在這個互聯網時代,QQ,微信等創造了互聯網傳奇,這些創始公司也達到了時代的頂峰。但是這些傳奇產品畢竟很少,互聯網行業的競爭很殘酷,越來越多的互聯網產品正在轉瞬即逝。作為產品經理,如何真正了解用戶需求是使Internet產品年輕化和持久化的核心條件之一。讓我們來分析一下產品經理如何進行用戶需求分析的?
產品經理如何進行用戶需求分析?
產經經理進行需求分析一般有三個方面,即收集需求、分析需求和需求管理。
一、收集需求
用戶需求分析的第一步,是要先想辦法獲取需求。根據前文所述,來自用戶、老板、運營,包括產品經理自身的各種想法、要求、抱怨、問題等,都可以稱之為用戶需求。可以采用以下四種方式進行收集:
1.用戶訪談用戶訪談是產品經理收集用戶需求最常用的方法,通過與參與調研的用戶進行一對一或一對多的直接溝通,來獲取用戶的需求。
2.調查問卷在日常生活中,我們經常會收到各種各樣的調查問卷,這也是產品經理常用的需求收集方式。通過設計調查問卷,可以有效獲取我們所需要的用戶反饋。
3.可用性測試可用性測試主要指邀請用戶參與到產品的實際使用體驗中來,在用戶使用產品的過程中整理用戶遇到的問題,通過用戶的使用行為來分析需求。這種方式通常是針對新開發的產品。
4.數據分析在開發一款產品時,可以通過植入統計代碼,記錄用戶的實際使用數據,通過對數據進行分析,就能獲取用戶的使用需求。
當然,并不是我們收集到的所有需求都是有價值的,有些用戶需求不僅不會提升產品自身價值,可能還會削弱產品的整體價值。因此當我們完成了需求的收集后,就需要對需求進行分析,來過濾掉無價值的用戶需求。
二、分析需求
通過上述方式收集到的用戶需求紛繁復雜,如何在這些需求中篩選出真正有價值的需求,不僅需要足夠的耐心,還需要掌握一定的分析技巧。具體步驟如下所示:
判斷需求真偽→分析需求價值→評估需求可行性→確定需求優先級
三、需求管理
需求分析的第三步,就是將篩選后的用戶需求匯總到產品需求池中,便于產品經理統一管理。產品需求池沒有固定格式,可根據產品經理管理習慣進行設置。
在管理用戶需求時,有以下幾點注意事項:
1、匯總完成后,應與開發等部門展開需求評審會議,進一步篩選掉無價值需求;
2、同一模塊的需求盡量集中在一起,方便開發人員查看和統一解決;
3、定期整理產品需求池,避免重要需求被遺漏。
在進行需求管理時,可以靈活運用高效便捷的文檔撰寫工具,結合原型圖或設計稿,更加全面地展示用戶需求。文檔整理完成后,可一鍵分享鏈接,團隊成員可在線評審,選中文字添加評論,準確傳達評審意見。開發人員解決需求后也可以在文檔中進行標記說明,產品經理管理需求更省心。
上述就是關于產品經理如何進行用戶需求分析的全部內容,想了解更多關于產品經理的信息,請繼續關注中培偉業。