商業(yè)價(jià)值主張是R2F價(jià)值流的重要組成部分，中培IT4IT專家郭老師指出，R2F價(jià)值流強(qiáng)調(diào)時(shí)間價(jià)值、復(fù)用性和一致性，以便消費(fèi)者可以從IT尋求想要的請(qǐng)求和想要獲得的服務(wù)。它通過在創(chuàng)建訂單和目錄聚合以及服務(wù)目錄條目組成之間進(jìn)行劃分來優(yōu)化消費(fèi)服務(wù)和實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)。

如今，IT組織正努力提高自助服務(wù)的比例，而不是需要人為直接干預(yù)的基于工作流實(shí)現(xiàn)的服務(wù)。目前，許多實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)都需要太多的干預(yù)，消耗寶貴的IT資源。通過增加自動(dòng)采購(gòu)，將會(huì)改善公司的業(yè)務(wù)速度和并減少采購(gòu)過程中的產(chǎn)生的摩擦。因?yàn)楦艚莸南M(fèi)者體驗(yàn)，還能減少業(yè)務(wù)中的“影子采購(gòu)”。如今的IT專注于提供技術(shù)的能力——未來的IT必須專注于促進(jìn)多渠道資源服務(wù)的消費(fèi)。

R2F價(jià)值流強(qiáng)調(diào)部署標(biāo)準(zhǔn)更改（一種請(qǐng)求管理形式）的重要性，而不是內(nèi)部實(shí)現(xiàn)的正常更改。正常情況下，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和具體的批準(zhǔn)變更是最耗時(shí)的活動(dòng)之一，也是企業(yè)范圍的IT部門資源最密集的活動(dòng)之一。服務(wù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)基于標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模型，模型應(yīng)考慮到請(qǐng)求標(biāo)準(zhǔn)和批準(zhǔn)設(shè)計(jì)以及全自動(dòng)實(shí)現(xiàn)流程協(xié)調(diào)所有必要的供應(yīng)和變更管理。

R2F價(jià)值流在幫助IT組織向服務(wù)代理模型發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用。這種模型取決于組織利用內(nèi)部和外部資源的選項(xiàng)來滿足消費(fèi)者需求的能力。 企業(yè)IT組織多年來一直使用外部供應(yīng)商的商品和服務(wù)。然而，隨著公司擴(kuò)展其基于云的產(chǎn)品的使用，多資源環(huán)境將變得更加復(fù)雜。R2F價(jià)值流將來自多個(gè)供應(yīng)商的使目錄和目錄條目向單一的消費(fèi)體驗(yàn)聚合。因此，盡管管理各種目錄和商品目錄條目在交付方面存在復(fù)雜性，但是它不會(huì)暴露給消費(fèi)者，并且消費(fèi)者會(huì)獲得無縫且誘人的訂購(gòu)體驗(yàn)。

采用R2F價(jià)值流的關(guān)鍵價(jià)值主張：

? 提供一種增加企業(yè)創(chuàng)新速度的藍(lán)圖，該藍(lán)圖是允許客戶參與其中的自助模式，這種模式將促進(jìn)消費(fèi)者體驗(yàn)，在該模式中消費(fèi)者可以容易地對(duì)所需商品和服務(wù)進(jìn)行描述。

? 提供一個(gè)描述單一提供目錄和多目錄組成的功能框架，來降低IT購(gòu)物體驗(yàn)的復(fù)雜性。

? 提供一種從傳統(tǒng)IT服務(wù)請(qǐng)求管理到代理服務(wù)的基礎(chǔ)框架，該框架提升了業(yè)務(wù)和IT效率。

? 通過標(biāo)準(zhǔn)變更部署和自動(dòng)化來提高實(shí)現(xiàn)效率和一致性的滿足感。

? 提供全面的可見性和可追溯的訂閱服務(wù)、使用和扣款來改善IT財(cái)務(wù)管理。

? 優(yōu)化增加的成本；例如，取消過期的訂閱、回收資源或訂閱或未使用的許可證。

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