在IT界，有十大含金量最高的IT認(rèn)證，ITIL認(rèn)證就是其中之一，雖然“拿下ITIL認(rèn)證的人都能年入百萬(wàn)”的說(shuō)法些微夸張，但是不得不承認(rèn)ITIL妥妥的IT界的MBA!

01、ITIL4認(rèn)證是什么?

ITIL是信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)(Information Technology Infrastructure Library)的簡(jiǎn)稱，是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最廣為應(yīng)用和作為參考的最佳實(shí)踐框架。

ITIL 主要宗旨是探討最佳管理方法及相關(guān)流程，以確保 IT服務(wù)能達(dá)到企業(yè)所要求的水平。它是目前業(yè)界普遍采用的IT 服務(wù)管理實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)及最佳實(shí)踐指南。

自1999年ITIL引入中國(guó)以來(lái)，國(guó)內(nèi)IT組織通過(guò)自我學(xué)習(xí)或在咨詢和培訓(xùn)公司的指導(dǎo)下，成功實(shí)施了ITIL的部分或大部分流程和工具，并調(diào)整了原有的崗位職能以適用新的IT服務(wù)管理模式，現(xiàn)在，ITIL已經(jīng)成為了IT服務(wù)管理業(yè)界事實(shí)上的“標(biāo)準(zhǔn)”。

縱觀ITIL的多個(gè)版本，已經(jīng)從V2那個(gè)服務(wù)合同概念也沒(méi)有的版本逐步完善，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)支持建立服務(wù)關(guān)系的服務(wù)合同,具備切實(shí)落地執(zhí)行可能的V4版本。

02、ITIL4認(rèn)證等級(jí)級(jí)證書(shū)獲取方式

ITIL®4服務(wù)管理認(rèn)證有ITIL4 Fundation ,ITIL 專業(yè)級(jí))(中級(jí))，ITIL Master (大師級(jí))。其中ITIL®4 foundation是必考認(rèn)證。

03、ITIL4認(rèn)證價(jià)值

1、ITIL®4 Foundation認(rèn)證證書(shū)是運(yùn)維人員必備入門級(jí)證書(shū)，投標(biāo)、控標(biāo)必備證書(shū);

2、 ITIL認(rèn)證專家在國(guó)際上素有“IT界的MBA”之稱，ITIL認(rèn)證目前已成為全球IT行業(yè)最搶手的資格認(rèn)證之一。

3、技術(shù)轉(zhuǎn)管理崗位，ITIL®4 Foundation屬必備升遷路徑，在轉(zhuǎn)換工作時(shí)，持此證者優(yōu)先錄用。

4、 ITIL資格認(rèn)證對(duì)IT企業(yè)、IT咨詢企業(yè)以及眾多實(shí)施信息化戰(zhàn)略的企業(yè)的IT人員而言，將是一份重要的“身份證明”。

04、ITIL4認(rèn)證適合誰(shuí)

ITIL®4認(rèn)證適合需要提升IT服務(wù)管理能力和對(duì)IT服務(wù)管理感興趣的人員去考：

?從事IT運(yùn)維、技術(shù)支持和售后服務(wù)的人員，包括運(yùn)維工程師、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維主管、IT顧問(wèn)和解決方案架構(gòu)師等;

?從事IT管理、服務(wù)管理的有關(guān)人員，包括IT服務(wù)臺(tái)、服務(wù)經(jīng)理、流程經(jīng)理等;

?與IT服務(wù)管理行業(yè)有關(guān)的其他人員，包括業(yè)務(wù)人員、IT運(yùn)營(yíng)等;

?具備一定的IT背景知識(shí)，最好是有IT行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員，比如開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維等崗位的工作經(jīng)驗(yàn);

?對(duì)ITIL®4最佳實(shí)踐感興趣想轉(zhuǎn)崗IT服務(wù)管理崗位的人員。

05、ITIL4認(rèn)證考試信息

●報(bào)考條件：參加ITIL® 4 Foundation考試對(duì)學(xué)歷無(wú)硬性要求。

●考試形式： 機(jī)考—ProctorU遠(yuǎn)程監(jiān)考

●考試時(shí)長(zhǎng)：60分鐘

●考試題型：40題單選題，答對(duì)26題即可通過(guò)測(cè)試(65%)。

▲注：考試須在培訓(xùn)完成后兩個(gè)月以內(nèi)完成。考試完7個(gè)工作日下發(fā)成績(jī)與電子版證書(shū)，15個(gè)工作日左右可下來(lái)紙質(zhì)版證書(shū)。