企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理可以說是非常操心的一個職位了，他們大部分任務(wù)都屬于跨部門的項(xiàng)目性任務(wù)，所以做好項(xiàng)目的管控，協(xié)調(diào)好各部門，制定好詳細(xì)的計劃都是少不了的。那么企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目管控如何做到盡善盡美呢？這個是很考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的綜合素質(zhì)的。一般項(xiàng)目管理具體分為四個階段，分別是項(xiàng)目啟動階段，項(xiàng)目計劃階段，項(xiàng)目執(zhí)行階段以及項(xiàng)目評價階段。產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目管控要抓住這四方面非常關(guān)鍵。接下來我們就分別闡述一下關(guān)于這四方面的內(nèi)容。

1、聚焦關(guān)鍵問題

在項(xiàng)目啟動階段，產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作是對項(xiàng)目進(jìn)行初步規(guī)劃和說明，以獲得高層的支持，形成項(xiàng)目成員的動機(jī)，并為下一階段制定詳細(xì)的項(xiàng)目計劃做準(zhǔn)備。該階段的成果為形成項(xiàng)目章程，包括項(xiàng)目背景、項(xiàng)目目的，項(xiàng)目經(jīng)理、總體里程碑進(jìn)度表。

2、制定詳細(xì)的計劃

項(xiàng)目啟動后，產(chǎn)品經(jīng)理就要組織項(xiàng)目組成員制定詳細(xì)的項(xiàng)目計劃。

第一步：進(jìn)一步明確項(xiàng)目組成員的角色與職責(zé)，使項(xiàng)目組成員盡早參與項(xiàng)目計劃的制定。

第二步：規(guī)范和定義項(xiàng)目范圍。這個步驟的核心是創(chuàng)建工作結(jié)構(gòu)分解(WBS)，即將整體工作逐漸向下逐漸細(xì)分。WBS的創(chuàng)建非常重要，這是做好項(xiàng)目計劃甚至整個項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。

第三步：在WBS的基礎(chǔ)上，明確項(xiàng)目成員的分工、安排項(xiàng)目進(jìn)度、做出外包或采購決策、明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、確定溝通計劃、評估風(fēng)險、估算項(xiàng)目成本。

第四步：在上述基礎(chǔ)上，制定項(xiàng)目管理計劃。完成的項(xiàng)目管理計劃包括范圍管理計劃、進(jìn)度管理計劃、費(fèi)用管理計劃、質(zhì)量管理計劃、人員配備管理計劃、溝通管理計劃、風(fēng)險管理計劃、采購管理計劃。在實(shí)際操作時，可根據(jù)項(xiàng)目的大小進(jìn)行裁切，原則上以夠用為好。

3、組織協(xié)調(diào)控制

在項(xiàng)目執(zhí)行階段，產(chǎn)品經(jīng)理的核心任務(wù)就是確保項(xiàng)目按進(jìn)度、按質(zhì)量、按預(yù)算完成。因此產(chǎn)品經(jīng)理必須做好以下工作。

抓落實(shí)：將項(xiàng)目計劃落實(shí)到項(xiàng)目組成員的個人計劃中。產(chǎn)品經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)是項(xiàng)目組成員有時會參與多個項(xiàng)目或承擔(dān)職能經(jīng)理安排的其他任務(wù)，以致未能按時完成該項(xiàng)目的任務(wù)。這需要產(chǎn)品經(jīng)理了解項(xiàng)目組成員本項(xiàng)目以外的工作和總的工作負(fù)荷，進(jìn)行合理的時間調(diào)配，并對工作進(jìn)行具體分解，明確責(zé)任和進(jìn)度;同時激發(fā)個人參與項(xiàng)目的工作動力。抓項(xiàng)目組員的周計劃、日計劃是抓好落實(shí)的一個有效方法。

進(jìn)行指導(dǎo)：分析項(xiàng)目成員所承擔(dān)的任務(wù)和能力的匹配度，對于不足之處進(jìn)行指導(dǎo)或培訓(xùn)，幫助項(xiàng)目成員盡快勝任該工作。

檢查：堅(jiān)持定期檢查。例如，讓項(xiàng)目組成員提交工作日志，舉行項(xiàng)目例會、項(xiàng)目里程碑階段的總結(jié)會、階段評審等。檢查的內(nèi)容包括項(xiàng)目的進(jìn)度、取得的成果、費(fèi)用的使用情況、存在的風(fēng)險和問題以及項(xiàng)目成員的工作狀態(tài)等。

解決問題：通過檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要分析原因，與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通。并制定相應(yīng)對策。

項(xiàng)目計劃的變更：通過檢查發(fā)現(xiàn)問題并制定相應(yīng)的解決方案后，就要隨之進(jìn)行項(xiàng)目計劃的變更。變更計劃就是重新確定項(xiàng)目重點(diǎn)，并相應(yīng)的修正項(xiàng)目計劃，重新發(fā)布項(xiàng)目計劃，讓項(xiàng)目成員和有關(guān)的項(xiàng)目干系人及時了解到計劃變更的狀態(tài)。

4、進(jìn)行評價反饋

在項(xiàng)目結(jié)束時，項(xiàng)目經(jīng)理要對項(xiàng)目、項(xiàng)目組成員進(jìn)行評估，并收集項(xiàng)目組成員對項(xiàng)目經(jīng)理的評估。

項(xiàng)目評估的內(nèi)容

項(xiàng)目結(jié)果評估，即是否實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目目標(biāo)

項(xiàng)目計劃評估，即是否按時完成主要里程碑

項(xiàng)目資源評估，即人力資源是否過剩或缺乏，預(yù)算是否過多或過少

該項(xiàng)目收貨什么，該項(xiàng)目還有哪些需要改進(jìn)的地方

項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目成員的評估

完成任務(wù)情況

解決問題情況

管理情況(針對項(xiàng)目經(jīng)理或小組組長)。

溝通情況

團(tuán)隊(duì)合作情況

對項(xiàng)目組成員的評價要反饋到其本人。反饋的目的是幫助個人成長與發(fā)展，所以既要談及優(yōu)點(diǎn)，也要指出需要完善的地方。同時，反饋要及時，最好貫穿整個項(xiàng)目，并在項(xiàng)目結(jié)束之后進(jìn)行一次正式的反饋。最后，別忘了慶祝和獎勵。例如，撰寫備忘錄，使整個企業(yè)或職能經(jīng)理都知道項(xiàng)目組、項(xiàng)目成員所取得的成績，項(xiàng)目經(jīng)理或公司高層請項(xiàng)目小組吃飯或發(fā)小禮品，根據(jù)業(yè)績情況，向公司申請獎金。

以上我們?yōu)榇蠹曳窒砹水a(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目管控要抓住這四方面，如果您想了解更多相關(guān)信息，請您及時關(guān)注中培偉業(yè)。