項目績效域被定義為一組對有效交付項目成果至關(guān)重要的相關(guān)活動。《項目管理知識體系指南(PMBOK)》第7版將項目管理劃分為干系人、團(tuán)隊、開發(fā)方法和生命周期、規(guī)劃、項目工作、交付、測量、不確定性共8大績效域。下面我們來了解一下。

1. 干系人績效域

解決與干系人相關(guān)的活動和功能

有效的干系人互動有助于促進(jìn)成功的項目成果。干系人參與包括實施戰(zhàn)略和行動，以促進(jìn)干系人在項目決策和實施中的有效參與。

2. 團(tuán)隊績效域

解決與負(fù)責(zé)生成項目可交付物以實現(xiàn)商業(yè)成果的相關(guān)的人員活動和功能

項目團(tuán)隊是一組個人，他們實施項目工作以實現(xiàn)其目標(biāo)。 可以建立一種環(huán)境來支持團(tuán)隊發(fā)展成為一支高績效團(tuán)隊。 這包括促進(jìn)團(tuán)隊發(fā)展，鼓勵所有項目團(tuán)隊成員的領(lǐng)導(dǎo)力行為以及為成果共享所有權(quán)。

3. 開發(fā)方法和生命周期績效域

解決與項目的開發(fā)方法、節(jié)奏和生命周期階段相關(guān)的活動和功能

項目可交付物決定了最合適的開發(fā)方法，如預(yù)測型、適應(yīng)型或混合型方法。可交付物和開發(fā)方法影響項目交付的數(shù)量和節(jié)奏。開發(fā)方法和交付節(jié)奏影響項目生命周期及其階段。

4. 規(guī)劃績效域

解決為交付項目可交付物和項目成果所需的與初始、持續(xù)進(jìn)行和演變的組織和協(xié)調(diào)相關(guān)的活動和功能。

規(guī)劃在整個項目中組織、闡述和協(xié)調(diào)工作。規(guī)劃是在項目前期和項目整個過程中進(jìn)行的。數(shù)量、時間和頻率隨產(chǎn)品、開發(fā)方法、環(huán)境和干系人的不同而不同。

5. 項目工作績效域

解決與建立項目過程、管理實物資源和營造學(xué)習(xí)環(huán)境相關(guān)的活動和功能

項目工作與建立流程和執(zhí)行工作相關(guān)聯(lián)，以使項目團(tuán)隊能夠交付預(yù)期的價值和成果。項目工作包括溝通、參與、管理實物資源、采購和其他工作，以保持項目運(yùn)作的順利進(jìn)行。

6. 交付績效域

解決與交付項目要實現(xiàn)的范圍和質(zhì)量相關(guān)的活動和功能

項目支持戰(zhàn)略執(zhí)行和推進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

項目交付側(cè)重于滿足需求、范圍和預(yù)期的質(zhì)量，以交付將推動預(yù)期成果的預(yù)期產(chǎn)出。

項目通過開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)、解決問題或修復(fù)有缺陷或次優(yōu)的事物來提供商業(yè)價值。

項目可以使用一種交付方法，這種方法支持在整個項目生命周期中、在特定時間點(diǎn)或在項目結(jié)束時發(fā)布可交付物。在項目結(jié)束后很長一段時間內(nèi)，商業(yè)價值通常會繼續(xù)被捕獲。

7. 測量績效域

解決與評估項目績效和采取適當(dāng)行動維持可接受績效相關(guān)的活動和功能

測量包括評估項目績效和實施適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)以保持最佳績效。

測量績效域評估項目交付和績效達(dá)到預(yù)期成果的程度。

擁有關(guān)于交付和績效的及時而準(zhǔn)確的信息可以讓團(tuán)隊了解并確定要采取的適當(dāng)行動，以解決當(dāng)前的或預(yù)期的與所期望的績效之間差異。

8. 不確定性績效域

解決與風(fēng)險和不確定性相關(guān)的活動和功能

項目存在于具有不同程度的不確定性的環(huán)境中，不確定性提供了威脅和機(jī)會，項目團(tuán)隊可以探索和評估這些威脅和機(jī)會，然后決定如何處理這些威脅和機(jī)會。

從廣義上講，不確定性是一種未知或不可預(yù)測的狀態(tài)。不確定性有許多細(xì)微差別，例如：與不知道未來事件相關(guān)的風(fēng)險、與不知道當(dāng)前或未來條件相關(guān)的模糊性、與具有不可預(yù)測成果的動態(tài)系統(tǒng)相關(guān)的復(fù)雜性，以及許多其他事項。

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