ITIL的最大價值是提供一組最佳實踐標準和規(guī)范。實際上，對于許多公司，尤其是大型公司或組織，可以通過這套實踐標準來確定方向和職責。這時，IT部門的傳統(tǒng)定位也發(fā)生了變化。ITIL在結合每個企業(yè)的實際情況的過程中，每個企業(yè)的矛盾和問題必須有所不同，ITIL的路徑和方法也不同。那么ITIL認證有幾種證書？ITIL認證考試難嗎？

　　ITIL認證有幾種證書？

ITIL認證現(xiàn)如今有三種國際認可的證書分別是：

1. ITIL Foundation：主要針對從事IT服務管理的人員，要求了解IT服務管理和和IT基礎實施的重要性，掌握服務管理的流程及相互接口；（該證書是獲得其他兩個證書的基礎，也就是說只有考取了ITIL foundation證書才能考取另外兩個證書）。

2. ITIL Practitioner：該證書主要是針對從事IT服務管理特定流程的人員，要求其具有一定實踐經驗。也就是說考取該證書，需要報考人員有IT方面的實踐經驗。

3. ITIL Service Management：該認證主要是針對更高層的IT服務管理人員，如IT服務管理經理，IT服務管理顧問，尤其是哪些負責ITIL實施的相關人員。

　　ITIL認證考試難嗎？

很多人在進行ITIL認證之前都會產生ITIL考試難嗎這樣的問題，在認證考試之前，大家需要找到專業(yè)的培訓機構進行系統(tǒng)的學習，就能有效的降低考試的難度，當然在考試的時候也要注意技巧。

比如，在考試之前，一定要先了解自己之后的發(fā)展，如果是想要彌補技術出身的IT經理知識體系缺陷的話，就可以進行ITIL考試，因為ITIL考試是對從事IT管理多年的經理資格認證，能夠幫助他們采用全球有效的實踐經驗，在自身管理當中進行系統(tǒng)化的改進。

參加考試過程中，還要注意掌握ITIL的核心概念，這些概念都是IT項目管理經驗的高度總結，一定要深入的了解，一定要把各種條理了解透徹，因為 ITIL考試的關鍵就在于思考，所以要注意掌握ITIL中11流程之間的相互關系。

參加ITIL考試的時候一定不能粗心大意要細心耐心，ITIL考試都是單選題，所以要注意選擇正確的答案，有時候，一些答案會很接近，這個時候需要大家進行有效的分辨，并注意上下文條件，結合ITIL考試建議選擇出合適的答案。

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