目風(fēng)險的策略也適用于整體項目風(fēng)險：

規(guī)避

開拓

轉(zhuǎn)移或分享

減輕或提高

接受